جور - استكشاف الأخطاء وإصلاحها

قد تصادف أحيانًا رسائل خطأ عند تصدير البيانات من Zedonk واستيراد الطلبات من JOOR.

هام: موصل JOOR هو إضافة اختيارية. إذا لم تتمكن من الوصول إليه من صفحة الموصلات وترغب في الحصول على مزيد من المعلومات، يرجى الاتصال بفريق نجاح العملاء لدينا.

#➡️ التصدير من Zedonk إلى JOOR

بمجرد ملء الكتالوج الخاص بك في الموصل، وتفعيل إجراء تصدير المنتجات، ومزامنة المنتجات في JOOR، قد تتلقى سجل خطأ من JOOR. بمجرد إجراء التغييرات، قم بتفعيل تصدير المنتجات مرة أخرى.

#خطأ: upc مطلوب

لم يتم تعيين أرقام الباركود لمنتجاتك في Zedonk. هذه الأرقام إلزامية لنجاح التكامل، يرجى تعيين أرقام الباركود للمنتجات في كتالوج JOOR على Zedonk (نظرة عامة على الباركود) وأعد تصدير بيانات المنتج.

#أخطاء: يجب أن يتطابق سعر الجملة مع النمط، يجب أن يتطابق السعر المقترح للبيع بالتجزئة مع النمط

تم تعيين أسعار جملة مختلفة لنفس النمط. يجب أن تتطابق أسعار WSP وRRP مع النمط عبر جميع الألوان للموسم الذي اخترته في إعدادات موصل JOOR.

تحقق من الكتالوج في موصل JOOR لمراجعة الألوان التي تم تضمينها من نفس النمط (قم بإزالة الألوان غير الضرورية إذا لزم الأمر)، ثم انتقل إلى تكاليف المنتج > قائمة الأسعار (تأكد من أنك تعمل في الموسم الذي تم اختياره لتصدير المنتجات في إعدادات موصل JOOR) وقم بتعديل الأسعار لتتطابق عبر جميع الألوان.

إذا كنت تعمل مع المنتجات المتبقية، تأكد من إزالة أي ألوان غير مرئية في الموسم الذي تقوم بالتصدير منه من الكتالوج في موصل JOOR.

#أخطاء: يجب أن يتطابق الشكل مع النمط، يجب أن يتطابق الفئة الثانية مع النمط

تم تعيين نفس النمط لفئات فرعية مختلفة في كتالوج موصل JOOR. يجب تعيين جميع الأنماط لنفس الفئة الفرعية.

#خطأ: يجب أن يتطابق وصف النمط مع النمط

يجب أن تحتوي جميع الألوان ضمن نفس النمط على نفس الوصف. يتم تحديد الوصف تحت حقل الوصف في Zedonk > تكاليف المنتج > التفاصيل العامة.

#⬅️ الاستيراد من JOOR إلى Zedonk

نصيحة: فقط الطلبات المعتمدة في JOOR سيتم تصديرها إلى Zedonk.

#الطلبات لم تُستورد إلى Zedonk

انتقل إلى الموصل > Joor > النشاط لمراجعة وظيفة الاستيراد. قم بتوسيع التفاصيل إذا واجهت أي أخطاء. سترى السبب في عدم استيراد الطلب.

رمز الخطأ C201 - يتضمن أحد حقول تفاصيل العميل حرفًا خاصًا/ممنوعًا أو يتجاوز الحد الأقصى للأحرف. يرجى المراجعة في JOOR، التعديل وإعادة التصدير إلى Zedonk.

خطأ فشل في جلب العميل [رقم الحساب: xxxx] - وبالتالي لم يتم إنشاء الطلب [رقم الطلب: xxxx] - تأكد من أن رقم الحساب في JOOR يتطابق مع كود الحساب في Zedonk. إذا لم يكن كود الحساب موجودًا في Zedonk، فلا يمكن للموصل تحديد العميل الذي ينتمي إليه الطلب. بعد تحديث كود الحساب في Zedonk أو إنشاء العملاء المفقودين، أعد تصدير الطلبات المفقودة من JOOR إلى Zedonk.

#الطلبات تم استيرادها إلى الموسم الخطأ في Zedonk

يمكنك التقاط أوامر البيع من أكثر من موسم واحد في Joor. إذا كنت تريد أن يتم استيراد أوامر البيع إلى الموسم الصحيح في Zedonk، يرجى التأكد من تطابق أسماء المواسم بين الأنظمة، أي يجب أن تقول كلا النظامين "خريف/شتاء 24"، وليس "AW24" في Zedonk و"خريف/شتاء 24" في Joor. في Joor، ستحدد ورقة الخط الموسم. إذا لم يتطابق أي من المواسم بين الأنظمة - سيتم تمرير جميع أوامر البيع من تلك المواسم إلى الموسم المحدد في إعدادات موصل Joor (حقل استيراد موسم الطلب).

في كل مرة تقوم فيها بتصدير طلب من Joor، سيتم إنشاء طلب جديد في Zedonk. لا يمكنك إرسال الطلبات المحدثة. لتحديث طلب، قم بحذف الطلب الأصلي في Zedonk وأعد التصدير من Joor. سيتم إنشاء طلب جديد ومحدث.