No Zedonk, uma Autorização de Devolução é criada a partir de uma Nota de Entrega.
No Zedonk, uma Devolução ao Fornecedor (RTV) é uma Autorização de Devolução.
Siga estas etapas para levantar um RTV.
Dica: Para editar um registro de Autorização de Devolução existente, clique nele na visualização de lista de Pedidos ou Autorização de Devolução.
Encontre o Pedido de Venda e clique em [OT] para acessar o Rastreador de Pedidos
O Rastreador de Pedidos é onde você vê todos os documentos relacionados a um Pedido de Venda específico.
Clique no botão de ação ao lado do número DN e clique em [Adicionar Autorização de Devolução]
A tela será preenchida com detalhes do Pedido de Venda
CLIENTE: Endereço Principal do Cliente.
REMETENTE: Endereço de Entrega do Cliente da Nota de Entrega.
DESTINATÁRIO: 'Endereço de Devolução' definido em Configurações > Detalhes da Empresa
INFORMAÇÕES DE CONTATO: Contato do cliente da Nota de Entrega.
TRANSPORTADOR e TERMOS DE ENVIO: Em branco. Para você preencher.
Complete qualquer outra informação faltante se precisar na Autorização de Devolução.
A aba Produtos exibe os itens do Pedido de Venda. Você precisará então inserir manualmente as quantidades que deseja autorizar para devolução.
Você tem a opção de adicionar COMENTÁRIOS em cada linha.
Aviso: Um ícone de aviso será exibido se houver produtos com quantidade (Qtd) maior que '0' com preço unitário definido em '0,00'. A mensagem 'Produto com Valor 0' aparecerá ao passar o mouse sobre o triângulo amarelo.
[Salvar] e [OT] ou [Fechar] para voltar ao Rastreador de Pedidos
A linha de Autorização de Devolução agora aparece no Rastreador de Pedidos
[Ações > Imprimir] para exportar o documento para PDF
[Ícone de Envelope] para enviar o documento por e-mail diretamente do Zedonk
Você pode enviar o documento por e-mail para seu CLIENTE junto com os produtos devolvidos