Občas se můžete setkat s chybovými zprávami při exportu dat ze Zedonku a importu objednávek z JOOR.
Důležité: Konektor JOOR je volitelný doplněk. Pokud k němu nemáte přístup ze stránky Konektory a chcete více informací, kontaktujte náš tým zákaznické podpory.
➡️ Export ze Zedonku do JOOR
Jakmile naplníte svůj katalog v Konektoru, spustíte akci Export produktů a synchronizujete produkty v JOOR, můžete obdržet chybový protokol z JOOR. Jakmile provedete změny, spusťte další Export produktů.
Chyba: upc je vyžadováno
Čárové kódy nebyly přiřazeny k vašim produktům v Zedonku. Tyto jsou povinné pro úspěšnou integraci, prosím přiřaďte čárové kódy produktům v katalogu JOOR na Zedonku (Čárové kódy - Přehled) a znovu exportujte data produktů.
Chyby: Velkoobchodní_cena musí odpovídat pro styl, Doporučená_maloobchodní_cena musí odpovídat pro styl
Různé velkoobchodní ceny jsou přiřazeny k stejnému stylu. Ceny WSP a RRP musí odpovídat stylu napříč všemi barvami pro sezónu, kterou jste vybrali v Nastavení Konektoru JOOR.
Zkontrolujte Katalog v Konektoru JOOR, abyste zjistili, které barvy ze stejného stylu jsou zahrnuty (pokud je to nutné, odstraňte nepotřebné), poté přejděte na Náklady na produkt > Ceník (ujistěte se, že pracujete v sezóně, která je vybrána pro export produktů v Nastavení Konektoru JOOR) a upravte ceny, aby odpovídaly napříč všemi barvami.
Pokud pracujete s produkty, které se přenášejí, ujistěte se, že jakékoli barvy, které nejsou viditelné v sezóně, ze které exportujete, jsou odstraněny z Katalogu v Konektoru JOOR.
Chyby: Silueta_stylu musí odpovídat pro styl, Kategorie_2_stylu musí odpovídat pro styl
Stejný styl je přiřazen k různým podkategoriím v Katalogu Konektoru JOOR. Všechny styly musí být přiřazeny ke stejné podkategorii.
Chyba: Popis_stylu musí odpovídat pro styl
Všechny barvy v rámci stejného stylu musí mít stejný popis. Popis je definován v poli Popis v Zedonk > Náklady na produkt > Obecné detaily.
⬅️ Import z JOOR do Zedonk
Tip: Pouze schválené objednávky v JOOR budou exportovány do Zedonku.
Objednávky nejsou importovány do Zedonku
Přejděte na Konektor > Joor > Aktivita, abyste zkontrolovali importní úlohu. Rozbalte detaily, pokud narazíte na nějaké chyby. Uvidíte důvod, proč objednávka nebyla importována.
Kód chyby C201 - jedno z polí s detaily zákazníka obsahuje speciální/zakázaný znak nebo překračuje limit znaků. Prosím zkontrolujte v JOOR, opravte a znovu exportujte do Zedonku.
Chyba Nepodařilo se načíst zákazníka [Číslo účtu: xxxx] - Tudíž objednávka [Odkaz na objednávku: xxxx] - Nebyla vytvořena - ujistěte se, že Číslo účtu v JOOR odpovídá Kódu účtu v Zedonku. Pokud Kód účtu neexistuje v Zedonku, Konektor nemůže identifikovat, kterému zákazníkovi objednávka patří. Po aktualizaci Kódu účtu v Zedonku nebo vytvoření chybějících zákazníků znovu exportujte chybějící objednávky z JOOR do Zedonku.
Objednávky jsou importovány do špatné sezóny v Zedonku
Můžete zachytit prodejní objednávky z více než jedné sezóny v Joor. Pokud chcete, aby byly prodejní objednávky importovány do správné sezóny v Zedonku, ujistěte se, že názvy sezón odpovídají mezi systémy, tj. oba systémy by měly říkat 'PODZIM/ZIMA 24', ne 'PZ24' v Zedonku a 'PODZIM/ZIMA 24' v Joor. V Joor váš List produktů určí název sezóny. Pokud se některé sezóny mezi systémy neshodují - všechny prodejní objednávky z těchto sezón projdou do sezóny vybrané ve vašem Nastavení Konektoru Joor (pole Import Sezóny objednávky).
Pokaždé, když exportujete objednávku z Joor, vytvoří se NOVÁ objednávka v Zedonku. Nemůžete posílat aktualizované objednávky. Chcete-li aktualizovat objednávku, smažte původní v Zedonku a znovu exportujte z Joor. Vytvoří se nová, revidovaná objednávka.