Stundum getur þú lent í vandamálum með Zedonk og Shopify samþættinguna þína. Þessi grein veitir leiðbeiningar um að greina og leysa hugsanleg vandamál. Við munum fjalla um algengar aðstæður eins og bilun í pöntunarsamstillingu, ósamræmi í birgðum, misræmi í vörugögnum og tengingarvillur. Með því að skoða kerfisbundið stillingar þínar í Shopify Connector, skoða virkni dagbækur og skilja bestu starfsvenjur fyrir gagnastreymi, geturðu á áhrifaríkan hátt greint og viðhaldið samfelldri tengingu milli Zedonk og Shopify.
Hefurðu skoðað virkni dagbók Shopify Connector?
Flest tengivandamál er hægt að leysa auðveldlega með því að skoða tengisöguna og lesa villuboðin.
Fylgdu þessum skrefum til að fá aðgang að virkni tengisins.
Smelltu á [Virkni] innan Shopify Connector
Nú sérðu skrá yfir alla útflutnings-/innflutningsvirkni í Shopify Connector fyrir síðasta mánuð
- Þú getur valið að sía eftir stefnu (Útflutningur frá Zedonk eða Innflutningur til Zedonk)
- Finndu færsluna sem þú vilt skoða
- Stöðudálkurinn segir þér BÍÐUR/Í GANGI/LOKIÐ/VILLA
- Smelltu á '+' til að sjá upplýsingar um virkni - í dæminu hér að ofan var útflutningurinn sendur til SHOPIFY með góðum árangri
- Smelltu á háþróaða síu og leitaðu í virkni dagbókinni
Ábending: Virkni dagbókin sýnir upphaflega síðustu 7 daga af gögnum. Til að skoða eldri virkni, notaðu háþróaða síu til að lengja leitina.
Dæmi um villur
Hér eru nokkur dæmi um algengustu villurnar.
Vöruauðkenni - Útflutningur - Shopify tengivilla kom upp: Strikamerki fannst ekki
Strikamerki fyrir vörurnar sem þú ert að reyna að tengja milli Zedonk og Shopify finnast ekki í Shopify versluninni þinni.
Þú getur leyst þetta með því að úthluta strikamerkjum til vara í Zedonk (Strikamerkjakerfi) eða hunsa þau ef þú ert sáttur við að þessar vörur verði ótengdar.
Vöruútflutningur - SHOPIFY ALMENN VILLA
Fulla villuboðið er SHOPIFY CONNECTOR ALMENN VILLA KOM UPP: SYSTEM.EXCEPTION: SHOPIFY API SERVER VILLA (X-REQUEST-ID = 9A3977EB-6B5D-4C02-920B-70DE1CE53D3B, URL = HTTPS://ZEDONK.MYSHOPIFY.COM/ADMIN/PRODUCTS/6539405197506.JSON): 422 ÓVIRKJANLEG EINING {"VILLUR":{"BASE":["ÞÚ ÞARFT AÐ BÆTA VIÐ LITAVALMÖGULEIKUM"]}}.
Vöruútflutningur mun ekki virka ef þú ert með vörur í Shopify með litafbrigðum.
Þú getur annað hvort notað vöruútflutning og haft einstaka vöru í Shopify fyrir hvern lit (eins og það er í Zedonk).
Eða, ef þú vilt halda litafbrigðum í Shopify, þá notar þú AÐEINS vöruauðkenni samstillingu til að tengja vörur milli Zedonk og Shopify, byggt á sama vöru/stærðar strikamerki í Zedonk og Shopify. Þetta þýðir að þú munt ekki geta notað vöruútflutning til að samstilla neinar vöruupplýsingar, þú þyrftir að slá inn allar upplýsingarnar beint í Shopify (þar á meðal strikamerkjatölur).
Innflutningur - Villa - Vöru strikamerki er ekki þekkt í Zedonk
Pöntunarbirgðaleiðréttingar - Vöru strikamerki (1000000098686.00), ekki þekkt í Zedonk. - þú hefur handvirkt slegið inn strikamerkjatölur í Shopify sem innihalda 2 aukastafi. Þú þarft að uppfæra strikamerkjareitinn í Shopify, síðan handvirkt gera birgðaleiðréttingu í vöru birgðaskrá Zedonk til að bæta upp fyrir misstu birgðaleiðréttinguna.
Pöntunarbirgðaleiðréttingar - Vöru strikamerki (), ekki þekkt í Zedonk. - vöru/stærð á Shopify pöntun vantar strikamerkjatölu. Þú þarft að uppfæra strikamerkjareitinn í Shopify, síðan handvirkt gera birgðaleiðréttingu í vöru birgðaskrá Zedonk til að bæta upp fyrir misstu birgðaleiðréttinguna.
Birgðaútflutningur - Shopify tengivilla kom upp, Fjarþjónninn skilaði villu: (500) Innri þjónarvilla
Fulla villuboðið er Shopify tengivilla kom upp: System.Net.WebException: Fjarþjónninn skilaði villu: (500) Innri þjónarvilla.<br> á System.Net.HttpWebRequest.GetResponse()
Þetta er tímabundið villuboð frá Shopify. Vinsamlegast reyndu aftur birgðaútflutning síðar.
Birgðaútflutningur - Villa: Tímaútrás fyrir framkvæmd
Þetta er tímabundið villuboð frá Shopify. Vinsamlegast reyndu aftur birgðaútflutning síðar.
Villa við samskipti við Shopify API: 0
Þessi villa staðfestir að Shopify tengið í Zedonk getur ekki lengur nálgast Shopify þitt. Þetta gæti stafað af aðgangsheimild til að taka á móti og senda upplýsingar frá Zedonk til Shopify sem hefur verið fjarlægt. Vinsamlegast settu upp/endursettu Zedonk Shopify opinbera forritið og hafðu samband við Viðskiptastjóra þinn.
Aðrar villur
Ef það er ekki ljóst hvernig á að leysa villuna, vinsamlegast hægrismelltu á villuboðið, afritaðu það og deildu því með teymi okkar - [email protected]