कभी-कभी, आपको अपने Zedonk और Shopify एकीकरण के साथ समस्याओं का सामना करना पड़ सकता है। यह लेख संभावित समस्याओं के निदान और समाधान के लिए मार्गदर्शन प्रदान करता है। हम सामान्य परिदृश्यों को कवर करेंगे जैसे कि ऑर्डर समकालिकता विफलताएं, इन्वेंट्री विसंगतियां, उत्पाद डेटा असमानताएं, और कनेक्टिविटी त्रुटियां। Shopify कनेक्टर में अपनी कॉन्फ़िगरेशन सेटिंग्स की व्यवस्थित रूप से जाँच करके, गतिविधि लॉग की समीक्षा करके, और डेटा प्रवाह के लिए सर्वोत्तम प्रथाओं को समझकर, आप अपने Zedonk और Shopify के बीच एक सहज कनेक्शन को प्रभावी ढंग से समस्या निवारण और बनाए रख सकते हैं।
क्या आपने अपने Shopify कनेक्टर गतिविधि लॉग की जाँच की है?
अधिकांश कनेक्टर समस्याओं को कनेक्टर इतिहास की समीक्षा करके और त्रुटि संदेश पढ़कर आसानी से हल किया जा सकता है।
कनेक्टर गतिविधि तक पहुँचने के लिए इन चरणों का पालन करें।
अपने Shopify कनेक्टर में [गतिविधि] पर क्लिक करें
अब आप Shopify कनेक्टर में पिछले महीने की अपनी सभी निर्यात/आयात गतिविधि का रिकॉर्ड देखते हैं
- आप दिशा के अनुसार फ़िल्टर करने का चयन कर सकते हैं (Zedonk से निर्यात या Zedonk में आयात)
- जिस प्रविष्टि की आप समीक्षा करना चाहते हैं उसे खोजें
- स्थिति कॉलम आपको बताता है QUEUED/IN PROGRESS/DONE/ERROR
- गतिविधि के लिए विवरण देखने के लिए '+' पर क्लिक करें - ऊपर दिए गए उदाहरण में निर्यात सफलतापूर्वक SHOPIFY को भेजा गया था
- उन्नत फ़िल्टर पर क्लिक करें और गतिविधि लॉग खोजें
टिप: गतिविधि लॉग प्रारंभ में सबसे हाल की 7 दिनों की डेटा प्रदर्शित करता है। पुराने गतिविधियों को देखने के लिए, अपनी खोज का विस्तार करने के लिए उन्नत फ़िल्टर का उपयोग करें।
त्रुटि उदाहरण
यहाँ कुछ सबसे सामान्य त्रुटियों के उदाहरण दिए गए हैं।
उत्पाद आईडी - निर्यात - Shopify कनेक्टर त्रुटि हुई: बारकोड(s) नहीं मिला
आप जिन उत्पादों को Zedonk और Shopify के बीच लिंक करने का प्रयास कर रहे हैं, उनके बारकोड आपके Shopify स्टोर में नहीं मिल सकते।
आप इसे Zedonk में उत्पादों को बारकोड सौंपकर (बारकोड मॉड्यूल) हल कर सकते हैं या उन्हें अनलिंक्ड रहने पर खुश हैं तो उन्हें अनदेखा कर सकते हैं।
उत्पाद निर्यात - SHOPIFY सामान्य त्रुटि
पूर्ण त्रुटि संदेश पढ़ता है SHOPIFY कनेक्टर सामान्य त्रुटि हुई: SYSTEM.EXCEPTION: SHOPIFY API सर्वर त्रुटि (X-REQUEST-ID = 9A3977EB-6B5D-4C02-920B-70DE1CE53D3B, URL = HTTPS://ZEDONK.MYSHOPIFY.COM/ADMIN/PRODUCTS/6539405197506.JSON): 422 UNPROCESSABLE ENTITY {"ERRORS":{"BASE":["आपको रंग के लिए विकल्प मान जोड़ने की आवश्यकता है"]}}.
