Előfordulhat, hogy hibaüzeneteket kap, amikor adatokat exportál a Zedonk-ból és megrendeléseket importál a JOOR-ból.
Fontos: A JOOR Connector egy opcionális kiegészítő. Ha nem fér hozzá a Connectors oldalról, és további információra van szüksége, kérjük, lépjen kapcsolatba az Ügyfél Siker Csapatunkkal.
➡️ Exportálás a Zedonk-ból a JOOR-ba
Miután feltöltötte katalógusát a Connectorban, elindította a Termékek Exportálása műveletet, és szinkronizálta a termékeket a JOOR-ban, előfordulhat, hogy hibanaplót kap a JOOR-tól. Miután elvégezte a módosításokat, indítson el egy újabb Termék Exportálást.
Hiba: upc szükséges
A vonalkódok nincsenek hozzárendelve a termékekhez a Zedonk-ban. Ezek kötelezőek az integráció sikeres működéséhez, kérjük, rendeljen vonalkódokat a termékekhez a JOOR katalógusban a Zedonk-ban (Vonalkódok - Áttekintés) és exportálja újra a termékadatokat.
Hibák: A nagykereskedelmi árnak meg kell egyeznie a stílussal, A javasolt kiskereskedelmi árnak meg kell egyeznie a stílussal
Különböző nagykereskedelmi árak vannak hozzárendelve ugyanahhoz a stílushoz. A WSP és RRP áraknak meg kell egyezniük a stílussal minden szín esetében az adott szezonban, amelyet a JOOR Connector beállításaiban választott ki.
Ellenőrizze a Katalógust a JOOR Connectorban, hogy áttekintse, mely színek tartoznak ugyanahhoz a stílushoz (távolítsa el a szükségteleneket, ha szükséges), majd menjen a Termékköltségek > Árlista részhez (győződjön meg róla, hogy abban a szezonban dolgozik, amelyet a JOOR Connector beállításaiban exportálásra választott) és módosítsa az árakat, hogy minden szín esetében egyezzenek.
Ha átvitt termékekkel dolgozik, győződjön meg róla, hogy azok a színek, amelyek nem láthatók abban a szezonban, amelyből exportál, el vannak távolítva a JOOR Connector Katalógusából.
Hibák: A stílus sziluettjének meg kell egyeznie a stílussal, A stílus kategóriájának 2-nek meg kell egyeznie a stílussal
Ugyanaz a stílus különböző alkategóriákhoz van hozzárendelve a JOOR Connector Katalógusában. Minden stílust ugyanahhoz az alkategóriához kell hozzárendelni.
Hiba: A stílus leírásának meg kell egyeznie a stílussal
Az ugyanazon stílushoz tartozó összes színnek azonos leírással kell rendelkeznie. A leírás a Zedonk > Termékköltségek > Általános részletek részben van meghatározva.
⬅️ Importálás a JOOR-ból a Zedonk-ba
Tipp: Csak a JOOR-ban jóváhagyott megrendelések kerülnek exportálásra a Zedonk-ba.
A megrendelések nem importálódnak a Zedonk-ba
Menjen a Connector > Joor > Tevékenység részhez, hogy áttekintse az importálási munkát. Bontsa ki a részleteket, ha bármilyen hibát észlel. Látni fogja, miért nem importálódott a megrendelés.
C201 hibakód - az egyik ügyfél részletmezője speciális/tiltott karaktert tartalmaz vagy meghaladja a karakterkorlátot. Kérjük, ellenőrizze a JOOR-ban, módosítsa és exportálja újra a Zedonk-ba.
Hiba: Nem sikerült lekérdezni az ügyfelet [Számlaszám: xxxx] - Ezért a megrendelés [Megrendelés hivatkozás: xxxx] - Nem lett létrehozva - győződjön meg róla, hogy a JOOR-ban található számlaszám megegyezik a Zedonk-ban található ügyfélkóddal. Ha az ügyfélkód nem létezik a Zedonk-ban, a Connector nem tudja azonosítani, melyik ügyfélhez tartozik a megrendelés. Miután frissítette az ügyfélkódot a Zedonk-ban vagy létrehozta a hiányzó ügyfeleket, exportálja újra a hiányzó megrendeléseket a JOOR-ból a Zedonk-ba.
A megrendelések rossz szezonba importálódnak a Zedonk-ban
Több szezonból is rögzíthet értékesítési megrendeléseket a Joor-ban. Ha azt szeretné, hogy az értékesítési megrendelések a megfelelő szezonba importálódjanak a Zedonk-ban, kérjük, győződjön meg róla, hogy a szezonnevek megegyeznek a rendszerek között, azaz mindkét rendszerben 'ŐSZ/TÉL 24' szerepeljen, ne pedig 'AW24' a Zedonk-ban és 'ŐSZ/TÉL 24' a Joor-ban. A Joor-ban a sorlapja megadja a szezon nevét. Ha bármelyik szezon nem egyezik a rendszerek között, az összes értékesítési megrendelés az adott szezonból a Joor Connector beállításaiban kiválasztott szezonba kerül (Megrendelési szezon importálása mező).
Minden alkalommal, amikor exportál egy megrendelést a Joor-ból, új megrendelés jön létre a Zedonk-ban. Nem küldhet frissített megrendeléseket. Egy megrendelés frissítéséhez törölje az eredeti megrendelést a Zedonk-ban, és exportálja újra a Joor-ból. Egy új, módosított megrendelés jön létre.