Você pode ocasionalmente encontrar mensagens de erro ao exportar dados do Zedonk e importar pedidos do JOOR.
Importante: O Conector JOOR é um complemento opcional. Se você não conseguir acessá-lo na página de Conectores e gostaria de mais informações, por favor entre em contato com nossa Equipe de Sucesso do Cliente.
➡️ Exportando do Zedonk para o JOOR
Depois de preencher seu catálogo no Conector, acionar a ação de Exportação de Produtos e sincronizar produtos no JOOR, você pode receber um log de erro do JOOR. Depois de fazer alterações, acione outra Exportação de Produto.
Erro: upc é obrigatório
Os números de código de barras não foram atribuídos aos seus produtos no Zedonk. Eles são obrigatórios para que a integração funcione com sucesso, por favor atribua números de código de barras aos produtos no catálogo JOOR no Zedonk (Códigos de Barras - Visão Geral) e reexporte os dados do produto.
Erros: Wholesale_price deve corresponder ao estilo, Suggested_retail_price deve corresponder ao estilo
Preços de atacado diferentes são atribuídos ao mesmo estilo. Os preços WSP e RRP devem corresponder ao estilo em todas as cores para a temporada que você selecionou nas Configurações do Conector JOOR.
Verifique o Catálogo no Conector JOOR para revisar quais cores do mesmo estilo estão incluídas (remova as desnecessárias, se necessário), depois vá para Custos do Produto > Lista de Preços (certifique-se de que está trabalhando na temporada selecionada para exportar produtos nas Configurações do Conector JOOR) e altere os preços para corresponderem em todas as cores.
Se você estiver trabalhando com produtos de continuidade, certifique-se de que quaisquer cores que não estejam visíveis na temporada de onde você está exportando sejam removidas do Catálogo no Conector JOOR.
Erros: Style_silhouette deve corresponder ao estilo, Style_category_2 deve corresponder ao estilo
O mesmo estilo é atribuído a subcategorias diferentes no Catálogo do Conector JOOR. Todos os estilos devem ser atribuídos à mesma subcategoria.
Erro: Style_description deve corresponder ao estilo
Todas as cores dentro do mesmo estilo devem ter a mesma descrição. A descrição é definida no campo Descrição em Zedonk > Custos do Produto > Detalhes Gerais.
⬅️ Importando do JOOR para o Zedonk
Dica: Apenas pedidos aprovados no JOOR serão exportados para o Zedonk.
Os pedidos não são importados para o Zedonk
Vá para Conector > Joor > Atividade para revisar o trabalho de importação. Expanda os detalhes se encontrar algum erro. Você verá o motivo pelo qual o pedido não foi importado.
Código de Erro C201 - um dos campos de detalhes do cliente inclui um caractere especial/proibido ou excede o limite de caracteres. Por favor, revise no JOOR, altere e reexporte para o Zedonk.
Erro ao Buscar Cliente [Número da Conta: xxxx] - Portanto, Pedido [Ref. do Pedido: xxxx] - Não Foi Criado - certifique-se de que o Número da Conta no JOOR corresponda ao Código da Conta no Zedonk. Se o Código da Conta não existir no Zedonk, o Conector não poderá identificar a qual cliente o pedido pertence. Após atualizar o Código da Conta no Zedonk ou criar clientes ausentes, reexporte os pedidos ausentes do JOOR para o Zedonk.
Os pedidos são importados para a temporada errada no Zedonk
Você pode capturar pedidos de venda de mais de uma temporada no Joor. Se você quiser que os pedidos de venda sejam importados para a temporada correta no Zedonk, certifique-se de que os nomes das temporadas correspondam entre os sistemas, ou seja, ambos os sistemas devem dizer 'OUTONO/INVERNO 24', não 'OI24' no Zedonk e 'OUTONO/INVERNO 24' no Joor. No Joor, sua Ficha Técnica especificará o nome da temporada. Se alguma das temporadas não corresponder entre os sistemas, todos os pedidos de venda dessas temporadas serão direcionados para a temporada selecionada nas Configurações do Conector Joor (campo Temporada de Importação de Pedidos).
Cada vez que você exportar um pedido do Joor, ele criará um NOVO pedido no Zedonk. Você não pode enviar pedidos atualizados. Para atualizar um pedido, exclua o original no Zedonk e reexporte do Joor. Um novo pedido revisado será criado.