e-Facturatie - Frankrijk - Gebruik van e-Facturatie | Zedonkopedia

Belangrijk: De Zedonk-Storecove integratie is een optionele betaalde add-on beschikbaar voor onze klanten in Frankrijk.
Voor meer informatie, neem contact met ons op via [email protected].

Voordat u eInvoicing voor de eerste keer gebruikt, bekijk dan Uw Systeem Voorbereiden.

Overzicht/Dashboard van Accounts

Verzenden: Zie hieronder voor details.
Geschiedenis: Zie hieronder voor details.
Instellingen: Zie hieronder voor details.
Geselecteerd Dropdown Menu: Zie hieronder voor details.
Weergave: Selecteer tussen Alle Datums, Week, Maand, of Kwartaal.
Dashboard: Geeft u een overzicht van uw Facturen, Proforma's en Creditnota's, en toont wat is verzonden, in behandeling, gesynchroniseerd of een fout bevat.
Filter: Filter op Alle Documenten, Facturen, Creditnota's, of Proforma's.
Snelle Zoekopdracht
Selecteer/Verplaats/Filter
Lijstweergave

Geselecteerd Dropdown Menu

Selecteer Alles / Deselecteer Alles: Selecteer of deselecteer elk item op uw scherm.
Bulkacties: Pas een actie toe op alle geselecteerde items tegelijk.
Exporteer CSV: Download uw geselecteerde gegevens in een CSV-bestand.
Afdrukken: Print uw geselecteerde documenten of lijst.
Exporteer ZIP: Download geselecteerde bestanden verpakt in een ZIP-map.
Download eInvoice Archief: Download uw volledige eInvoice-archief. De Franse wet vereist dat u deze tien jaar bewaart, Zedonk bewaart dit archief voor u.

Documenten verzenden via de e-Invoicing connector

Belangrijk: Zodra verzonden, kan een eInvoice niet meer worden gewijzigd of opnieuw verzonden.
Als u een eInvoice wilt wijzigen die al is verzonden, moet u een creditnota aanmaken om deze te corrigeren.

Selecteer de documenten die u via de connector wilt verzenden en klik vervolgens op [Verzenden].

Het Verzenden naar eInvoicing venster zal verschijnen, dit geeft een overzicht van uw geselecteerde documenten, en toont ook of elk document geldig of ongeldig is.

Belangrijk: Zweef over een ongeldig item om het foutbericht te bekijken.

Controleer uw resultaten om er zeker van te zijn dat u tevreden bent met alles.

Verwijder documenten die u niet wilt verzenden door het selectievakje naast het documentnummer uit te schakelen.

Klik op Verzenden [X] naar eInvoicing wanneer u klaar bent om verder te gaan, of klik op Annuleren om af te sluiten.

Status

Zodra u uw documenten naar eInvoicing hebt verzonden, controleer hun status in de Lijstweergave

Tip: Zodra het document is Geëxporteerd, wordt het automatisch vergrendeld.

Opmerking: Fase 1
In de wachtrij: Wacht om voor de eerste keer opgehaald te worden
Fase 2
Validatiefout: Fout veroorzaakt door Storecove toen we probeerden te verzenden naar hun API
In afwachting van verzending: Geen fout van de Storecove API, wachtend op antwoord van de autoriteit
Fase 3
Verzendfout: Fout veroorzaakt door de autoriteit
Verzonden: Document succesvol afgeleverd

Opmerking: Klik op Status in Lijstweergave om het eInvoice-status pop-up voor uw geselecteerde document te openen.
U vindt hier de verzenddatum en berichtdetails als u problemen moet oplossen.
Klik op Opnieuw proberen om opnieuw te verzenden.

Veelvoorkomende Problemen/Oplossen van Problemen

"Mijn klant zei dat ze de factuur niet kunnen ontvangen"

Mogelijke oorzaken & stappen om op te lossen:

Controleer de SIRET: Controleer of de SIRET op het klantrecord overeenkomt met wat op hun KBIS staat. Werk de gegevens in Zedonk bij als er een discrepantie is.
Bevestig registratie van provider: Als de SIRET correct is, vraag uw klant om te bevestigen bij hun e-invoicing provider dat hun account volledig is ingesteld en geregistreerd om facturen te ontvangen.
Compatibiliteit van formaat: Problemen met platforminstellingen kunnen af en toe formaten blokkeren. Deze worden meestal automatisch opgelost zodra het systeem van uw klant volledig is geconfigureerd.

"Waarom is er een vertraging voordat ik kan beginnen met verzenden?"

Het platform heeft tot 24 uur nodig om een nieuwe afzender te activeren.

Wacht 1-2 werkdagen tussen het voltooien van de installatie en het verzenden van uw eerste factuur.

"De status is al 'Verzonden' voor uren"

Franse e-facturen worden via de belastingdienst verzonden voordat ze bij uw klant worden afgeleverd.

Bezorgtijden variëren van enkele minuten tot enkele uren, afhankelijk van het ontvangende systeem.

"Mijn factuur werd Afgewezen"

Controleer altijd de reden van afwijzing die direct in Zedonk wordt getoond voordat u actie onderneemt:

Afwijzing door bedrijf: De koper heeft de factuur betwist. Maak een creditnota aan en dien een nieuwe factuur in.
Technische afwijzing: Een gegevensfout verhinderde de bezorging. Corrigeer de ontbrekende of onjuiste gegevens in Zedonk en dien opnieuw in.