Може понякога да срещнете съобщения за грешки при експортиране на данни от Zedonk и импортиране на поръчки от JOOR.
Важно: JOOR Connector е опционален допълнителен модул. Ако не можете да го достъпите от страницата на Конекторите и искате повече информация, моля свържете се с нашия екип за успех на клиентите.
➡️ Експортиране от Zedonk към JOOR
След като сте попълнили вашия каталог в Конектора, задействали сте действието за експортиране на продукти и сте синхронизирали продуктите в JOOR, може да получите лог на грешки от JOOR. След като направите промени, задействайте отново експортиране на продуктите.
Грешка: upc е задължителен
Номерата на баркодовете не са присвоени на вашите продукти в Zedonk. Те са задължителни, за да работи интеграцията успешно, моля присвойте номера на баркодовете на продуктите в каталога на JOOR в Zedonk (Баркодове - Преглед) и реекспортирайте данните за продуктите.
Грешки: Wholesale_price трябва да съответства на стила, Suggested_retail_price трябва да съответства на стила
Различни цени на едро са присвоени на един и същ стил. Цените WSP и RRP трябва да съответстват на стила за всички цветове за сезона, който сте избрали в Настройките на JOOR Connector.
Проверете Каталога в JOOR Connector, за да прегледате кои цветове от същия стил са включени (премахнете ненужните, ако е необходимо), след това отидете на Разходи за продукти > Ценова листа (уверете се, че работите в сезона, избран за експортиране на продукти в Настройките на JOOR Connector) и променете цените, така че да съответстват на всички цветове.
Ако работите с продукти, които се пренасят, уверете се, че всички цветове, които не са видими в сезона, от който експортирате, са премахнати от Каталога в JOOR Connector.
Грешки: Style_silhouette трябва да съответства на стила, Style_category_2 трябва да съответства на стила
Един и същ стил е присвоен на различни подкатегории в Каталога на JOOR Connector. Всички стилове трябва да бъдат присвоени на една и съща подкатегория.
Грешка: Style_description трябва да съответства на стила
Всички цветове в рамките на един и същ стил трябва да имат едно и също описание. Описанието е дефинирано в полето Описание в Zedonk > Разходи за продукти > Общи детайли.
⬅️ Импортиране от JOOR към Zedonk
Съвет: Само одобрените поръчки в JOOR ще бъдат експортирани към Zedonk.
Поръчките не се импортират в Zedonk
Отидете на Конектор > Joor > Активност, за да прегледате задачата за импортиране. Разширете детайлите, ако срещнете грешки. Ще видите причината, поради която поръчката не е импортирана.
Код на грешка C201 - едно от полетата с данни за клиента съдържа специален/забранен символ или надвишава лимита на символите. Моля, прегледайте в JOOR, поправете и реекспортирайте към Zedonk.
Грешка Неуспешно извличане на клиент [Номер на акаунт: xxxx] - Поради това Поръчка [Реф. номер на поръчка: xxxx] - Не е създадена - уверете се, че Номерът на акаунта в JOOR съответства на Код на акаунта в Zedonk. Ако Кодът на акаунта не съществува в Zedonk, Конекторът не може да идентифицира на кой клиент принадлежи поръчката. След като актуализирате Кода на акаунта в Zedonk или създадете липсващи клиенти, реекспортирайте липсващите поръчки от JOOR към Zedonk.
Поръчките са импортирани в грешния сезон в Zedonk
Можете да улавяте поръчки за продажби от повече от един сезон в Joor. Ако искате поръчките за продажби да бъдат импортирани в правилния сезон в Zedonk, моля, уверете се, че имената на сезоните съответстват между системите, т.е. и двете системи трябва да казват 'ЕСЕН/ЗИМА 24', а не 'AW24' в Zedonk и 'ЕСЕН/ЗИМА 24' в Joor. В Joor, вашият Лист с линии ще уточни името на сезона. Ако някой от сезоните не съвпада между системите - всички поръчки за продажби от тези сезони ще преминат към сезона, избран в Настройките на вашия Joor Connector (полето Сезон за импортиране на поръчки).
Всеки път, когато експортирате поръчка от Joor, тя ще създаде НОВА поръчка в Zedonk. Не можете да изпращате актуализирани поръчки. За да актуализирате поръчка, изтрийте оригиналната в Zedonk и реекспортирайте от Joor. Ще бъде създадена нова, ревизирана, поръчка.