Du kan ibland stöta på felmeddelanden när du exporterar data från Zedonk och importerar beställningar från JOOR.
Viktigt: JOOR Connector är ett valfritt tillägg. Om du inte kan komma åt det från Connectors-sidan och vill ha mer information, vänligen kontakta vårt Client Success Team.
➡️ Exportera från Zedonk till JOOR
När du har fyllt i din katalog i Connector, triggat åtgärden Produktexport och synkroniserat produkter i JOOR, kan du få en fellogg från JOOR. När du har gjort ändringar, trigga en ny Produktexport.
Fel: upc krävs
Streckkodsnumren har inte tilldelats dina produkter i Zedonk. Dessa är obligatoriska för att integrationen ska fungera framgångsrikt, vänligen tilldela streckkodsnummer till produkter i JOOR-katalogen på Zedonk (Streckkoder - Översikt) och exportera produktdata på nytt.
Fel: Wholesale_price måste matcha för stil, Suggested_retail_price måste matcha för stil
Olika grossistpriser är tilldelade till samma stil. WSP och RRP-priser måste matcha stilen över alla färger för den säsong du valt i JOOR Connector's Inställningar.
Kontrollera Katalogen i JOOR Connector för att granska vilka färger från samma stil som är inkluderade (ta bort de onödiga om det behövs), gå sedan till Produktkostnader > Prislista (se till att du arbetar i den säsong som är vald för att exportera produkter i JOOR Connector's Inställningar) och ändra priserna för att matcha över alla färger.
Om du arbetar med övergångsprodukter, se till att eventuella färger som inte är synliga i säsongen du exporterar från tas bort från Katalogen i JOOR Connector.
Fel: Style_silhouette måste matcha för stil, Style_category_2 måste matcha för stil
Samma stil är tilldelad till olika underkategorier i JOOR Connector's Katalog. Alla stilar måste tilldelas samma underkategori.
Fel: Style_description måste matcha för stil
Alla färger inom samma stil måste ha samma beskrivning. Beskrivningen definieras under Beskrivningsfältet i Zedonk > Produktkostnader > Allmänna Detaljer.
⬅️ Importera från JOOR till Zedonk
Tips: Endast godkända beställningar i JOOR kommer att exporteras till Zedonk.
Beställningar importeras inte till Zedonk
Gå till Connector > Joor > Aktivitet för att granska importjobbet. Expandera detaljerna om du stöter på några fel. Du kommer att se orsaken till att beställningen inte har importerats.
Fel Kod C201 - ett av kunddetaljfälten innehåller ett speciellt/otillåtet tecken eller överskrider teckenbegränsningen. Vänligen granska i JOOR, ändra och exportera på nytt till Zedonk.
Fel Misslyckades med att Hämta Kund [Kontonummer: xxxx] - Därmed Beställning [Beställningsref: xxxx] - Har Inte Skapats - se till att Kontonumret i JOOR matchar Kontokoden i Zedonk. Om Kontokoden inte finns i Zedonk kan Connector inte identifiera vilken kund beställningen tillhör. Efter att du har uppdaterat Kontokoden i Zedonk eller skapat saknade kunder, exportera de saknade beställningarna från JOOR till Zedonk på nytt.
Beställningar importeras till fel säsong i Zedonk
Du kan fånga försäljningsorder från mer än en säsong i Joor. Om du vill att försäljningsorderna ska importeras till rätt säsong i Zedonk, se till att säsongsnamnen matchar mellan systemen, dvs. båda systemen bör säga 'HÖST/VINTER 24', inte 'HV24' i Zedonk och 'HÖST/VINTER 24' i Joor. I Joor kommer din Linjeblad att specificera säsongsnamnet. Om någon av säsongerna inte matchar mellan systemen - kommer alla försäljningsorder från dessa säsonger att gå igenom till den säsong som valts i dina Joor Connector Inställningar (Importera Beställningssäsongsfält).
Varje gång du exporterar en beställning från Joor kommer det att skapa en NY beställning i Zedonk. Du kan inte skicka uppdaterade beställningar. För att uppdatera en beställning, radera den ursprungliga i Zedonk och exportera på nytt från Joor. En ny, reviderad, beställning kommer att skapas.