جوور - استكشاف الأخطاء وإصلاحها

قد تواجه أحيانًا رسائل خطأ عند تصدير البيانات من Zedonk واستيراد الطلبات من JOOR.

هام: موصل JOOR هو إضافة اختيارية. إذا لم تتمكن من الوصول إليه من صفحة الموصلات وتود الحصول على مزيد من المعلومات، يرجى الاتصال بفريق نجاح العملاء لدينا.

#➡️ التصدير من Zedonk إلى JOOR

بمجرد أن تقوم بملء الكتالوج الخاص بك في الموصل، وتفعيل إجراء تصدير المنتجات، ومزامنة المنتجات في JOOR، قد تتلقى سجل أخطاء من JOOR. بمجرد إجراء التغييرات، قم بتفعيل تصدير المنتج مرة أخرى.

#خطأ: يجب توفير upc

لم يتم تعيين أرقام الباركود لمنتجاتك في Zedonk. هذه الأرقام إلزامية لنجاح التكامل، يرجى تعيين أرقام الباركود للمنتجات في كتالوج JOOR على Zedonk (نظرة عامة على الباركود) وإعادة تصدير بيانات المنتج.

#أخطاء: يجب أن تتطابق Wholesale_price مع النمط، يجب أن تتطابق Suggested_retail_price مع النمط

تم تعيين أسعار جملة مختلفة لنفس النمط. يجب أن تتطابق أسعار WSP وRRP مع النمط عبر جميع الألوان للموسم الذي اخترته في إعدادات موصل JOOR.

تحقق من الكتالوج في موصل JOOR لمراجعة الألوان من نفس النمط التي تم تضمينها (قم بإزالة الألوان غير الضرورية إذا لزم الأمر)، ثم انتقل إلى تكاليف المنتج > قائمة الأسعار (تأكد من أنك تعمل في الموسم الذي تم اختياره لتصدير المنتجات في إعدادات موصل JOOR) وقم بتعديل الأسعار لتتطابق عبر جميع الألوان.

إذا كنت تعمل مع المنتجات المستمرة، تأكد من إزالة أي ألوان غير مرئية في الموسم الذي تصدر منه من الكتالوج في موصل JOOR.

#أخطاء: يجب أن تتطابق Style_silhouette مع النمط، يجب أن تتطابق Style_category_2 مع النمط

تم تعيين نفس النمط لفئات فرعية مختلفة في كتالوج موصل JOOR. يجب تعيين جميع الأنماط لنفس الفئة الفرعية.

#خطأ: يجب أن تتطابق Style_description مع النمط

يجب أن تحتوي جميع الألوان ضمن نفس النمط على نفس الوصف. يتم تعريف الوصف ضمن حقل الوصف في Zedonk > تكاليف المنتج > التفاصيل العامة.

#⬅️ الاستيراد من JOOR إلى Zedonk

نصيحة: فقط الطلبات المعتمدة في JOOR سيتم تصديرها إلى Zedonk.

#لم يتم استيراد الطلبات إلى Zedonk

اذهب إلى الموصل > Joor > النشاط لمراجعة مهمة الاستيراد. قم بتوسيع التفاصيل إذا واجهت أي أخطاء. سترى سبب عدم استيراد الطلب.

رمز الخطأ C201 - يتضمن أحد حقول تفاصيل العميل حرف خاص/محظور أو يتجاوز الحد الأقصى للأحرف. يرجى المراجعة في JOOR، التعديل وإعادة التصدير إلى Zedonk.

خطأ فشل في جلب العميل [رقم الحساب: xxxx] - لذا لم يتم إنشاء الطلب [مرجع الطلب: xxxx] - تأكد من أن رقم الحساب في JOOR يطابق رمز الحساب في Zedonk. إذا لم يكن رمز الحساب موجودًا في Zedonk، لا يمكن للموصل تحديد العميل الذي ينتمي إليه الطلب. بعد تحديث رمز الحساب في Zedonk أو إنشاء العملاء المفقودين، أعد تصدير الطلبات المفقودة من JOOR إلى Zedonk.

#تم استيراد الطلبات إلى الموسم الخاطئ في Zedonk

يمكنك التقاط أوامر المبيعات من أكثر من موسم في Joor. إذا كنت تريد أن يتم استيراد أوامر المبيعات إلى الموسم الصحيح في Zedonk يرجى التأكد من تطابق أسماء المواسم بين الأنظمة، أي يجب أن تقول كلا النظامين "خريف/شتاء 24"، وليس "AW24" في Zedonk و"خريف/شتاء 24" في Joor. في Joor، ستحدد ورقة الخط الموسم. إذا لم تتطابق أي من المواسم بين الأنظمة - ستذهب جميع أوامر المبيعات من تلك المواسم إلى الموسم المحدد في إعدادات موصل Joor (حقل استيراد موسم الطلبات).

في كل مرة تقوم بتصدير طلب من Joor سيتم إنشاء طلب جديد في Zedonk. لا يمكنك إرسال طلبات محدثة. لتحديث طلب، احذف الطلب الأصلي في Zedonk وأعد التصدير من Joor. سيتم إنشاء طلب جديد ومعدل.