Heiansdo kënnt Dir Problemer mat Ärer Zedonk an Shopify Integratioun begéinen. Dësen Artikel bitt Uleedung fir d'Diagnos an d'Léisung vu potenziellen Problemer. Mir decken heefeg Szenarie wéi Bestellsynchronisatiounsfehler, Inventardiskrepanzen, Produktdaten-Ofstëmmungen, an Konnektivitéitsfehler. Andeems Dir systematesch Är Konfiguratiounsastellungen am Shopify Connector iwwerpréift, Aktivitéitsprotokoller iwwerpréift, an déi bescht Praktiken fir den Datenfluss verstanen hutt, kënnt Dir effektiv Troubleshoot an eng nahtlos Verbindung tëscht Ärem Zedonk an Shopify behalen.
Hutt Dir Ären Shopify Connector Aktivitéitsprotokoll iwwerpréift?
Déi meescht Connectorproblemer kënnen einfach geléist ginn andeems Dir d'Connectorgeschicht iwwerpréift an d'Fehlermeldungen liest.
Follegt dës Schrëtt fir op d'Connectoraktivitéit zouzegräifen.
Klickt op [Aktivitéit] an Ärem Shopify Connector
Elo gesitt Dir e Rekord vun all Ärer Export-/Importaktivitéit an de Shopify Connector fir de leschte Mount
- Dir kënnt wielen no Richtung ze filteren (Export vu Zedonk oder Import op Zedonk)
- Fannt den Entrée deen Dir iwwerpréife wëllt
- D'Statuskolonn seet Iech QUEUED/IN PROGRESS/DONE/ERROR
- Klickt op de '+' fir d'Detailer fir d'Aktivitéit ze gesinn - am Beispill hei uewen gouf den Export erfollegräich op SHOPIFY geschéckt
- Klickt op de fortgeschrattenen Filter a sichen den Aktivitéitsprotokoll
Tipp: Den Aktivitéitsprotokoll weist initial déi rezentst 7 Deeg vun Daten un. Fir méi al Aktivitéiten ze gesinn, benotzt de fortgeschrattenen Filter fir Är Sich ze verlängeren.
Fehlerbeispiller
Hei sinn e puer Beispiller vun de heefegste Fehler.
Produkt IDs - Export - Shopify Connector Fehler opgetrueden: Barcodes net fonnt
Barcodes fir d'Produkter déi Dir probéiert tëscht Zedonk an Shopify ze verbannen kënnen net an Ärem Shopify Store fonnt ginn.
Dir kënnt dëst léisen andeems Dir Barcodes un d'Produkter an Zedonk zouweist (Barcodes Modul) oder se ignoréiert wann Dir zefridden sidd datt dës Produkter onverbonnen bleiwen.
Produkt Export - SHOPIFY GENERAL ERROR
Déi voll Fehlermeldung liest SHOPIFY CONNECTOR GENERAL ERROR OPGETRUEDEN: SYSTEM.EXCEPTION: SHOPIFY API SERVER ERROR (X-REQUEST-ID = 9A3977EB-6B5D-4C02-920B-70DE1CE53D3B, URL = HTTPS://ZEDONK.MYSHOPIFY.COM/ADMIN/PRODUCTS/6539405197506.JSON): 422 UNPROCESSABLE ENTITY {"ERRORS":{"BASE":["YOU NEED TO ADD OPTION VALUES FOR COLOR"]}}.
Den Produkt Export funktionéiert net wann Dir Produkter an Shopify mat Faarfvarianten hutt.
Dir kënnt entweder de Produkt Export benotzen an e eenzegaartegt Produkt an Shopify pro Faarf hunn (wéi et an Zedonk ass).
Oder, wann Dir Faarfvarianten an Shopify behale wëllt, da benotzt Dir NËMMEN de Produkt ID Synchroniséierung fir Produkter tëscht Zedonk an Shopify ze verlinken, baséiert op der selwechter Produkt/Gréisst Barcode an Zedonk an Shopify. Dat bedeit Dir wäert net fäheg sinn de Produkt Export ze benotzen fir all d'Produktinformatioun ze synchroniséieren, Dir musst all d'Informatioun direkt an Shopify aginn (inklusiv d'Barcode Nummeren).
Import - Fehler - Produkt Barcode gëtt net an Zedonk unerkannt
Bestellungsbestandsanpassungen - Produkt Barcode (1000000098686.00), gëtt net an Zedonk unerkannt. - Dir hutt manuell Barcode Nummeren an Shopify aginn déi 2 Dezimalpunkte enthalen. Dir musst d'Barcode Feldnummer an Shopify aktualiséieren, da manuell eng Bestandsanpassung an Ärem Zedonk's Produktbestandsinventar maachen fir déi verpasst Bestandsanpassung ze berücksichtegen.
Bestellungsbestandsanpassungen - Produkt Barcode (), gëtt net an Zedonk unerkannt. - e Produkt/Gréisst op der Shopify Bestellung feelt d'Barcode Nummer. Dir musst d'Barcode Feldnummer an Shopify aktualiséieren, da manuell eng Bestandsanpassung an Ärem Zedonk's Produktbestandsinventar maachen fir déi verpasst Bestandsanpassung ze berücksichtegen.
Bestand Export - Shopify Connector generellen Fehler opgetrueden, De Fernserver huet en Fehler zréckginn: (500) Interne Server Fehler
Déi voll Fehlermeldung liest Shopify Connector generellen Fehler opgetrueden: System.Net.WebException: De Fernserver huet en Fehler zréckginn: (500) Interne Server Fehler.<br> bei System.Net.HttpWebRequest.GetResponse()
Dëst ass eng temporär Fehlermeldung vu Shopify. Probéiert de Bestand Export méi spéit nach eng Kéier.
Bestand Export - Fehler: Ausféierungszäitlimitt ofgelaf
Dëst ass eng temporär Fehlermeldung vu Shopify. Probéiert de Bestand Export méi spéit nach eng Kéier.
Fehler bei der Kommunikatioun mat Shopify API: 0
Dëse Fehler bestätegt datt de Zedonk's Shopify Connector net méi op Äre Shopify zougräifen kann. Dëst kann duerch d'Zougangserlaabnis verursaacht ginn fir Informatiounen vun Zedonk op Shopify ze kréien an ze schécken. Installéiert/nei installéiert d'Zedonk Shopify Public App a kontaktéiert Äre Client Success Manager.
Aner Fehler
Wann et net kloer ass wéi Dir de Fehler léist, klickt riets op d'Fehlermeldung, kopéiert se, a deelt se mat eisem Team - [email protected]