Du kan av og til støte på feilmeldinger når du eksporterer data fra Zedonk og importerer bestillinger fra JOOR.
Viktig: JOOR Connector er et valgfritt tillegg. Hvis du ikke har tilgang til det fra Connectors-siden og ønsker mer informasjon, vennligst kontakt vårt Client Success Team.
➡️ Eksport fra Zedonk til JOOR
Når du har fylt ut katalogen din i Connector, utløst Produkter Eksport-handlingen, og synkronisert produkter i JOOR, kan du motta en feillogg fra JOOR. Når du har gjort endringer, utløser du en ny Produkteksport.
Feil: upc er påkrevd
Strekkodenumrene har ikke blitt tildelt produktene dine i Zedonk. Disse er obligatoriske for at integrasjonen skal fungere vellykket, vennligst tildel strekkodenumre til produkter i JOOR-katalogen på Zedonk (Strekkoder - Oversikt) og eksporter produktdataene på nytt.
Feil: Wholesale_price må samsvare for stil, Suggested_retail_price må samsvare for stil
Ulike engrospriser er tildelt samme stil. WSP og RRP priser må samsvare med stilen på tvers av alle farger for sesongen du valgte i JOOR Connector's Innstillinger.
Sjekk katalogen i JOOR Connector for å se hvilke farger fra samme stil som er inkludert (fjern de unødvendige hvis nødvendig), gå deretter til Produktkostnader > Prisliste (sørg for at du jobber i sesongen som er valgt for å eksportere produkter i JOOR Connector's Innstillinger) og endre prisene for å samsvare på tvers av alle farger.
Hvis du jobber med overføringsprodukter, sørg for at eventuelle farger som ikke er synlige i sesongen du eksporterer fra, blir fjernet fra katalogen i JOOR Connector.
Feil: Style_silhouette må samsvare for stil, Style_category_2 må samsvare for stil
Samme stil er tildelt forskjellige underkategorier i JOOR Connector's Katalog. Alle stiler må tildeles samme underkategori.
Feil: Style_description må samsvare for stil
Alle farger innenfor samme stil må ha samme beskrivelse. Beskrivelsen er definert under Beskrivelse-feltet i Zedonk > Produktkostnader > Generelle Detaljer.
⬅️ Import fra JOOR til Zedonk
Tips: Bare godkjente bestillinger i JOOR vil bli eksportert til Zedonk.
Bestillinger importeres ikke til Zedonk
Gå til Connector > Joor > Aktivitet for å se gjennom importjobben. Utvid detaljene hvis du støter på feil. Du vil se årsaken til at bestillingen ikke har blitt importert.
Feilkode C201 - ett av kundedetaljfeltene inneholder et spesielt/forbudt tegn eller overskrider tegnbegrensningen. Vennligst gjennomgå i JOOR, endre og eksporter på nytt til Zedonk.
Feil Mislyktes i å hente kunde [Kontonummer: xxxx] - Dermed Bestilling [Bestillingsref: xxxx] - Har ikke blitt opprettet - sørg for at kontonummeret i JOOR samsvarer med kontokoden i Zedonk. Hvis kontokoden ikke eksisterer i Zedonk, kan ikke Connector identifisere hvilken kunde bestillingen tilhører. Etter at du har oppdatert kontokoden i Zedonk eller opprettet manglende kunder, eksporter de manglende bestillingene på nytt fra JOOR til Zedonk.
Bestillinger importeres til feil sesong i Zedonk
Du kan fange salgsordrer fra mer enn én sesong i Joor. Hvis du vil at salgsordrene skal importeres til riktig sesong i Zedonk, vennligst sørg for at sesongnavnene samsvarer mellom systemene, dvs. begge systemene bør si 'HØST/VINTER 24', ikke 'AW24' i Zedonk og 'HØST/VINTER 24' i Joor. I Joor vil din Line Sheet spesifisere sesongnavnet. Hvis noen av sesongene ikke samsvarer mellom systemene - vil alle salgsordrer fra de sesongene gå gjennom til sesongen valgt i din Joor Connector Innstillinger (Import Order Season-feltet).
Hver gang du eksporterer en bestilling fra Joor, vil det opprette en NY bestilling i Zedonk. Du kan ikke sende oppdaterte bestillinger. For å oppdatere en bestilling, slett den originale i Zedonk og eksporter på nytt fra Joor. En ny, revidert, bestilling vil bli opprettet