E-Fakturatioun - Frankräich - E-Fakturatioun benotzen | Zedonkopedia

Wichteg: D'Integratioun Zedonk-Storecove ass en optionalen bezuelten Zousaz disponibel fir eis Clienten a Frankräich.
Fir méi gewuer ze ginn, kontaktéiert eis w.e.g. op [email protected].

Éier Dir eInvoicing fir d'éischte Kéier benotzt, iwwerpréift w.e.g. Är System virbereeden.

Konten Iwwersiicht/Dashboard

Schécken: Kuckt hei ënnen fir Detailer.
Geschicht: Kuckt hei ënnen fir Detailer.
Astellungen: Kuckt hei ënnen fir Detailer.
Ausgewielten Dropdown-Menü: Kuckt hei ënnen fir Detailer.
Vue: Wielt tëscht All Datumer, Woch, Mount, oder Véierel.
Dashboard: Gëtt Iech eng Iwwersiicht vun Ären Rechnungen, Proformas, a Kreditnotizen, déi weisen wat geschéckt, am Gaang, synchroniséiert oder fehlerhaft ass.
Filter: Filter no All Dokumenter, Rechnungen, Kreditnotizen, oder Proformas.
Schnellsich
Wielt/Beweegt/Filteren
Lëscht Vue

Ausgewielten Dropdown-Menü

Alles auswielen / Alles läschen: Wielt oder deselektéiert all Element op Ärem Bildschierm.
Massenaktiounen: Gëlt eng Aktioun op all ausgewielten Elementer gläichzäiteg un.
Export CSV: Luet Är ausgewielten Daten an enger CSV-Datei erof.
Drock: Drockt Är ausgewielten Dokumenter oder Lëscht.
Export ZIP: Luet ausgewielten Dateien an engem ZIP-Dossier erof.
eInvoice Archiv eroflueden: Luet Ären komplette eInvoice Archiv erof. D'franséisch Gesetz verlaangt datt Dir dës fir zéng Joer behält, Zedonk hält dësen Archiv fir Iech.

Dokumenter duerch den e-Invoicing Connector schécken

Wichteg: Soubal geschéckt, kann en eInvoice net geännert oder erëm geschéckt ginn.
Wann Dir en eInvoice ännere musst, deen scho geschéckt gouf, musst Dir eng Kreditnotiz erstellen fir et zréckzemaachen.

Wielt d'Dokumenter déi Dir duerch den Connector schécke wëllt, da klickt op [Schécken].

D'Fënster Schécken un eInvoicing wäert oppoppen, dës weist eng Iwwersiicht vun Ären ausgewielten Dokumenter, dës wäert och ervirhiewen ob all Dokument valabel oder net valabel ass.

Wichteg: Schwiewen iwwer all net valabel Entrée fir d'Fehlermeldung ze gesinn.

Iwwerpréift Är Resultater fir sécherzestellen datt Dir mat allem zefridden sidd.

Dokumenter ewechhuelen déi Dir net wëllt schécken andeems Dir d'Checkbox niewent der Dokumentennummer deselektéiert.

Klickt Schécken [X] un eInvoicing wann Dir bereet sidd weiderzefueren, oder klickt op Ofbriechen fir erauszegoen.

Status

Soubal Dir Är Dokumenter un eInvoicing geschéckt hutt, kontrolléiert hire Status an der Lëscht Vue

Tipp: Soubal d'Dokument exportéiert ass, gëtt et automatesch gespaart.

Bemierkung: Etapp 1
An der Warteschlaang: Waardend fir déi éischte Kéier opgeholl ze ginn
Etapp 2
Validatiounsfehler: Fehler vum Storecove geworf wann mir probéiert hunn un hir API ze schécken
Waart op d'Ofschécken: Keng Fehler vun der Storecove API waart op d'Autoritéit fir ze äntweren
Etapp 3
Ofschécken Fehler: Fehler vun der Autoritéit geworf
Geschéckt: Dokument Erfolleglech geliwwert

Bemierkung: Klickt op Status an Lëscht Vue fir d'eInvoice Status Pop-up fir Äert ausgewielten Dokument opzemaachen.
Dir fannt hei den Datum vum Schécken an d'Noriichtdetailer wann Dir Problemer léise musst.
Klickt op Erëm probéieren fir erëm ze schécken.

Allgemeng Problemer/Fehlerbehandlung

"Mäi Client sot si kënnen d'Rechnung net kréien"

Méiglech Ursaachen & Schrëtt fir ze léisen:

Verifizéiert de SIRET: Kontrolléiert datt de SIRET op der Clientenopnam mat deem op hirem KBIS iwwereneestëmmt. Aktualiséiert d'Detailer an Zedonk wann et eng Mëssstëmmung gëtt.
Bestätegt Providerregistréierung: Wann de SIRET korrekt ass, frot Äre Client fir mat hirem e-Invoicing Provider ze bestätegen datt hiren Konto voll ageriicht ass an registréiert ass fir Rechnungen ze kréien.
Formatkompatibilitéit: Plattform Astellungsproblemer kënnen heiansdo Formater blockéieren. Dës léisen sech normalerweis automatesch wann de System vun Ärem Client voll konfiguréiert ass.

"Firwat gëtt et eng Verzögerung ier ech ufänke kann ze schécken?"

D'Plattform brauch bis zu 24 Stonnen fir e neie Sender z'aktivéieren.

Loosst 1-2 Aarbechtsdeeg tëscht dem Ofschloss vun der Astellung an dem Schécken vun Ärer éischter Rechnung.

"De Status war 'Geschéckt' fir Stonnen"

Franséisch e-Rechnungen ginn duerch d'Steierautoritéit virum Liwweren un Äre Client geleet.

Liwwerzäiten reechen vun e puer Minutten bis zu e puer Stonnen ofhängeg vum Empfangssystem.

"Meng Rechnung gouf Refuséiert"

Kontrolléiert ëmmer de Refus Grond direkt an Zedonk ier Dir Moossname maacht:

Geschäftsrefus: De Keefer huet d'Rechnung bestridden. Erstellt eng Kreditnotiz a gitt eng nei Rechnung of.
Technesche Refus: Eng Datefehler huet d'Liwwerung verhënnert. Korrigéiert déi feelend oder falsch Detailer an Zedonk a gitt erëm of.