Nota: No cubierto por todos los almacenes; ver Especificaciones
En el improbable caso de que tus clientes quieran devolver un artículo, algunos almacenes ofrecen un procedimiento de devoluciones para manejar esto. Siguiendo los mismos pasos que el flujo de Producción: le decimos al almacén qué deben esperar recibir y ellos nos informan qué se ha recibido y añadido de nuevo al stock.
Autorización de Devolución (RA)
Una vez que hayas confirmado las cantidades en la Autorización de Devolución, añadiendo todo lo que regresa a tu almacén, Bloquea el documento y navega a la Lista o vista OT. Aparecerá un botón de Enviar. Presiona ese botón de Enviar y el almacén recibirá los detalles de tu devolución en breve.
Advertencia: ¡Asegúrate de que tu RA esté Bloqueada!
Un botón verde ✓ 'Enviado' te indica que fue exitoso.
Si ves X Error, revisa la Actividad de tu Conector para más detalles
Confirmación de Devolución (RC)
Una vez que el almacén haya recibido tu devolución, nos enviarán un mensaje con la cantidad recibida. Actualizaremos tu inventario y marcaremos la devolución como Recibida.
Dependiendo del almacén, a veces recibimos tanto una cantidad de 'Recibido' como de 'De vuelta al Stock' en una confirmación de devolución. En otros casos, cuando solo recibimos una única cantidad de vuelta, consideraremos esto tanto como la cantidad de 'Recibido' como de 'De vuelta al Stock'.
Consulta Especificaciones para más detalles sobre tu almacén