e-Invoicing - Perancis - Menggunakan e-Invoicing | Zedonkopedia

Penting: Integrasi Zedonk-Storecove adalah tambahan berbayar opsional yang tersedia untuk pelanggan kami di Perancis.
Untuk maklumat lanjut, sila hubungi kami di [email protected].

Sebelum menggunakan eInvoicing buat kali pertama, sila semak Menyediakan Sistem Anda.

Tinjauan Akaun/Papan Pemuka

Hantar: Lihat di bawah untuk butiran.
Sejarah: Lihat di bawah untuk butiran.
Tetapan: Lihat di bawah untuk butiran.
Menu Dropdown Terpilih: Lihat di bawah untuk butiran.
Lihat: Pilih antara Semua Tarikh, Minggu, Bulan, atau Suku Tahun.
Papan Pemuka: Memberi anda gambaran keseluruhan Invois, Proforma, dan Nota Kredit anda, menunjukkan apa yang dihantar, tertunda, diselaraskan, atau ada ralat.
Penapis: Tapis mengikut Semua Dokumen, Invois, Nota Kredit, atau Proforma.
Carian Pantas
Pilih/Pindah/Tapis
Paparan Senarai

Menu Dropdown Terpilih

Pilih Semua / Kosongkan Semua: Pilih atau batalkan pilihan setiap item di skrin anda.
Tindakan Pukal: Terapkan tindakan kepada semua item yang dipilih sekaligus.
Eksport CSV: Muat turun data yang dipilih dalam fail CSV.
Cetak: Cetak dokumen atau senarai yang dipilih.
Eksport ZIP: Muat turun fail terpilih yang dibungkus dalam folder ZIP.
Muat Turun Arkib eInvois: Muat turun arkib eInvois lengkap anda. Undang-undang Perancis memerlukan anda menyimpan ini selama sepuluh tahun, Zedonk menyimpan arkib ini untuk anda.

Menghantar dokumen melalui penyambung e-Invoicing

Penting: Sebaik sahaja dihantar, eInvois tidak boleh diubah atau dihantar semula.
Jika anda perlu membuat perubahan pada eInvois yang telah dihantar, anda perlu membuat nota kredit untuk membalikkannya.

Pilih dokumen yang anda ingin hantar melalui penyambung, kemudian klik [Hantar].

Tetingkap Hantar ke eInvoicing akan muncul, ini memaparkan gambaran keseluruhan dokumen yang dipilih, ini juga akan menyerlahkan sama ada setiap dokumen adalah sah atau tidak sah.

Penting: Arahkan tetikus ke atas sebarang entri yang tidak sah untuk melihat mesej ralat.

Semak hasil anda untuk memastikan anda berpuas hati dengan semuanya.

Keluarkan dokumen yang anda tidak mahu hantar dengan membatalkan pilihan kotak semak di sebelah nombor dokumen.

Klik Hantar [X] ke eInvoicing apabila anda bersedia untuk meneruskan, atau klik Batal untuk keluar.

Status

Sebaik sahaja anda telah menghantar dokumen anda ke eInvoicing, periksa status mereka dalam paparan Senarai

Petua: Sebaik sahaja dokumen dieksport ia akan terkunci secara automatik.

Nota: Peringkat 1
Beratur: Menunggu untuk diambil buat kali pertama
Peringkat 2
Ralat Pengesahan: Ralat yang dilemparkan oleh Storecove apabila kami cuba menghantar ke API mereka
Menunggu Penyerahan: Tiada ralat dari API Storecove menunggu untuk pihak berkuasa memberi respons
Peringkat 3
Ralat Penyerahan: Ralat yang dilemparkan oleh pihak berkuasa
Dihantar: Dokumen Berjaya dihantar

Nota: Klik Status dalam Paparan Senarai untuk membuka pop-up status eInvois untuk dokumen yang dipilih.
Anda akan menemui tarikh penghantaran dan butiran mesej di sini jika anda perlu menyelesaikan masalah.
Klik Cuba Semula untuk menghantar semula.

Isu Biasa/Penyelesaian Masalah

"Pelanggan saya mengatakan mereka tidak dapat menerima invois"

Punca yang mungkin & langkah untuk menyelesaikan:

Sahkan SIRET: Semak bahawa SIRET pada rekod pelanggan sepadan dengan apa yang ada pada KBIS mereka. Kemas kini butiran dalam Zedonk jika terdapat ketidakpadanan.
Sahkan pendaftaran penyedia: Jika SIRET adalah betul, minta pelanggan anda mengesahkan dengan penyedia e-invoicing mereka bahawa akaun mereka telah sepenuhnya disediakan dan didaftarkan untuk menerima invois.
Keserasian format: Masalah persediaan platform kadang-kadang boleh menyekat format. Ini biasanya diselesaikan secara automatik sebaik sahaja sistem pelanggan anda dikonfigurasikan sepenuhnya.

"Mengapa terdapat kelewatan sebelum saya boleh mula menghantar?"

Platform memerlukan sehingga 24 jam untuk mengaktifkan pengirim baru.

Benarkan 1-2 hari perniagaan antara menyelesaikan persediaan dan menghantar invois pertama anda.

"Status telah 'Dihantar' selama berjam-jam"

e-invois Perancis dihantar melalui pihak berkuasa cukai sebelum dihantar kepada pelanggan anda.

Masa penghantaran berbeza dari beberapa minit hingga beberapa jam bergantung pada sistem penerima.

"Invois saya telah Ditolak"

Sentiasa semak sebab penolakan yang ditunjukkan secara langsung dalam Zedonk sebelum mengambil tindakan:

Penolakan perniagaan: Pembeli telah mempertikaikan invois. Keluarkan nota kredit dan serahkan invois baru.
Penolakan teknikal: Ralat data menghalang penghantaran. Betulkan butiran yang hilang atau salah dalam Zedonk dan serahkan semula.