En Zedonk, una Autorización de Devolución se crea a partir de una Nota de Entrega.
En Zedonk, una Devolución al Proveedor (RTV) es una Autorización de Devolución.
Sigue estos pasos para crear una RTV.
Consejo: Para editar un registro de Autorización de Devolución existente, haz clic en él en la vista de lista de Pedidos o Autorización de Devolución.
Encuentra el Pedido de Venta y haz clic en [OT] para acceder al Rastreador de Pedidos
El Rastreador de Pedidos es donde ves todos los documentos relacionados con un Pedido de Venta específico.
Haz clic en el botón de acción junto al número DN y haz clic en [Agregar Autorización de Devolución]
La pantalla se llenará con los detalles del Pedido de Venta
CLIENTE: Dirección Principal del Cliente.
ENVIAR DESDE: Dirección de Entrega del Cliente de la Nota de Entrega.
ENVIAR A: 'Dirección de Envío de Devoluciones' establecida en Configuración > Detalles de la Empresa
INFORMACIÓN DE CONTACTO: Contacto del cliente de la Nota de Entrega.
TRANSPORTISTA y TÉRMINOS DE ENVÍO: En blanco. Para que completes.
Completa cualquier otra información faltante si la necesitas en la Autorización de Devolución.
La pestaña de Productos muestra los artículos del Pedido de Venta. Luego tendrás que ingresar manualmente las cantidades que deseas autorizar para devolución.
Tienes la opción de agregar COMENTARIOS en cada línea.
Advertencia: Se mostrará un icono de advertencia si hay productos con una cantidad (Cant) mayor que '0' con un precio unitario establecido en '0.00'. El mensaje 'Producto con Valor '0'' aparecerá al pasar el cursor sobre el triángulo amarillo.
[Guardar] y [OT] o [Cerrar] para volver al Rastreador de Pedidos
La línea de Autorización de Devolución ahora aparece en el Rastreador de Pedidos
[Acciones > Imprimir] para exportar el documento a PDF
[Icono de Sobre] para enviar el documento por correo electrónico directamente desde Zedonk
Puedes enviar el documento por correo electrónico a tu CLIENTE para acompañar los bienes devueltos