สำคัญ: Xero Connector (API) เป็นส่วนเสริมที่ต้องชำระเงินเพิ่มเติม
สำหรับข้อมูลเพิ่มเติม กรุณาติดต่อ [email protected]
เมื่อคุณคลิกปุ่ม ซิงโครไนซ์ ส่วนผลลัพธ์การส่งออกจะแสดงข้อมูลทั้งหมดที่ส่งจาก Zedonk ไปยัง Xero และการตอบกลับที่สอดคล้องจาก Xero
เมื่อสร้างใบแจ้งหนี้หรือใบลดหนี้ใน Xero สำเร็จ คุณจะเห็นข้อความต่อไปนี้ในบันทึกเมื่อมีการสร้างใบแจ้งหนี้ (ในตัวอย่างนี้ IN-10000):
[01/01/2025 19:05:21] (Message) Invoice:IN-10000
[01/01/2025 19:05:22] (Message) - not found
[01/01/2025 19:05:22] (Message) - create
ใบแจ้งหนี้และใบลดหนี้ยังสามารถอัปเดตได้ หากไม่มีการชำระเงินหรือใบลดหนี้ที่จัดสรรให้กับเอกสาร คุณจะเห็นข้อความต่อไปนี้ในบันทึกเมื่อมีการอัปเดตใบแจ้งหนี้ (ในตัวอย่างนี้ CN-10000):
[07/03/2025 08:53:24] (Message) CreditNote:CN-10000
[07/03/2025 08:53:24] (Message) - found
[07/03/2025 08:53:24] (Message) - updated
ข้อผิดพลาด
หากคุณพบข้อผิดพลาดที่เกี่ยวข้องกับบันทึกลูกค้า ใบแจ้งหนี้/ใบลดหนี้สำหรับลูกค้ารายนั้นจะไม่ถูกส่งออก แต่ใบแจ้งหนี้/ใบลดหนี้สำหรับลูกค้ารายอื่นจะถูกส่งออก
หากคุณพบข้อผิดพลาดที่เกี่ยวข้องกับใบแจ้งหนี้/ใบลดหนี้ จะไม่มีใบแจ้งหนี้/ใบลดหนี้ใด ๆ ถูกส่งออก คุณจะต้องแก้ไขข้อผิดพลาดและซิงค์อีกครั้ง
เคล็ดลับ: คุณสามารถค้นหาคำว่า (Error) ในบันทึกเพื่อระบุข้อความ
Mac - Command+F > พิมพ์ (Error)
PC - Control+F > พิมพ์ (Error)
(Error) อีเมลไม่ถูกต้อง
Xero อนุญาตให้มีที่อยู่อีเมลที่ถูกต้องเพียง หนึ่ง ที่ในช่องอีเมลของรายละเอียดการติดต่อ อัปเดตรายละเอียดการติดต่อสำหรับบันทึกลูกค้าให้มีที่อยู่อีเมลเพียง หนึ่ง ที่
(Error) System.Exception: Error fetching xero contacts. HTTP Status: BadRequest, response: SearchTerm has a maximum length of 50 characters
Xero อนุญาตให้มีชื่อลูกค้าได้สูงสุด 50 ตัวอักษร แก้ไขชื่อลูกค้าใน Zedonk
(Message) เอกสารนี้ไม่สามารถแก้ไขได้เนื่องจากมีการชำระเงินหรือใบลดหนี้ที่จัดสรรให้กับมัน
Xero ไม่อนุญาตให้เอกสารถูกอัปเดต/แก้ไขหากมีการชำระเงินหรือใบลดหนี้ที่จัดสรรให้กับมัน อัปเดตการตั้งค่าการส่งออก Xero Connector เพื่อยกเว้นเอกสารจากการส่งออกของคุณ
ในการค้นหาใบแจ้งหนี้ที่เกี่ยวข้อง เอกสาร ค้นหา <InvoiceNumber> ตามตัวอย่างด้านล่าง:
(2) - ข้อความข้อผิดพลาด
(3) - หมายเลขใบแจ้งหนี้ที่ข้อผิดพลาดอ้างถึง (ในตัวอย่างนี้ IN-01316)
(Message) วันที่เอกสารไม่สามารถเป็นก่อนวันที่ล็อคสิ้นปี
คุณไม่สามารถนำเข้าเอกสารหรือเอกสารที่แก้ไขก่อนวันที่ล็อคสิ้นปี อัปเดตการตั้งค่าการส่งออก Xero Connector เพื่อยกเว้นเอกสารจากการส่งออกของคุณหรืออัปเดตวันที่ล็อคสิ้นปีใน Xero
(Error) Error posting tracking option (VerboseErrors = True): Not Found
ตัวเลือกการติดตามไม่สามารถส่งจาก Zedonk ไปยัง Xero ตรวจสอบ ตัวเลือกการติดตาม Xero ของคุณและตรวจสอบให้แน่ใจว่าตัวเลือกการติดตามทั้งหมดมีอยู่ใน Xero
ตัวอย่างเช่น หากคุณใช้ตัวเลือกการติดตามเพื่อแยกซีซั่นที่เอกสารถูกกำหนดให้ เมื่อมีการสร้างซีซั่นใหม่ใน Zedonk คุณจะต้องเพิ่มชื่อซีซั่นใหม่ใน Xero
หากคุณไม่สามารถแก้ไขปัญหาได้ กรุณาส่งอีเมลไปที่ [email protected]
กรุณาแนบ:
- สำเนาของบันทึกการส่งออกในเอกสาร word/text
- ภาพหน้าจอของการตั้งค่าการส่งออกคอนเนคเตอร์ของคุณ
- ภาพหน้าจอของการตั้งค่าการกำหนดค่าคอนเนคเตอร์ของคุณ คลิกปุ่ม การตั้งค่าการกำหนดค่า เพื่อแสดงการตั้งค่าการกำหนดค่าคอนเนคเตอร์ของคุณ