Zedonkからデータをエクスポートし、JOORから注文をインポートする際に、エラーメッセージが表示されることがあります。
重要: JOORコネクタはオプションのアドオンです。コネクターページからアクセスできない場合や詳細情報が必要な場合は、クライアントサクセスチームにお問い合わせください。
➡️ ZedonkからJOORへのエクスポート
コネクタでカタログを入力し、製品エクスポートアクションをトリガーし、JOORで製品を同期した後、JOORからエラーログを受け取ることがあります。変更を加えた後、再度製品エクスポートをトリガーしてください。
エラー: upcが必要です
Zedonkで製品にバーコード番号が割り当てられていません。これらは統合が正常に機能するために必須です。ZedonkのJOORカタログで製品にバーコード番号を割り当ててください (バーコード - 概要)。その後、製品データを再エクスポートしてください。
エラー: 卸売価格はスタイルに一致しなければなりません、推奨小売価格はスタイルに一致しなければなりません
同じスタイルに異なる卸売価格が割り当てられています。卸売価格 (WSP) と推奨小売価格 (RRP) は、JOORコネクタの設定で選択したシーズンのすべての色でスタイルに一致しなければなりません。
JOORコネクタのカタログを確認して、同じスタイルのどの色が含まれているかを確認し（必要に応じて不要なものを削除してください）、その後、製品コスト > 価格リストに移動し（JOORコネクタの設定で製品をエクスポートするために選択したシーズンで作業していることを確認してください）、すべての色で価格が一致するように修正してください。
キャリーオーバー製品を扱っている場合、エクスポート元のシーズンに表示されていない色がJOORコネクタのカタログから削除されていることを確認してください。
エラー: スタイルシルエットはスタイルに一致しなければなりません、スタイルカテゴリー2はスタイルに一致しなければなりません
同じスタイルがJOORコネクタのカタログで異なるサブカテゴリーに割り当てられています。すべてのスタイルは同じサブカテゴリーに割り当てられなければなりません。
エラー: スタイル説明はスタイルに一致しなければなりません
同じスタイル内のすべての色は同じ説明を持たなければなりません。説明はZedonk > 製品コスト > 一般的な詳細の説明フィールドで定義されています。
⬅️ JOORからZedonkへのインポート
ヒント: JOORで承認された注文のみがZedonkにエクスポートされます。
注文がZedonkにインポートされない
コネクタ > Joor > アクティビティに移動して、インポートジョブを確認してください。エラーが発生した場合は詳細を展開してください。注文がインポートされなかった理由が表示されます。
エラーコード C201 - 顧客詳細フィールドの1つに特殊文字や禁止文字が含まれているか、文字数制限を超えています。JOORで確認し、修正してZedonkに再エクスポートしてください。
エラー: 顧客を取得できませんでした [アカウント番号: xxxx] - そのため注文 [注文参照: xxxx] - は作成されていません - JOORのアカウント番号がZedonkのアカウントコードと一致していることを確認してください。Zedonkにアカウントコードが存在しない場合、コネクタはどの顧客に注文が属しているか特定できません。Zedonkでアカウントコードを更新するか、欠落している顧客を作成した後、JOORからZedonkに欠落している注文を再エクスポートしてください。
注文がZedonkで間違ったシーズンにインポートされる
Joorでは複数のシーズンから販売注文をキャプチャできます。Zedonkで正しいシーズンに販売注文をインポートしたい場合は、システム間でシーズン名が一致していることを確認してください。つまり、両方のシステムで「AUTUMN/WINTER 24」と表示されるべきで、Zedonkでは「AW24」、Joorでは「AUTUMN/WINTER 24」と表示されるべきではありません。Joorでは、ラインシートがシーズン名を指定します。システム間でシーズンが一致しない場合、そのシーズンからのすべての販売注文は、Joorコネクタの設定で選択されたシーズン（インポート注文シーズンフィールド）に移動します。
Joorから注文をエクスポートするたびに、Zedonkに新しい注文が作成されます。更新された注文を送信することはできません。注文を更新するには、Zedonkで元の注文を削除し、Joorから再エクスポートしてください。新しい改訂された注文が作成されます。