Aeg-ajalt võite kohata probleeme oma Zedonk ja Shopify integratsiooniga. See artikkel pakub juhiseid võimalike probleemide diagnoosimiseks ja lahendamiseks. Käsitleme levinud stsenaariume, nagu tellimuste sünkroniseerimise tõrked, laoseisu lahknevused, tooteandmete mittevastavused ja ühenduvusvead. Kontrollides süstemaatiliselt oma seadistusi Shopify Connectoris, vaadates tegevuste logisid ja järgides parimaid andmevoo praktikaid, saate tõhusalt tõrkeotsingut teha ning säilitada sujuva ühenduse Zedonk ja Shopify vahel.
Kas olete kontrollinud oma Shopify Connectori tegevuslogi?
Enamik ühendusprobleeme saab kergesti lahendada, vaadates üle ühenduse ajalugu ja lugedes veateateid.
Järgige neid samme, et pääseda ligi Connectori tegevustele.
Klõpsake oma Shopify Connectoris [Tegevused]
Nüüd näete kõigi oma Shopify Connectorisse viimase kuu jooksul tehtud eksportimise/importimise tegevuste arvestust
- Saate valida filtreerimise suuna järgi (Eksport Zedonkist või Import Zedonki)
- Leidke kirje, mida soovite vaadata
- Olekutulbas on näha OOTEL/TÖÖS/VALMIS/VIGA
- Klõpsake '+'-l, et näha tegevuse üksikasju - ülaltoodud näites saadeti eksport edukalt SHOPIFY-sse
- Klõpsake täpsemal filtril ja otsige tegevuslogist
Nõuanne: Tegevuslogi kuvab esialgu viimase 7 päeva andmeid. Vanemate tegevuste vaatamiseks kasutage täpsemat filtrit, et laiendada oma otsingut.
Vigade näited
Siin on mõned näited kõige levinumatest vigadest.
Toote ID-d - Eksport - Shopify ühenduse viga: Vöötkood(id) puuduvad
Vöötkoodid toodetele, mida proovite Zedonk ja Shopify vahel linkida, ei leidu teie Shopify poes.
Selle saate lahendada, määrates toodetele vöötkoodid Zedonkis (Vöötkoodide moodulis) või neid ignoreerides, kui olete rahul, et need tooted jäävad linkimata.
Toote eksport - SHOPIFY ÜLDINE VIGA
Täielik veateade loeb SHOPIFY ÜHENDUSE ÜLDINE VIGA TEKKIS: SYSTEM.EXCEPTION: SHOPIFY API SERVER ERROR (X-REQUEST-ID = 9A3977EB-6B5D-4C02-920B-70DE1CE53D3B, URL = HTTPS://ZEDONK.MYSHOPIFY.COM/ADMIN/PRODUCTS/6539405197506.JSON): 422 TÖÖDELDAMATU ÜKSUS {"ERRORS":{"BASE":["PEATE LISAMA VÄRVI VALIKUVÄÄRTUSED"]}}.
Toote eksport ei toimi, kui teil on Shopify-s tooteid värvivariantidega.
Saate kas kasutada toote eksporti ja omada ainulaadset toodet Shopify-s iga värvi kohta (nagu see on Zedonkis).
Või, kui soovite säilitada värvivariandid Shopify-s, siis kasutate AINULT toote ID sünkroniseerimist, et linkida tooteid Zedonk ja Shopify vahel, põhinedes samal toote/suuruse vöötkoodil Zedonkis ja Shopify-s. See tähendab, et te ei saa kasutada toote eksporti tooteinfo sünkroniseerimiseks, peate kogu info otse Shopify-sse sisestama (sealhulgas vöötkoodinumbrid).
Import - Viga - Toote vöötkoodi ei tunta Zedonkis ära
Tellimuse laoseisu kohandused - Toote vöötkood (1000000098686.00), ei tunta Zedonkis ära. - olete käsitsi sisestanud vöötkoodinumbrid Shopify-sse, mis sisaldavad 2 kümnendkohta. Peate värskendama vöötkoodi välja numbrit Shopify-s, seejärel käsitsi tegema laoseisu kohanduse oma Zedonk toote laoseisu inventuuris, et arvestada vahelejäänud laoseisu kohandust.
Tellimuse laoseisu kohandused - Toote vöötkood (), ei tunta Zedonkis ära. - Shopify tellimusel puudub tootel/suurusel vöötkoodinumber. Peate värskendama vöötkoodi välja numbrit Shopify-s, seejärel käsitsi tegema laoseisu kohanduse oma Zedonk toote laoseisu inventuuris, et arvestada vahelejäänud laoseisu kohandust.
Laoseisu eksport - Shopify Connectori üldine viga tekkis, Kaugserver tagastas vea: (500) Sisemine serveri viga
Täielik veateade loeb Shopify ühenduse üldine viga tekkis: System.Net.WebException: Kaugserver tagastas vea: (500) Sisemine serveri viga.<br> at System.Net.HttpWebRequest.GetResponse()
See on ajutine veateade Shopify-st. Palun proovige hiljem uuesti laoseisu eksporti.
Laoseisu eksport - Viga: Täitmise ajalõpp aegus
See on ajutine veateade Shopify-st. Palun proovige hiljem uuesti laoseisu eksporti.
Viga suhtlemisel Shopify API-ga: 0
See viga kinnitab, et Zedonki Shopify Connector ei pääse enam teie Shopify-le ligi. See võib olla tingitud juurdepääsuõiguste eemaldamisest, et saada ja saata teavet Zedonkist Shopify-sse. Palun installige/uuesti installige Zedonk Shopify avalik rakendus ja võtke ühendust oma kliendiedu juhiga.
Muud vead
Kui ei ole selge, kuidas viga lahendada, siis palun klõpsake veateatel parema hiireklahviga, kopeerige see ja jagage meie meeskonnaga - [email protected]