उत्पाद निर्यात काम नहीं करेगा यदि आपके पास Shopify में रंग वेरिएंट के साथ उत्पाद हैं।
आप या तो उत्पाद निर्यात का उपयोग कर सकते हैं और Shopify में प्रति रंग एक अद्वितीय उत्पाद हो सकता है (जैसा कि यह Zedonk में है)।
या, यदि आप Shopify में रंग वेरिएंट को बनाए रखना चाहते हैं, तो आप केवल उत्पाद आईडी समन्वयन का उपयोग करके Zedonk और Shopify के बीच उत्पादों को लिंक कर सकते हैं, Zedonk और Shopify में समान उत्पाद/आकार बारकोड के आधार पर। इसका मतलब है कि आप उत्पाद निर्यात का उपयोग करके किसी भी उत्पाद जानकारी को समन्वयित नहीं कर पाएंगे, आपको Shopify में सीधे सभी जानकारी दर्ज करनी होगी (जिसमें बारकोड नंबर शामिल हैं)।
आयात - त्रुटि - उत्पाद बारकोड Zedonk में मान्यता प्राप्त नहीं है
ऑर्डर स्टॉक समायोजन - उत्पाद बारकोड (1000000098686.00), Zedonk में मान्यता प्राप्त नहीं है। - आपने Shopify में मैन्युअल रूप से बारकोड नंबर दर्ज किए हैं जिनमें 2 दशमलव अंक शामिल हैं। आपको Shopify में बारकोड फ़ील्ड नंबर को अपडेट करने की आवश्यकता होगी, फिर अपने Zedonk के उत्पाद स्टॉक इन्वेंट्री में मैन्युअल रूप से स्टॉक समायोजन करना होगा ताकि छूटे हुए स्टॉक समायोजन के लिए खाता हो सके।
ऑर्डर स्टॉक समायोजन - उत्पाद बारकोड (), Zedonk में मान्यता प्राप्त नहीं है। - Shopify ऑर्डर पर एक उत्पाद/आकार का बारकोड नंबर गायब है। आपको Shopify में बारकोड फ़ील्ड नंबर को अपडेट करने की आवश्यकता होगी, फिर अपने Zedonk के उत्पाद स्टॉक इन्वेंट्री में मैन्युअल रूप से स्टॉक समायोजन करना होगा ताकि छूटे हुए स्टॉक समायोजन के लिए खाता हो सके।
स्टॉक निर्यात - Shopify कनेक्टर सामान्य त्रुटि हुई, दूरस्थ सर्वर ने एक त्रुटि लौटाई: (500) आंतरिक सर्वर त्रुटि
पूर्ण त्रुटि संदेश पढ़ता है Shopify कनेक्टर सामान्य त्रुटि हुई: System.Net.WebException: दूरस्थ सर्वर ने एक त्रुटि लौटाई: (500) आंतरिक सर्वर त्रुटि।<br> at System.Net.HttpWebRequest.GetResponse()
यह Shopify से एक अस्थायी त्रुटि संदेश है। कृपया स्टॉक निर्यात को बाद में पुनः प्रयास करें।
स्टॉक निर्यात - त्रुटि: निष्पादन समय समाप्त हो गया
यह Shopify से एक अस्थायी त्रुटि संदेश है। कृपया स्टॉक निर्यात को बाद में पुनः प्रयास करें।
Shopify API के साथ संवाद त्रुटि: 0
यह त्रुटि पुष्टि करती है कि Zedonk का Shopify कनेक्टर अब आपके Shopify तक पहुँच नहीं सकता। यह Zedonk से Shopify को जानकारी प्राप्त करने और भेजने की अनुमति को हटाने के कारण हो सकता है। कृपया Zedonk Shopify सार्वजनिक ऐप इंस्टॉल/पुनः इंस्टॉल करें और अपने क्लाइंट सक्सेस मैनेजर से संपर्क करें।
अन्य त्रुटियाँ
यदि यह स्पष्ट नहीं है कि आप त्रुटि को कैसे हल करें, कृपया त्रुटि संदेश पर राइट-क्लिक करें, उसे कॉपी करें, और हमारी टीम के साथ साझा करें - [email protected]