قد تواجه أحيانًا رسائل خطأ عند تصدير البيانات من Zedonk واستيراد الطلبات من JOOR.
مهم: موصل JOOR هو إضافة اختيارية. إذا لم تتمكن من الوصول إليه من صفحة الموصلات وترغب في الحصول على مزيد من المعلومات، يرجى الاتصال بفريق نجاح العملاء لدينا.
➡️ التصدير من Zedonk إلى JOOR
بمجرد أن تقوم بملء الكتالوج الخاص بك في الموصل، وبدء إجراء تصدير المنتجات، ومزامنة المنتجات في JOOR، قد تتلقى سجل خطأ من JOOR. بمجرد إجراء التغييرات، قم بتفعيل تصدير المنتج مرة أخرى.
خطأ: upc مطلوب
لم يتم تعيين أرقام الباركود لمنتجاتك في Zedonk. هذه الأرقام إلزامية لنجاح التكامل، يرجى تعيين أرقام الباركود للمنتجات في كتالوج JOOR على Zedonk (الباركود - نظرة عامة) وأعد تصدير بيانات المنتج.
أخطاء: يجب أن يتطابق سعر الجملة مع النمط، يجب أن يتطابق السعر المقترح للتجزئة مع النمط
تم تعيين أسعار جملة مختلفة لنفس النمط. يجب أن تتطابق أسعار WSP وRRP مع النمط عبر جميع الألوان للموسم الذي اخترته في إعدادات موصل JOOR.
تحقق من الكتالوج في موصل JOOR لمراجعة الألوان التي تم تضمينها من نفس النمط (قم بإزالة الألوان غير الضرورية إذا لزم الأمر)، ثم انتقل إلى تكاليف المنتج > قائمة الأسعار (تأكد من أنك تعمل في الموسم الذي تم اختياره لتصدير المنتجات في إعدادات موصل JOOR) وقم بتعديل الأسعار لتتطابق عبر جميع الألوان.
إذا كنت تعمل مع المنتجات المتبقية، تأكد من إزالة أي ألوان غير مرئية في الموسم الذي تقوم بتصديره من الكتالوج في موصل JOOR.
أخطاء: يجب أن يتطابق الشكل مع النمط، يجب أن يتطابق الفئة الثانية مع النمط
تم تعيين نفس النمط لفئات فرعية مختلفة في كتالوج موصل JOOR. يجب تعيين جميع الأنماط لنفس الفئة الفرعية.
خطأ: يجب أن يتطابق وصف النمط مع النمط
يجب أن يكون لجميع الألوان ضمن نفس النمط نفس الوصف. يتم تعريف الوصف في حقل الوصف في Zedonk > تكاليف المنتج > التفاصيل العامة.
⬅️ الاستيراد من JOOR إلى Zedonk
نصيحة: سيتم تصدير الطلبات المعتمدة فقط في JOOR إلى Zedonk.
لم يتم استيراد الطلبات إلى Zedonk
انتقل إلى الموصل > Joor > النشاط لمراجعة مهمة الاستيراد. قم بتوسيع التفاصيل إذا واجهت أي أخطاء. سترى سبب عدم استيراد الطلب.
رمز الخطأ C201 - يتضمن أحد حقول تفاصيل العميل حرفًا خاصًا/محظورًا أو يتجاوز الحد الأقصى لعدد الأحرف. يرجى المراجعة في JOOR، التعديل وإعادة التصدير إلى Zedonk.
فشل الخطأ في جلب العميل [رقم الحساب: xxxx] - وبالتالي لم يتم إنشاء الطلب [مرجع الطلب: xxxx] - تأكد من أن رقم الحساب في JOOR يتطابق مع رمز الحساب في Zedonk. إذا لم يكن رمز الحساب موجودًا في Zedonk، لا يمكن للموصل تحديد العميل الذي ينتمي إليه الطلب. بعد تحديث رمز الحساب في Zedonk أو إنشاء العملاء المفقودين، أعد تصدير الطلبات المفقودة من JOOR إلى Zedonk.
تم استيراد الطلبات إلى الموسم الخطأ في Zedonk
يمكنك التقاط أوامر المبيعات من أكثر من موسم في Joor. إذا كنت تريد استيراد أوامر المبيعات إلى الموسم الصحيح في Zedonk، يرجى التأكد من تطابق أسماء المواسم بين الأنظمة، أي يجب أن يقول كلا النظامين "الخريف/الشتاء 24"، وليس "AW24" في Zedonk و"الخريف/الشتاء 24" في Joor. في Joor، ستحدد ورقة الخط الموسم. إذا لم يتطابق أي من المواسم بين الأنظمة، فستنتقل جميع أوامر المبيعات من تلك المواسم إلى الموسم المحدد في إعدادات موصل Joor (حقل استيراد مواسم الأوامر).
في كل مرة تقوم بتصدير طلب من Joor، سيتم إنشاء طلب جديد في Zedonk. لا يمكنك إرسال الطلبات المحدثة. لتحديث طلب، احذف الطلب الأصلي في Zedonk وأعد التصدير من Joor. سيتم إنشاء طلب جديد ومعدل.