Zedonk에서 데이터를 내보내고 JOOR에서 주문을 가져올 때 가끔 오류 메시지가 나타날 수 있습니다.
중요: JOOR 커넥터는 선택적 추가 기능입니다. 커넥터 페이지에서 액세스할 수 없고 더 많은 정보가 필요하다면 클라이언트 성공 팀에 문의하십시오.
➡️ Zedonk에서 JOOR로 내보내기
커넥터에서 카탈로그를 채우고 제품 내보내기 작업을 트리거하고 JOOR에서 제품을 동기화한 후 JOOR에서 오류 로그를 받을 수 있습니다. 변경 사항을 수행한 후 다른 제품 내보내기를 트리거하십시오.
오류: upc가 필요합니다
Zedonk에서 제품에 바코드 번호가 할당되지 않았습니다. 통합이 성공적으로 작동하려면 이것들이 필수입니다. Zedonk의 JOOR 카탈로그에서 제품에 바코드 번호를 할당하고 제품 데이터를 다시 내보내십시오 (바코드 - 개요).
오류: 스타일에 대한 도매 가격이 일치해야 합니다, 스타일에 대한 권장 소매 가격이 일치해야 합니다
같은 스타일에 다른 도매 가격이 할당되었습니다. WSP 및 RRP 가격은 JOOR 커넥터의 설정에서 선택한 시즌 동안 모든 색상에 대해 스타일과 일치해야 합니다.
JOOR 커넥터의 카탈로그에서 같은 스타일의 색상이 포함된 것을 검토하고 필요 없는 것은 제거하십시오. 그런 다음 제품 비용 > 가격표로 이동하여 (JOOR 커넥터의 설정에서 제품을 내보내기 위해 선택된 시즌에서 작업 중인지 확인하십시오) 모든 색상에 걸쳐 가격을 일치하도록 수정하십시오.
이월 제품을 작업할 때, 내보내는 시즌에서 보이지 않는 색상은 JOOR 커넥터의 카탈로그에서 제거되었는지 확인하십시오.
오류: 스타일에 대한 스타일 실루엣이 일치해야 합니다, 스타일에 대한 스타일 카테고리 2가 일치해야 합니다
같은 스타일이 JOOR 커넥터의 카탈로그에서 다른 하위 카테고리에 할당되었습니다. 모든 스타일은 동일한 하위 카테고리에 할당되어야 합니다.
오류: 스타일 설명이 스타일에 대해 일치해야 합니다
같은 스타일 내의 모든 색상은 동일한 설명을 가져야 합니다. 설명은 Zedonk > 제품 비용 > 일반 세부사항의 설명 필드에 정의됩니다.
⬅️ JOOR에서 Zedonk로 가져오기
팁: JOOR에서 승인된 주문만 Zedonk로 내보내집니다.
주문이 Zedonk로 가져오지 않습니다
커넥터 > Joor > 활동으로 가서 가져오기 작업을 검토하십시오. 오류가 발생하면 세부사항을 확장하십시오. 주문이 가져오지 않은 이유를 확인할 수 있습니다.
오류 코드 C201 - 고객 세부 필드 중 하나에 특수/금지된 문자가 포함되어 있거나 문자 제한을 초과합니다. JOOR에서 검토하고 수정한 후 Zedonk로 다시 내보내십시오.
오류 고객 가져오기 실패 [계정 번호: xxxx] - 따라서 주문 [주문 참조: xxxx] - 생성되지 않았습니다 - JOOR의 계정 번호가 Zedonk의 계정 코드와 일치하는지 확인하십시오. Zedonk에 계정 코드가 없으면 커넥터는 주문이 어떤 고객에 속하는지 식별할 수 없습니다. Zedonk에서 계정 코드를 업데이트하거나 누락된 고객을 생성한 후 JOOR에서 Zedonk로 누락된 주문을 다시 내보내십시오.
주문이 Zedonk의 잘못된 시즌으로 가져옵니다
Joor에서 여러 시즌의 판매 주문을 캡처할 수 있습니다. Zedonk에 올바른 시즌으로 판매 주문을 가져오려면 시스템 간에 시즌 이름이 일치하는지 확인하십시오. 즉, 두 시스템 모두 'AUTUMN/WINTER 24'라고 되어 있어야 하며, Zedonk에서는 'AW24'가 아닌 'AUTUMN/WINTER 24'라고 되어 있어야 합니다. Joor에서는 라인 시트가 시즌 이름을 지정합니다. 시스템 간에 시즌이 일치하지 않으면 해당 시즌의 모든 판매 주문이 Joor 커넥터 설정(주문 가져오기 시즌 필드)에서 선택한 시즌으로 넘어갑니다.
Joor에서 주문을 내보낼 때마다 Zedonk에 새 주문이 생성됩니다. 업데이트된 주문을 보낼 수 없습니다. 주문을 업데이트하려면 Zedonk에서 원본을 삭제하고 Joor에서 다시 내보내십시오. 새로운 수정된 주문이 생성됩니다.