Acest articol vă va ghida prin călătoria cumpărătorului, odată ce ați trimis o fișă de produs prin e-mail. Dacă clientul dvs. nu există în Zedonk, îl puteți îndemna să completeze formularul și să trimită detaliile sale, așa cum este descris în articolul Trimiterea unui link către un client nou. Acest lucru este deosebit de util pentru noii dvs. potențiali clienți.
Contactul dvs. de client va primi e-mailul șablonat într-un format similar cu cel de mai jos:
Când linkul portalului este accesat, imaginea de copertă se va prezenta atunci când se ajunge la Portal.
Odată ce clientul dvs. face clic pe [Enter], va apărea un pop-up cu logo-ul dvs. și orice detalii pe care le-ați adăugat în câmpul de descriere al fișei de produs, așa cum este arătat mai jos:
Faceți clic pe [Continue] pentru a continua către portal!
Pe pagina Fișă de produs:
Clientul dvs. poate selecta produsele pe care dorește să le adauge la comanda sa, faceți clic pe ele pentru a vedea detalii suplimentare și le poate cuantifica înainte de a le adăuga la comanda sa.
Cu formatul fișei de produs cu mostre, orice variante de culoare disponibile vor fi grupate pe produs.
Clientul dvs. are, de asemenea, posibilitatea de a filtra produsele pe pagina principală:
Pe pagina 'Comandă':
Cumpărătorul dvs. poate modifica cantitățile pentru produsele selectate, revizui comanda și trimite
**dacă există mai multe adrese în înregistrarea clientului dvs., va putea modifica adresa magazinului +/ de livrare în consecință
Pentru a trimite comanda, li se va solicita să introducă un nume pentru referința dvs.
Apoi vor putea descărca o revizuire PDF a comenzii plasate, va fi formatată ca mai jos:
Veți primi, de asemenea, confirmarea trimiterii comenzii pe e-mailul dvs. ca mai jos, cu o transcriere a tuturor mesajelor:
Pe pagina 'Mesaje':
Dvs. și cumpărătorul dvs. puteți comunica prin intermediul portalului.
Veți putea gestiona mesajele și comunicările prin Zedonk web.
Pe pagina 'Descărcări':
Documentele alese de dvs. vor fi disponibile pentru cumpărătorul dvs. pentru descărcare prin pagina 'Descărcări'. Documentele disponibile sunt Fișa de produs PDF, un Fișier de comandă Excel și Termenii și condițiile dvs.
Orice atașamente suplimentare pe care le-ați selectat pentru a le include atunci când trimiteți e-mailul portalului pot fi exportate de aici.
*Odată ce comanda este trimisă - recapitularea comenzii va fi, de asemenea, disponibilă în secțiunea de descărcări a portalului
*Detalii suplimentare*
- Numele clientului
- Sezon
- Perioada de livrare alocată
- Logo-ul companiei dvs. (Faceți clic pe acesta pentru a aduce din nou pop-up-ul 'descriere')
- Numele Companiei dvs.
- Numele fișei de produs
- Termenul limită pentru trimitere/ data trimiterii odată trimisă
- Opțiuni de filtrare (așa cum s-a menționat mai sus)
- Navigare pe pagină
- Clopoțel de notificare (exemple de notificări imaginate mai jos)