商品交換を処理するには、以下の手順に従うことができます。
元の販売注文で返品承認とクレジットノートを作成する
まず、返品される商品の既存の注文から返品承認とクレジットノートを作成します。これにより、返品された商品の価値が顧客に返金されることが保証されます。
[+ 新規注文] をクリック
顧客が交換で受け取りたい商品の新しい販売注文を作成します。この取引を交換として簡単に識別するために、注文タグ交換を使用できます。
ヒント: 注文タグはシステム設定で作成できます。
詳細は販売文書設定 - SOタグをご覧ください。
コメントセクションを使用して、元の販売注文を記載することができます。
最後に、発送の準備ができたら、新しい販売注文に配送ノートと請求書を作成し、元の販売注文のクレジットノートを適用済みとしてマークします。