En Zedonk, una Autorización de Devolución se crea a partir de una Nota de Entrega. Si tienes la función de Multi-Ubicación habilitada y decides aceptar la devolución y volver a añadirla a tu stock, necesitarás especificar a qué ubicación deseas devolver el stock.
Encuentra la Orden de Venta y haz clic en [OT] para acceder al Rastreador de Órdenes
El Rastreador de Órdenes es donde ves todos los documentos relacionados con una Orden de Venta específica.
Haz clic en el botón de acción junto al número de DN y haz clic en [Añadir Autorización de Devolución]
La pantalla se llenará con los detalles de la Orden de Venta
CLIENTE: Dirección Principal del Cliente.
ENVIAR DESDE: Dirección de Entrega del Cliente de la Nota de Entrega.
ENVIAR A: 'Dirección de Envío de Devoluciones' establecida en Configuración > Detalles de la Compañía
INFORMACIÓN DE CONTACTO: Contacto del cliente de la Nota de Entrega.
TRANSPORTISTA y TÉRMINOS DE ENVÍO: Vacío. Para que lo completes.
Completa cualquier otra información faltante que necesites en la Autorización de Devolución.
La pestaña Productos muestra los productos de la Orden de Venta, completa con las cantidades que deseas autorizar para devolución
Tienes la opción de añadir COMENTARIOS en cada línea.
Marca la casilla de Cantidades Recibidas & Devolución a Stock para aceptar la devolución y volver a añadirla al stock. Introduce los valores de Recibido y Devolución a Stock para cada producto/tamaño devuelto.
Cuando se introducen cantidades en los campos de Devolución a Stock, necesitarás especificar la Ubicación a la que devolver el stock en la pestaña [Devolver A]
Introduce los valores del stock devuelto en los campos de Ubicaciones adecuadas
[Guardar] y [OT] o [Cerrar] para volver al Rastreador de Órdenes
La línea de Autorización de Devolución ahora se muestra en el Rastreador de Órdenes
[Acciones > Imprimir] para exportar el documento a PDF
[Icono de Sobre] para enviar el documento por correo electrónico directamente desde Zedonk
Puedes enviar el documento por correo electrónico a tu CLIENTE para que vaya con los productos devueltos.