In Zedonk wordt een retourautorisatie aangemaakt vanuit een afleveringsbon. Als je de Multi-Location functie hebt ingeschakeld en je besluit de retour te accepteren en terug naar je voorraad te brengen, moet je specificeren naar welke locatie je de voorraad wilt retourneren.
Zoek de verkooporder en klik op [OT] om toegang te krijgen tot de Order Tracker
De Order Tracker is waar je alle documenten ziet die gerelateerd zijn aan een specifieke verkooporder.
Klik op de actieknoop naast het DN-nummer en klik op [Retourautorisatie toevoegen]
Het scherm wordt gevuld met details van de verkooporder
KLANT: Primaire adres van de klant.
VERZEND VAN: Klant afleveradres van de afleveringsbon.
VERZEND NAAR: 'Retour verzend naar adres' ingesteld in Instellingen > Bedrijfsgegevens
CONTACTINFORMATIE: Klantcontact van de afleveringsbon.
VERZENDER en VERZENDVOORWAARDEN: Leeg. Voor jou om in te vullen.
Vul alle andere ontbrekende informatie in die je nodig hebt voor de retourautorisatie.
Het producttabblad toont de producten van de verkooporder, vul de hoeveelheden in die je wilt autoriseren voor retour
Je hebt de optie om OPMERKINGEN toe te voegen op elke regel.
Vink het vakje Ontvangen Hoeveelheden & Terug naar Voorraad aan om de retour te accepteren en terug naar voorraad te brengen. Voer de waarden van Ontvangen en Terug naar Voorraad in voor elk geretourneerd product/maat.
Wanneer hoeveelheden zijn ingevoerd in de Terug naar Voorraad velden, moet je de Locatie specificeren om voorraad naar terug te sturen in het tabblad [Return To]
Voer de waarden van geretourneerde voorraad in de juiste Locatievelden in
[Opslaan] en [OT] of [Sluiten] om terug te gaan naar de Order Tracker
De retourautorisatieregel wordt nu getoond in de Order Tracker
[Acties > Afdrukken] om het document naar PDF te exporteren
[Envelop icoon] om het document direct vanuit Zedonk te e-mailen
Je kunt het document naar je KLANT e-mailen om mee te gaan met de geretourneerde goederen.