JOOR - การแก้ไขปัญหา

คุณอาจพบข้อความแสดงข้อผิดพลาดเป็นครั้งคราวเมื่อส่งออกข้อมูลจาก Zedonk และนำเข้าคำสั่งซื้อจาก JOOR

สำคัญ: JOOR Connector เป็นส่วนเสริมที่เลือกได้ หากคุณไม่สามารถเข้าถึงได้จากหน้าตัวเชื่อมต่อและต้องการข้อมูลเพิ่มเติมกรุณา ติดต่อทีมสนับสนุนลูกค้าของเรา.

#➡️ การส่งออกจาก Zedonk ไปยัง JOOR

เมื่อคุณได้เติมข้อมูลในแคตตาล็อกในตัวเชื่อมต่อแล้ว เรียกใช้การกระทำการส่งออกผลิตภัณฑ์ และซิงโครไนซ์ผลิตภัณฑ์ใน JOOR คุณอาจได้รับบันทึกข้อผิดพลาดจาก JOOR เมื่อคุณทำการเปลี่ยนแปลงแล้ว ให้เรียกใช้การส่งออกผลิตภัณฑ์อีกครั้ง

#ข้อผิดพลาด: จำเป็นต้องมี upc

หมายเลขบาร์โค้ดยังไม่ได้รับการกำหนดให้กับผลิตภัณฑ์ของคุณใน Zedonk ซึ่งจำเป็นสำหรับการทำงานของการผสานรวม กรุณากำหนดหมายเลขบาร์โค้ดให้กับผลิตภัณฑ์ในแคตตาล็อก JOOR บน Zedonk (บาร์โค้ด - ภาพรวม) และส่งออกข้อมูลผลิตภัณฑ์อีกครั้ง

#ข้อผิดพลาด: Wholesale_price ต้องตรงกันสำหรับสไตล์, Suggested_retail_price ต้องตรงกันสำหรับสไตล์

มีการกำหนดราคาขายส่งที่แตกต่างกันให้กับสไตล์เดียวกัน ราคาขายส่งและราคาขายปลีกที่แนะนำ ต้องตรงกับสไตล์ในทุกสีสำหรับฤดูกาลที่คุณเลือกในการตั้งค่าของ JOOR Connector

ตรวจสอบแคตตาล็อกใน JOOR Connector เพื่อทบทวนว่าสีใดจากสไตล์เดียวกันที่รวมอยู่ (ลบสิ่งที่ไม่จำเป็นออกถ้าจำเป็น) จากนั้นไปที่ Product Costings > Price List (ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณกำลังทำงานในฤดูกาลที่เลือกเพื่อส่งออกผลิตภัณฑ์ในการตั้งค่าของ JOOR Connector) และแก้ไขราคาให้ตรงกันในทุกสี

หากคุณกำลังทำงานกับผลิตภัณฑ์ที่คงอยู่ ตรวจสอบให้แน่ใจว่าสีใดที่ไม่ปรากฏในฤดูกาลที่คุณกำลังส่งออกถูกลบออกจากแคตตาล็อกใน JOOR Connector

#ข้อผิดพลาด: Style_silhouette ต้องตรงกันสำหรับสไตล์, Style_category_2 ต้องตรงกันสำหรับสไตล์

มีการกำหนดสไตล์เดียวกันให้กับหมวดหมู่ย่อยที่แตกต่างกันในแคตตาล็อกของ JOOR Connector สไตล์ทั้งหมดต้องถูกกำหนดให้กับหมวดหมู่ย่อยเดียวกัน

#ข้อผิดพลาด: Style_description ต้องตรงกันสำหรับสไตล์

ทุกสีในสไตล์เดียวกันต้องมีคำอธิบายเดียวกัน คำอธิบายถูกกำหนดภายใต้ฟิลด์คำอธิบายใน Zedonk > Product Costings > General Details

#⬅️ การนำเข้าจาก JOOR ไปยัง Zedonk

เคล็ดลับ: เฉพาะคำสั่งซื้อที่ได้รับการอนุมัติใน JOOR เท่านั้นที่จะถูกส่งออกไปยัง Zedonk

#คำสั่งซื้อไม่ได้ถูกนำเข้าสู่ Zedonk

ไปที่ Connector > Joor > Activity เพื่อทบทวนงานนำเข้า ขยายรายละเอียดหากคุณพบข้อผิดพลาดใด ๆ คุณจะเห็นเหตุผลที่คำสั่งซื้อไม่ได้ถูกนำเข้า

รหัสข้อผิดพลาด C201 - หนึ่งในฟิลด์รายละเอียดลูกค้ามีอักขระพิเศษ/ต้องห้ามหรือเกินขีดจำกัดอักขระ กรุณาทบทวนใน JOOR แก้ไขและส่งออกใหม่ไปยัง Zedonk

ข้อผิดพลาดไม่สามารถดึงข้อมูลลูกค้า [หมายเลขบัญชี: xxxx] - ดังนั้นคำสั่งซื้อ [อ้างอิงคำสั่งซื้อ: xxxx] - ไม่ได้ถูกสร้างขึ้น - ตรวจสอบให้แน่ใจว่าหมายเลขบัญชีใน JOOR ตรงกับรหัสบัญชีใน Zedonk หากรหัสบัญชีไม่มีอยู่ใน Zedonk ตัวเชื่อมต่อไม่สามารถระบุได้ว่าคำสั่งซื้อนั้นเป็นของลูกค้าคนใด หลังจากที่คุณอัปเดตรหัสบัญชีใน Zedonk หรือสร้างลูกค้าที่ขาดหายไป ให้ส่งออกคำสั่งซื้อที่ขาดหายไปจาก JOOR ไปยัง Zedonk อีกครั้ง

#คำสั่งซื้อถูกนำเข้าสู่ฤดูกาลที่ผิดใน Zedonk

คุณสามารถบันทึกคำสั่งซื้อจากมากกว่าหนึ่งฤดูกาลใน JOOR หากคุณต้องการให้คำสั่งซื้อถูกนำเข้าสู่ฤดูกาลที่ถูกต้องใน Zedonk กรุณาตรวจสอบให้แน่ใจว่าชื่อฤดูกาลตรงกันระหว่างระบบ เช่น ทั้งสองระบบควรระบุว่า 'AUTUMN/WINTER 24' ไม่ใช่ 'AW24' ใน Zedonk และ 'AUTUMN/WINTER 24' ใน JOOR ใน JOOR แผ่นใบรายชื่อของคุณจะระบุชื่อฤดูกาล หากฤดูกาลใดไม่ตรงกันระหว่างระบบ - คำสั่งซื้อทั้งหมดจากฤดูกาลเหล่านั้นจะผ่านไปยังฤดูกาลที่เลือกในการตั้งค่าของ JOOR Connector (ฟิลด์นำเข้าฤดูกาลคำสั่งซื้อ)

ทุกครั้งที่คุณส่งออกคำสั่งซื้อจาก JOOR จะสร้างคำสั่งซื้อใหม่ใน Zedonk คุณไม่สามารถส่งคำสั่งซื้อที่อัปเดตได้ ในการอัปเดตคำสั่งซื้อ ให้ลบคำสั่งซื้อเดิมใน Zedonk และส่งออกใหม่จาก JOOR คำสั่งซื้อใหม่ที่แก้ไขจะถูกสร้างขึ้น