Dit artikel leidt u door de kopersreis, zodra u een line sheet per e-mail heeft verzonden. Als uw klant niet in uw Zedonk bestaat, kunt u hen vragen het formulier in te vullen en hun gegevens te sturen, zoals beschreven in het Verzenden van een link naar een nieuw klantartikel. Dit is bijzonder nuttig voor uw nieuwe prospects.
Uw klantcontact ontvangt uw sjabloon-e-mail in een vergelijkbaar formaat als hieronder:
Wanneer op de portallink wordt geklikt, zal de omslagafbeelding zich presenteren wanneer naar de Portal wordt gegaan.
Zodra uw klant op [Enter] klikt, verschijnt een pop-up met uw logo en alle details die u aan het line sheet beschrijvingsveld heeft toegevoegd zoals hieronder:
Klik op [Doorgaan] om naar de portal te gaan!
Op de Line Sheet-pagina:
Uw klant kan de producten selecteren die ze aan hun bestelling willen toevoegen, erop klikken om meer details te bekijken en ze kwantificeren voordat ze aan hun bestelling worden toegevoegd.
Met het swatches linesheet-formaat worden alle beschikbare kleurvarianten per product gegroepeerd.
Uw klant heeft ook de mogelijkheid om de producten op de hoofdpagina te filteren:
Op de 'Bestel'-pagina:
Uw koper kan hoeveelheden voor geselecteerde producten aanpassen, hun bestelling bekijken en indienen
**als er meerdere adressen in uw klantenrecord zijn, kunnen ze het winkel- +/ afleveradres dienovereenkomstig aanpassen
Om de bestelling in te dienen, worden ze gevraagd een naam in te voeren voor uw referentie.
Ze kunnen vervolgens een PDF-overzicht van hun geplaatste bestelling downloaden, het wordt als volgt geformatteerd:
U ontvangt ook een bevestiging van de bestelling in uw e-mail zoals hieronder met een transcript van alle berichten:
Op de 'Berichten'-pagina:
U en uw koper kunnen via de portal communiceren.
U kunt berichten en communicatie beheren via Zedonk web.
Op de 'Downloads'-pagina:
Uw gekozen documenten zullen beschikbaar zijn voor uw koper om te downloaden via de 'Downloads'-pagina. Beschikbare documenten zijn de PDF Line Sheet, een Excel Order Sheet en uw Algemene Voorwaarden.
Alle extra bijlagen die u hebt geselecteerd om bij het e-mailen van de portal op te nemen, kunnen vanaf hier worden geëxporteerd.
*Zodra de bestelling is ingediend - zal het orderoverzicht ook beschikbaar zijn in het downloadgedeelte van de portal
*Aanvullende details*
- Klantnaam
- Seizoen
- Toegewezen leveringsperiode
- Uw bedrijfslogo (klik hierop om de 'beschrijving'-pop-up opnieuw te openen)
- Uw bedrijfsnaam
- De naam van de Line sheet
- De deadline voor indiening/ de indieningsdatum zodra ingediend
- Filteropties (zoals hierboven vermeld)
- Paginanavigatie
- Meldingsbel (meldingsvoorbeelden hieronder afgebeeld)