Pri exportovaní údajov zo Zedonku a importovaní objednávok z JOOR sa občas môžete stretnúť s chybovými hláseniami.
Dôležité: Konektor JOOR je voliteľný doplnok. Ak k nemu nemáte prístup z stránky Konektory a chcete viac informácií, prosím kontaktujte náš tím pre úspech klientov.
➡️ Export zo Zedonku do JOOR
Keď ste naplnili svoj katalóg v Konektore, spustili akciu Export produktov a synchronizovali produkty v JOOR, môžete dostať chybový protokol z JOOR. Po vykonaní zmien spustite ďalší Export produktov.
Chyba: upc je povinný
Čiarové kódy neboli priradené vašim produktom v Zedonku. Tieto sú povinné pre úspešnú integráciu, prosím priraďte čiarové kódy produktom v katalógu JOOR na Zedonku (Čiarové kódy - Prehľad) a znovu exportujte údaje o produktoch.
Chyby: Wholesale_price musí zodpovedať štýlu, Suggested_retail_price musí zodpovedať štýlu
Rôzne veľkoobchodné ceny sú priradené rovnakému štýlu. Ceny WSP a RRP musia zodpovedať štýlu vo všetkých farbách pre sezónu, ktorú ste vybrali v Nastaveniach Konektora JOOR.
Skontrolujte Katalóg v Konektore JOOR, aby ste zistili, ktoré farby z rovnakého štýlu sú zahrnuté (odstráňte tie nepotrebné, ak je to potrebné), potom prejdite na Náklady na produkty > Cenník (uistite sa, že pracujete v sezóne, ktorá je vybraná na export produktov v Nastaveniach Konektora JOOR) a upravte ceny, aby zodpovedali vo všetkých farbách.
Ak pracujete s produktmi, ktoré sa prenášajú, uistite sa, že všetky farby, ktoré nie sú viditeľné v sezóne, z ktorej exportujete, sú odstránené z Katalógu v Konektore JOOR.
Chyby: Style_silhouette musí zodpovedať štýlu, Style_category_2 musí zodpovedať štýlu
Rovnaký štýl je priradený rôznym podkategóriám v Katalógu Konektora JOOR. Všetky štýly musia byť priradené k rovnakej podkategórii.
Chyba: Style_description musí zodpovedať štýlu
Všetky farby v rámci toho istého štýlu musia mať rovnaký popis. Popis je definovaný v poli Popis v Zedonk > Náklady na produkty > Všeobecné detaily.
⬅️ Import z JOOR do Zedonku
Tip: Iba schválené objednávky v JOOR budú exportované do Zedonku.
Objednávky nie sú importované do Zedonku
Prejdite na Konektor > Joor > Aktivita, aby ste skontrolovali importnú úlohu. Rozbaľte detaily, ak narazíte na nejaké chyby. Uvidíte dôvod, prečo objednávka nebola importovaná.
Kód chyby C201 - jedno z polí s detailmi zákazníka obsahuje špeciálny/zákazový znak alebo prekračuje limit znakov. Prosím skontrolujte v JOOR, upravte a znovu exportujte do Zedonku.
Chyba Nepodarilo sa načítať zákazníka [Číslo účtu: xxxx] - Preto objednávka [Ref. objednávky: xxxx] - Nebola vytvorená - uistite sa, že Číslo účtu v JOOR zodpovedá Kódu účtu v Zedonku. Ak Kód účtu neexistuje v Zedonku, Konektor nemôže identifikovať, ktorému zákazníkovi objednávka patrí. Po aktualizácii Kódu účtu v Zedonku alebo vytvorení chýbajúcich zákazníkov, znovu exportujte chýbajúce objednávky z JOOR do Zedonku.
Objednávky sú importované do nesprávnej sezóny v Zedonku
Môžete zachytiť objednávky z viac ako jednej sezóny v Joor. Ak chcete, aby boli objednávky importované do správnej sezóny v Zedonku, prosím uistite sa, že názvy sezón sa zhodujú medzi systémami, t.j. oba systémy by mali hovoriť 'JESEN/ZIMA 24', nie 'JW24' v Zedonku a 'JESEN/ZIMA 24' v Joor. V Joor váš Line Sheet špecifikuje názov sezóny. Ak sa niektoré sezóny nezhodujú medzi systémami - všetky objednávky z týchto sezón prejdú do sezóny vybranej v Nastaveniach Konektora Joor (pole Importovať sezónu objednávok).
Pri každom exporte objednávky z Joor sa v Zedonku vytvorí NOVÁ objednávka. Nemôžete posielať aktualizované objednávky. Ak chcete objednávku aktualizovať, odstráňte pôvodnú v Zedonku a znovu exportujte z Joor. Vytvorí sa nová, revidovaná, objednávka.