قد تواجه أحيانًا رسائل خطأ عند تصدير البيانات من Zedonk واستيراد الطلبات من JOOR.
مهم: موصل JOOR هو إضافة اختيارية. إذا لم تتمكن من الوصول إليه من صفحة الموصلات وترغب في الحصول على مزيد من المعلومات، يرجى الاتصال بفريق نجاح العملاء لدينا.
➡️ التصدير من Zedonk إلى JOOR
بمجرد أن تقوم بملء الكتالوج الخاص بك في الموصل، وتفعيل عملية تصدير المنتجات، ومزامنة المنتجات في JOOR، قد تتلقى سجل أخطاء من JOOR. بمجرد إجراء التغييرات، قم بتفعيل تصدير المنتجات مرة أخرى.
خطأ: upc مطلوب
لم يتم تعيين أرقام الباركود لمنتجاتك في Zedonk. هذه الأرقام إلزامية لكي تعمل التكامل بنجاح، يرجى تعيين أرقام الباركود للمنتجات في كتالوج JOOR على Zedonk (نظرة عامة على الباركود) وأعد تصدير بيانات المنتج.
أخطاء: يجب أن يتطابق سعر الجملة مع الطراز، يجب أن يتطابق سعر التجزئة المقترح مع الطراز
تم تعيين أسعار جملة مختلفة لنفس الطراز. يجب أن تتطابق أسعار WSP وRRP مع الطراز عبر جميع الألوان للموسم الذي اخترته في إعدادات موصل JOOR.
تحقق من الكتالوج في موصل JOOR لمراجعة الألوان التي تم تضمينها من نفس الطراز (قم بإزالة الألوان غير الضرورية إذا لزم الأمر)، ثم اذهب إلى تكاليف المنتج > قائمة الأسعار (تأكد من أنك تعمل في الموسم الذي تم اختياره لتصدير المنتجات في إعدادات موصل JOOR) وقم بتعديل الأسعار لتتطابق عبر جميع الألوان.
إذا كنت تعمل مع المنتجات المستمرة، تأكد من إزالة أي ألوان غير مرئية في الموسم الذي تقوم بالتصدير منه من الكتالوج في موصل JOOR.
أخطاء: يجب أن يتطابق شكل الطراز مع الطراز، يجب أن يتطابق الفئة الثانية للطراز مع الطراز
تم تعيين نفس الطراز لفئات فرعية مختلفة في كتالوج موصل JOOR. يجب تعيين جميع الطرازات لنفس الفئة الفرعية.
خطأ: يجب أن يتطابق وصف الطراز مع الطراز
يجب أن يكون لجميع الألوان ضمن نفس الطراز نفس الوصف. يتم تحديد الوصف في حقل الوصف في Zedonk > تكاليف المنتج > التفاصيل العامة.
⬅️ الاستيراد من JOOR إلى Zedonk
نصيحة: فقط الطلبات المعتمدة في JOOR سيتم تصديرها إلى Zedonk.
الطلبات لا يتم استيرادها إلى Zedonk
انتقل إلى الموصل > Joor > النشاط لمراجعة مهمة الاستيراد. قم بتوسيع التفاصيل إذا واجهت أي أخطاء. سترى سبب عدم استيراد الطلب.
رمز الخطأ C201 - يتضمن أحد حقول تفاصيل العميل حرفًا خاصًا/ممنوعًا أو يتجاوز الحد الأقصى لعدد الأحرف. يرجى المراجعة في JOOR، التعديل وإعادة التصدير إلى Zedonk.
خطأ فشل في جلب العميل [رقم الحساب: xxxx] - لذلك لم يتم إنشاء الطلب [رقم الطلب: xxxx] - تأكد من أن رقم الحساب في JOOR يتطابق مع رمز الحساب في Zedonk. إذا لم يكن رمز الحساب موجودًا في Zedonk، فلن يتمكن الموصل من تحديد العميل الذي ينتمي إليه الطلب. بعد تحديث رمز الحساب في Zedonk أو إنشاء العملاء المفقودين، أعد تصدير الطلبات المفقودة من JOOR إلى Zedonk.
الطلبات يتم استيرادها إلى الموسم الخطأ في Zedonk
يمكنك التقاط أوامر البيع من أكثر من موسم في Joor. إذا كنت تريد أن يتم استيراد أوامر البيع إلى الموسم الصحيح في Zedonk، يرجى التأكد من تطابق أسماء المواسم بين الأنظمة، أي يجب أن يقول كلا النظامين "الخريف/الشتاء 24"، وليس "AW24" في Zedonk و"الخريف/الشتاء 24" في Joor. في Joor، ستحدد ورقة الخط الموسم. إذا لم يتطابق أي من المواسم بين الأنظمة - ستنتقل جميع أوامر البيع من تلك المواسم إلى الموسم المحدد في إعدادات موصل Joor (حقل موسم استيراد الطلب).
في كل مرة تقوم بتصدير طلب من Joor، سيتم إنشاء طلب جديد في Zedonk. لا يمكنك إرسال الطلبات المحدثة. لتحديث طلب، احذف الطلب الأصلي في Zedonk وأعد التصدير من Joor. سيتم إنشاء طلب جديد ومعدل.