Dans Zedonk, une Autorisation de Retour est créée à partir d'un Bon de Livraison. Si vous avez activé la fonction Multi-Emplacement et que vous décidez d'accepter le retour et de le ramener dans votre stock, vous devrez spécifier à quel emplacement vous souhaitez retourner le stock.
Trouvez la Commande de Vente et cliquez sur [OT] pour accéder au Suivi de Commande
Le Suivi de Commande est l'endroit où vous voyez tous les documents liés à une Commande de Vente spécifique.
Cliquez sur le bouton d'action à côté du numéro de BL et cliquez sur [Ajouter Autorisation de Retour]
L'écran se remplira avec les détails de la Commande de Vente
CLIENT : Adresse principale du client.
EXPÉDIER DE : Adresse de livraison du client à partir du Bon de Livraison.
EXPÉDIER À : 'Adresse de retour' définie dans Paramètres > Détails de l'entreprise
INFORMATIONS DE CONTACT : Contact du client à partir du Bon de Livraison.
TRANSPORTEUR et CONDITIONS D'EXPÉDITION : Vides. À remplir par vous.
Complétez toute autre information manquante dont vous avez besoin sur l'Autorisation de Retour.
L'onglet Produits montre les produits de la Commande de Vente, remplissez avec les quantités que vous souhaitez autoriser pour le retour
Vous avez la possibilité d'ajouter des COMMENTAIRES sur chaque ligne.
Cochez la case Quantités Reçues & Retour au Stock pour accepter le retour et le ramener au stock. Entrez les valeurs de Reçu et Retour au Stock pour chaque produit/taille retourné.
Lorsque les quantités sont saisies dans les champs Retour au Stock, vous devrez spécifier l'emplacement pour retourner le stock dans l'onglet [Retourner à]
Entrez les valeurs du stock retourné dans les champs d'emplacement appropriés
[Sauvegarder] et [OT] ou [Fermer] pour revenir au Suivi de Commande
La ligne d'Autorisation de Retour apparaît maintenant dans le Suivi de Commande
[Actions > Imprimer] pour exporter le document en PDF
[Icône Enveloppe] pour envoyer le document par e-mail directement depuis Zedonk
Vous pouvez envoyer le document par e-mail à votre CLIENT pour accompagner les marchandises retournées.