Es posible que ocasionalmente encuentres mensajes de error al exportar datos de Zedonk e importar pedidos de JOOR.
Importante: El Conector JOOR es un complemento opcional. Si no puedes acceder a él desde la página de Conectores y deseas más información, por favor contacta a nuestro Equipo de Éxito del Cliente.
➡️ Exportando de Zedonk a JOOR
Una vez que hayas completado tu catálogo en el Conector, activado la acción de Exportación de Productos y sincronizado productos en JOOR, puedes recibir un registro de errores de JOOR. Una vez que hayas realizado cambios, activa otra Exportación de Productos.
Error: se requiere upc
Los números de código de barras no han sido asignados a tus productos en Zedonk. Estos son obligatorios para que la integración funcione correctamente, por favor asigna números de código de barras a los productos en el catálogo de JOOR en Zedonk (Códigos de barras - Descripción general) y vuelve a exportar los datos del producto.
Errores: Wholesale_price debe coincidir para el estilo, Suggested_retail_price debe coincidir para el estilo
Se asignan diferentes precios al por mayor al mismo estilo. Los precios WSP y RRP deben coincidir con el estilo en todos los colores para la temporada que seleccionaste en la Configuración del Conector JOOR.
Revisa el Catálogo en el Conector JOOR para revisar qué colores del mismo estilo están incluidos (elimina los innecesarios si es necesario), luego ve a Costos del Producto > Lista de Precios (asegúrate de estar trabajando en la temporada que está seleccionada para exportar productos en la Configuración del Conector JOOR) y ajusta los precios para que coincidan en todos los colores.
Si estás trabajando con productos de continuidad, asegúrate de que cualquier color que no sea visible en la temporada de la que estás exportando se elimine del Catálogo en el Conector JOOR.
Errores: Style_silhouette debe coincidir para el estilo, Style_category_2 debe coincidir para el estilo
El mismo estilo está asignado a diferentes subcategorías en el Catálogo del Conector JOOR. Todos los estilos deben estar asignados a la misma subcategoría.
Error: Style_description debe coincidir para el estilo
Todos los colores dentro del mismo estilo deben tener la misma descripción. La descripción se define en el campo Descripción en Zedonk > Costos del Producto > Detalles Generales.
⬅️ Importando de JOOR a Zedonk
Consejo: Solo los pedidos aprobados en JOOR se exportarán a Zedonk.
Los pedidos no se importan a Zedonk
Ve a Conector > Joor > Actividad para revisar el trabajo de importación. Expande los detalles si encuentras algún error. Verás la razón por la cual el pedido no se ha importado.
Código de Error C201 - uno de los campos de detalles del cliente incluye un carácter especial/prohibido o excede el límite de caracteres. Por favor revisa en JOOR, corrige y vuelve a exportar a Zedonk.
Error No se Pudo Recuperar Cliente [Número de Cuenta: xxxx] - Por lo Tanto el Pedido [Ref. de Pedido: xxxx] - No Ha Sido Creado - asegúrate de que el Número de Cuenta en JOOR coincida con el Código de Cuenta en Zedonk. Si el Código de Cuenta no existe en Zedonk, el Conector no puede identificar a qué cliente pertenece el pedido. Después de actualizar el Código de Cuenta en Zedonk o crear clientes faltantes, vuelve a exportar los pedidos faltantes de JOOR a Zedonk.
Los pedidos se importan a la temporada incorrecta en Zedonk
Puedes capturar órdenes de venta de más de una temporada en Joor. Si deseas que las órdenes de venta se importen a la temporada correcta en Zedonk, asegúrate de que los nombres de las temporadas coincidan entre los sistemas, es decir, ambos sistemas deben decir 'OTOÑO/INVIERNO 24', no 'OI24' en Zedonk y 'OTOÑO/INVIERNO 24' en Joor. En Joor, tu Hoja de Línea especificará el nombre de la temporada. Si alguna de las temporadas no coincide entre los sistemas, todas las órdenes de venta de esas temporadas pasarán a la temporada seleccionada en la Configuración del Conector Joor (campo Temporada de Importación de Pedidos).
Cada vez que exportas un pedido de Joor se creará un NUEVO pedido en Zedonk. No puedes enviar pedidos actualizados. Para actualizar un pedido, elimina el original en Zedonk y vuelve a exportar desde Joor. Se creará un nuevo pedido revisado.