Du kan lejlighedsvis støde på fejlmeddelelser, når du eksporterer data fra Zedonk og importerer ordrer fra JOOR.
Vigtigt: JOOR Connector er et valgfrit tilføjelsesprogram. Hvis du ikke kan få adgang til det fra Connector-siden og ønsker mere information, bedes du kontakte vores Client Success Team.
➡️ Eksport fra Zedonk til JOOR
Når du har udfyldt din katalog i Connectoren, udløst Produkter Eksport-handlingen og synkroniseret produkter i JOOR, kan du modtage en fejllog fra JOOR. Når du har foretaget ændringer, udløs en ny Produkt Eksport.
Fejl: upc er påkrævet
Stregkodenumrene er ikke blevet tildelt dine produkter i Zedonk. Disse er obligatoriske for, at integrationen kan fungere korrekt, venligst tildel stregkodenumre til produkter i JOOR-kataloget på Zedonk (Stregkoder - Oversigt) og geneksporter produktdataene.
Fejl: Wholesale_price skal matche for stil, Suggested_retail_price skal matche for stil
Forskellige engrospriser er tildelt den samme stil. WSP- og RRP-priser skal matche stilen på tværs af alle farver for den sæson, du har valgt i JOOR Connectorens Indstillinger.
Kontroller kataloget i JOOR Connectoren for at gennemgå, hvilke farver fra den samme stil der er inkluderet (fjern de unødvendige, hvis det er nødvendigt), gå derefter til Produktomkostninger > Prisliste (sørg for, at du arbejder i den sæson, der er valgt til at eksportere produkter i JOOR Connectorens Indstillinger) og ændre priserne, så de matcher på tværs af alle farver.
Hvis du arbejder med carryover-produkter, skal du sikre, at alle farver, der ikke er synlige i den sæson, du eksporterer fra, fjernes fra kataloget i JOOR Connectoren.
Fejl: Style_silhouette skal matche for stil, Style_category_2 skal matche for stil
Den samme stil er tildelt forskellige underkategorier i JOOR Connectorens katalog. Alle stilarter skal tildeles den samme underkategori.
Fejl: Style_description skal matche for stil
Alle farver inden for den samme stil skal have den samme beskrivelse. Beskrivelsen er defineret under Beskrivelsesfeltet i Zedonk > Produktomkostninger > Generelle Detaljer.
⬅️ Import fra JOOR til Zedonk
Tip: Kun godkendte ordrer i JOOR vil blive eksporteret til Zedonk.
Ordrer importeres ikke til Zedonk
Gå til Connector > Joor > Aktivitet for at gennemgå importjobbet. Udvid detaljerne, hvis du støder på fejl. Du vil se årsagen til, at ordren ikke er blevet importeret.
Fejlkode C201 - et af kundedetaljefelterne indeholder et specialtegn/forbudt tegn eller overskrider tegnbegrænsningen. Gennemgå venligst i JOOR, ret og geneksporter til Zedonk.
Fejl: Kunne ikke hente kunde [Kontonummer: xxxx] - Derfor er ordren [Ordre Ref: xxxx] - Ikke blevet oprettet - sørg for, at kontonummeret i JOOR matcher kontokoden i Zedonk. Hvis kontokoden ikke findes i Zedonk, kan Connectoren ikke identificere, hvilken kunde ordren tilhører. Efter du har opdateret kontokoden i Zedonk eller oprettet manglende kunder, geneksporter de manglende ordrer fra JOOR til Zedonk.
Ordrer importeres til den forkerte sæson i Zedonk
Du kan registrere salgsordrer fra mere end én sæson i Joor. Hvis du ønsker, at salgsordrerne skal importeres til den korrekte sæson i Zedonk, skal du sikre, at sæsonnavnene matcher mellem systemerne, dvs. begge systemer skal sige 'EFTERÅR/VINTER 24', ikke 'AW24' i Zedonk og 'EFTERÅR/VINTER 24' i Joor. I Joor vil din Line Sheet angive sæsonnavnet. Hvis nogen af sæsonerne ikke matcher mellem systemerne - vil alle salgsordrer fra disse sæsoner gå igennem til den sæson, der er valgt i din Joor Connector Indstillinger (Import Order Season-feltet).
Hver gang du eksporterer en ordre fra Joor, vil det oprette en NY ordre i Zedonk. Du kan ikke sende opdaterede ordrer. For at opdatere en ordre skal du slette den originale i Zedonk og geneksportere fra Joor. En ny, revideret, ordre vil blive oprettet