e-fakturering - Frankrike - Bruke e-fakturering | Zedonkopedia

Viktig: Integrasjonen Zedonk-Storecove er et valgfritt betalt tillegg tilgjengelig for våre kunder i Frankrike.
For mer informasjon, vennligst kontakt oss på [email protected].

Før du bruker eInvoicing for første gang, vennligst gjennomgå Forberede systemet ditt.

Kontooversikt/Dashboard

Send: Se nedenfor for detaljer.
Historikk: Se nedenfor for detaljer.
Innstillinger: Se nedenfor for detaljer.
Valgt rullegardinmeny: Se nedenfor for detaljer.
Vis: Velg mellom Alle datoer, Uke, Måned eller Kvartal.
Dashboard: Gir deg en oversikt over dine fakturaer, proformafakturaer og kreditnotaer, og viser hva som er sendt, venter, synkronisert eller feilet.
Filter: Filtrer etter Alle dokumenter, Fakturaer, Kreditnotaer eller Proformafakturaer.
Raskt søk
Velg/Flytt/Filtrer
Listevisning

Valgt rullegardinmeny

Velg alle / Fjern alle: Velg eller fjern valg for alle elementer på skjermen din.
Massehandlinger: Bruk en handling på alle valgte elementer samtidig.
Eksporter CSV: Last ned dine valgte data i en CSV-fil.
Skriv ut: Skriv ut dine valgte dokumenter eller liste.
Eksporter ZIP: Last ned valgte filer pakket i en ZIP-mappe.
Last ned eInvoice-arkiv: Last ned ditt komplette eInvoice-arkiv. Fransk lov krever at du oppbevarer disse i ti år, Zedonk oppbevarer dette arkivet for deg.

Sende dokumenter gjennom e-Invoicing-kontakten

Viktig: Når en eInvoice er sendt, kan den ikke endres eller sendes på nytt.
Hvis du trenger å endre en eInvoice som allerede er sendt, må du opprette en kreditnota for å reversere den.

Velg dokumentene du vil sende gjennom kontakten, og klikk deretter [Send].

Vinduet Send til eInvoicing vil dukke opp, dette viser en oversikt over dine valgte dokumenter, dette vil også fremheve om hvert dokument er gyldig eller ugyldig.

Viktig: Hold musen over en ugyldig oppføring for å se feilmeldingen.

Gå gjennom resultatene dine for å være sikker på at du er fornøyd med alt.

Fjern dokumenter du ikke ønsker å sende ved å fjerne avmerkingen ved siden av dokumentnummeret.

Klikk Send [X] til eInvoicing når du er klar til å fortsette, eller klikk Avbryt for å avslutte.

Status

Når du har sendt dokumentene dine til eInvoicing, sjekk deres status i listevisningen

Tips: Når dokumentet er eksportert, vil det automatisk bli låst.

Merk: Trinn 1
Køet: Venter på å bli hentet for første gang
Trinn 2
Valideringsfeil: Feil kastet av Storecove når vi prøvde å sende til deres API
Venter på innsending: Ingen feil fra Storecove API venter på svar fra myndighetene
Trinn 3
Innsendingsfeil: Feil kastet av myndighetene
Sendt: Dokumentet er levert med suksess

Merk: Klikk Status i Listevisning for å åpne eInvoice status pop-up for ditt valgte dokument.
Du finner sendingsdatoen og meldingsdetaljer her hvis du trenger å feilsøke.
Klikk Prøv igjen for å sende på nytt.

Vanlige problemer/Feilsøking

"Min kunde sa at de ikke kan motta fakturaen"

Mulige årsaker & trinn for å løse:

Bekreft SIRET: Sjekk at SIRET på kundeposten samsvarer med det som står på deres KBIS. Oppdater detaljene i Zedonk hvis det er en uoverensstemmelse.
Bekreft leverandørregistrering: Hvis SIRET er korrekt, be kunden din bekrefte med sin e-fakturaleverandør at kontoen deres er fullt oppsatt og registrert for å motta fakturaer.
Formatkompatibilitet: Plattformoppsettproblemer kan av og til blokkere formater. Disse løser seg vanligvis automatisk når kundens system er fullt konfigurert.

"Hvorfor er det en forsinkelse før jeg kan begynne å sende?"

Plattformen tar opptil 24 timer å aktivere en ny avsender.

Gi 1-2 virkedager mellom ferdigstillelse av oppsett og sending av din første faktura.

"Statusen har vært 'Sendt' i flere timer"

Franske e-fakturaer rutes gjennom skattemyndighetene før levering til kunden din.

Leveringstider varierer fra noen minutter til flere timer, avhengig av mottakersystemet.

"Min faktura ble Avvist"

Sjekk alltid avvisningsårsaken som vises direkte i Zedonk før du tar affære:

Forretningsavvisning: Kjøperen har bestridt fakturaen. Utsted en kreditnota og send en ny faktura.
Teknisk avvisning: En datafeil hindret levering. Korriger de manglende eller feilaktige detaljene i Zedonk og send inn på nytt.