Zedonkでは、返品承認は納品書から作成されます。マルチロケーション機能が有効になっており、返品を受け入れて在庫に戻すことを決定した場合、どの場所に在庫を戻したいかを指定する必要があります。
販売注文を見つけて[OT]をクリックして注文トラッカーにアクセスします
注文トラッカーは、特定の販売注文に関連するすべてのドキュメントを確認できる場所です。
DN番号の横にあるアクションボタンをクリックし、[返品承認を追加]をクリックします
画面に販売注文の詳細が表示されます
顧客: 顧客のプライマリ住所。
発送元: 納品書からの顧客の配送先住所。
発送先: 設定 > 会社詳細に設定されている「返品発送先住所」
連絡先情報: 納品書からの顧客の連絡先。
発送業者と発送条件: 空白。あなたが記入する必要があります。
返品承認に必要なその他の不足情報をすべて入力します。
製品タブには販売注文からの製品が表示され、返品承認したい数量を入力します
各行にコメントを追加するオプションがあります。
返品を受け入れて在庫に戻すには、「受領数量&在庫に戻す」ボックスにチェックを入れます。返品された各製品/サイズの受領および在庫に戻す値を入力します。
在庫に戻すフィールドに数量を入力すると、[返品先]タブで在庫を戻す場所を指定する必要があります
適切なロケーションフィールドに返品された在庫の値を入力します
[保存]と[OT]または[閉じる]をクリックして注文トラッカーに戻ります
注文トラッカーに返品承認ラインが表示されます
[アクション > 印刷]でドキュメントをPDFにエクスポートします
[封筒アイコン]でZedonkから直接ドキュメントをメールで送信します
返品された商品に添えて顧客にドキュメントをメールで送信できます。