JOOR - समस्या निवारण

आपको कभी-कभी Zedonk से डेटा निर्यात करते समय और JOOR से ऑर्डर आयात करते समय त्रुटि संदेश मिल सकते हैं।

महत्वपूर्ण: JOOR कनेक्टर एक वैकल्पिक ऐड-ऑन है। यदि आप इसे कनेक्टर्स पृष्ठ से एक्सेस नहीं कर सकते हैं और अधिक जानकारी चाहते हैं तो कृपया हमारी क्लाइंट सक्सेस टीम से संपर्क करें।

#➡️ Zedonk से JOOR के लिए निर्यात

एक बार जब आप कनेक्टर में अपनी कैटलॉग को भर लेते हैं, उत्पाद निर्यात क्रिया को ट्रिगर करते हैं, और JOOR में उत्पादों को समकालिक करते हैं, तो आपको JOOR से एक त्रुटि लॉग प्राप्त हो सकता है। एक बार जब आप परिवर्तन कर लेते हैं, तो एक और उत्पाद निर्यात को ट्रिगर करें।

#त्रुटि: upc आवश्यक है

आपके उत्पादों को Zedonk में बारकोड नंबर नहीं सौंपे गए हैं। एकीकरण को सफलतापूर्वक काम करने के लिए ये अनिवार्य हैं, कृपया Zedonk पर JOOR कैटलॉग में उत्पादों को बारकोड नंबर सौंपें (बारकोड्स - अवलोकन) और उत्पाद डेटा को पुनः निर्यात करें।

#त्रुटियाँ: थोक_मूल्य को शैली के लिए मेल खाना चाहिए, सुझाया गया_खुदरा_मूल्य को शैली के लिए मेल खाना चाहिए

विभिन्न थोक मूल्य एक ही शैली को सौंपे गए हैं। WSP और RRP मूल्य को JOOR कनेक्टर की सेटिंग्स में चयनित सीजन के लिए सभी रंगों के लिए शैली को मेल करना चाहिए।

JOOR कनेक्टर में कैटलॉग की जाँच करें कि कौन से रंग एक ही शैली से शामिल हैं (यदि आवश्यक हो तो अनावश्यक को हटा दें), फिर उत्पाद लागत > मूल्य सूची पर जाएँ (सुनिश्चित करें कि आप उस सीजन में काम कर रहे हैं जो JOOR कनेक्टर की सेटिंग्स में उत्पादों को निर्यात करने के लिए चयनित है) और सभी रंगों के लिए मूल्य को मेल करने के लिए संशोधित करें।

यदि आप कैरीओवर उत्पादों के साथ काम कर रहे हैं, तो सुनिश्चित करें कि जो भी रंग उस सीजन में दिखाई नहीं दे रहे हैं जिसे आप निर्यात कर रहे हैं उन्हें JOOR कनेक्टर में कैटलॉग से हटा दिया गया है।

#त्रुटियाँ: शैली_रूपरेखा को शैली के लिए मेल करना चाहिए, शैली_श्रेणी_2 को शैली के लिए मेल करना चाहिए

JOOR कनेक्टर की कैटलॉग में एक ही शैली को विभिन्न उपश्रेणियों में सौंपा गया है। सभी शैलियों को एक ही उपश्रेणी में सौंपा जाना चाहिए।

#त्रुटि: शैली_विवरण को शैली के लिए मेल करना चाहिए

एक ही शैली के भीतर सभी रंगों का एक ही विवरण होना चाहिए। विवरण Zedonk > उत्पाद लागत > सामान्य विवरण में विवरण क्षेत्र के अंतर्गत परिभाषित होता है।

#⬅️ JOOR से Zedonk के लिए आयात

सुझाव: केवल स्वीकृत ऑर्डर JOOR में Zedonk के लिए निर्यात किए जाएंगे।

#ऑर्डर Zedonk में आयात नहीं किए गए

कनेक्टर > Joor > गतिविधि पर जाएँ ताकि आयात कार्य की समीक्षा की जा सके। यदि आपको कोई त्रुटि मिलती है तो विवरण को विस्तृत करें। आपको यह कारण दिखाई देगा कि ऑर्डर आयात क्यों नहीं हुआ।

त्रुटि कोड C201 - ग्राहक विवरण फ़ील्ड में से एक में एक विशेष/प्रतिबंधित वर्ण शामिल है या वर्ण सीमा से अधिक है। कृपया JOOR में समीक्षा करें, संशोधित करें और Zedonk के लिए पुनः निर्यात करें।

त्रुटि ग्राहक को लाने में विफल [खाता संख्या: xxxx] - इसलिए आदेश [ऑर्डर संदर्भ: xxxx] - नहीं बनाया गया है - सुनिश्चित करें कि JOOR में खाता संख्या Zedonk में खाता कोड से मेल खाती है। यदि Zedonk में खाता कोड मौजूद नहीं है, तो कनेक्टर यह पहचान नहीं सकता कि ऑर्डर किस ग्राहक का है। Zedonk में खाता कोड को अपडेट करने के बाद या गायब ग्राहकों को बनाने के बाद, JOOR से Zedonk के लिए गायब ऑर्डर को पुनः निर्यात करें।

#ऑर्डर Zedonk में गलत सीजन में आयात किए गए

आप JOOR में एक से अधिक सीजन से बिक्री ऑर्डर कैप्चर कर सकते हैं। यदि आप चाहते हैं कि बिक्री ऑर्डर Zedonk में सही सीजन में आयात हों तो कृपया सुनिश्चित करें कि सीजन नाम दोनों प्रणालियों के बीच मेल खाते हैं, जैसे कि दोनों प्रणालियों को 'AUTUMN/WINTER 24' कहना चाहिए, न कि Zedonk में 'AW24' और JOOR में 'AUTUMN/WINTER 24'। JOOR में, आपकी लाइन शीट सीजन नाम निर्दिष्ट करेगी। यदि कोई भी सीजन प्रणालियों के बीच मेल नहीं खाता है - उन सीजन से सभी बिक्री ऑर्डर आपके JOOR कनेक्टर सेटिंग्स में चयनित सीजन में जाएंगे (आयात ऑर्डर सीजन फ़ील्ड)।

हर बार जब आप JOOR से एक ऑर्डर निर्यात करते हैं तो यह Zedonk में एक नया ऑर्डर बनाएगा। आप अपडेटेड ऑर्डर नहीं भेज सकते। एक ऑर्डर को अपडेट करने के लिए, मूल को Zedonk में हटा दें और JOOR से पुनः निर्यात करें। एक नया, संशोधित, ऑर्डर बनाया जाएगा।