In Zedonk wordt een retourautorisatie aangemaakt vanuit een afleveringsbon.
In Zedonk is een Retour naar Leverancier (RTV) een Retourautorisatie.
Volg deze stappen om een RTV aan te maken.
Tip: Om een bestaande retourautorisatierecord te bewerken, klik erop in de lijstweergave Orders of Retourautorisatie.
Zoek de verkooporder en klik op [OT] om toegang te krijgen tot de Order Tracker
De Order Tracker is waar je alle documenten met betrekking tot een specifieke verkooporder ziet.
Klik op de actieknoop naast het DN-nummer en klik op [Retourautorisatie toevoegen]
Het scherm wordt gevuld met details van de verkooporder
KLANT: Primaire adres van de klant.
VERZEND VAN: Klant afleveradres van de afleveringsbon.
VERZEND NAAR: 'Retour Verzend Naar Adres' ingesteld in Instellingen > Bedrijfsgegevens
CONTACTINFORMATIE: Klantcontact van de afleveringsbon.
VERZENDER en VERZENDVOORWAARDEN: Leeg. Voor jou om in te vullen.
Vul alle andere ontbrekende informatie in als je die nodig hebt op de retourautorisatie.
Het tabblad Producten toont de artikelen van de verkooporder. Je moet dan handmatig de hoeveelheden invoeren die je wilt autoriseren voor retour.
Je hebt de optie om OPMERKINGEN toe te voegen op elke regel.
Waarschuwing: Er verschijnt een waarschuwingspictogram als er producten zijn met een hoeveelheid (Qty) groter dan '0' met een eenheidsprijs ingesteld op '0,00'. Het bericht Product met '0' Waarde' verschijnt wanneer je over de gele driehoek zweeft.
[Opslaan] en [OT] of [Sluiten] om terug te gaan naar de Order Tracker
De retourautorisatieregel wordt nu weergegeven in de Order Tracker
[Acties > Afdrukken] om het document naar PDF te exporteren
[Enveloppictogram] om het document direct vanuit Zedonk te e-mailen
Je kunt het document naar je KLANT e-mailen om mee te sturen met de geretourneerde goederen