การออกใบแจ้งหนี้อิเล็กทรอนิกส์ - ฝรั่งเศส - การใช้การออกใบแจ้งหนี้อิเล็กทรอนิกส์ | Zedonkopedia

สำคัญ: การรวม Zedonk-Storecove เป็นส่วนเสริมที่ต้องชำระเงินเพิ่มเติม ซึ่งมีให้สำหรับลูกค้าของเราในฝรั่งเศส
หากต้องการเรียนรู้เพิ่มเติม กรุณาติดต่อเราที่ [email protected].

ก่อนใช้ eInvoicing เป็นครั้งแรก โปรดตรวจสอบ การเตรียมระบบของคุณ.

ภาพรวมบัญชี/แดชบอร์ด

ส่ง: ดูรายละเอียดด้านล่าง.
ประวัติ: ดูรายละเอียดด้านล่าง.
การตั้งค่า: ดูรายละเอียดด้านล่าง.
เมนูดรอปดาวน์ที่เลือก: ดูรายละเอียดด้านล่าง.
มุมมอง: เลือกจาก ทุกวันที่, สัปดาห์, เดือน, หรือ ไตรมาส.
แดชบอร์ด: ให้ภาพรวมของใบแจ้งหนี้, ใบเสนอราคา, และใบลดหนี้ของคุณ แสดงสิ่งที่ถูกส่ง, ค้างส่ง, ซิงค์, หรือมีข้อผิดพลาด.
กรอง: กรองโดย เอกสารทั้งหมด, ใบแจ้งหนี้, ใบลดหนี้, หรือ ใบเสนอราคา.
ค้นหาอย่างรวดเร็ว
เลือก/ย้าย/กรอง
มุมมองรายการ

เมนูดรอปดาวน์ที่เลือก

เลือกทั้งหมด / ล้างทั้งหมด: เลือกหรือยกเลิกการเลือกทุกไอเท็มบนหน้าจอของคุณ.
การดำเนินการแบบกลุ่ม: ใช้การดำเนินการกับไอเท็มที่เลือกทั้งหมดพร้อมกัน.
ส่งออก CSV: ดาวน์โหลดข้อมูลที่เลือกในไฟล์ CSV.
พิมพ์: พิมพ์เอกสารหรือรายการที่เลือกของคุณ.
ส่งออก ZIP: ดาวน์โหลดไฟล์ที่เลือกที่บรรจุในโฟลเดอร์ ZIP.
ดาวน์โหลดคลัง eInvoice: ดาวน์โหลดคลัง eInvoice ของคุณทั้งหมด กฎหมายฝรั่งเศสกำหนดให้คุณเก็บสิ่งเหล่านี้ไว้นานสิบปี Zedonk เก็บคลังนี้ให้คุณ.

การส่งเอกสารผ่านตัวเชื่อมต่อ e-Invoicing

สำคัญ: เมื่อส่งแล้ว eInvoice ไม่สามารถเปลี่ยนแปลงหรือส่งใหม่ได้
หากคุณต้องการแก้ไข eInvoice ที่ส่งไปแล้ว คุณจะต้องสร้างใบลดหนี้เพื่อยกเลิกมัน.

เลือกเอกสารที่คุณต้องการส่งผ่านตัวเชื่อมต่อ จากนั้นคลิก [ส่ง].

หน้าต่าง ส่งไปยัง eInvoicing จะปรากฏขึ้น แสดงภาพรวมของเอกสารที่คุณเลือก ซึ่งจะแสดงว่าทุกเอกสารถูกต้องหรือไม่.

สำคัญ: เลื่อนเมาส์ไปที่รายการที่ไม่ถูกต้องเพื่อดูข้อความแสดงข้อผิดพลาด.

ตรวจสอบผลลัพธ์ของคุณ เพื่อให้แน่ใจว่าคุณพอใจกับทุกอย่าง.

ลบเอกสาร ที่คุณไม่ต้องการส่งโดยยกเลิกการเลือกที่ช่องทำเครื่องหมายถัดจากหมายเลขเอกสาร.

คลิก ส่ง [X] ไปยัง eInvoicing เมื่อคุณพร้อมที่จะดำเนินการต่อ หรือคลิก ยกเลิก เพื่อออก.

สถานะ

เมื่อคุณส่งเอกสารไปยัง eInvoicing แล้ว ตรวจสอบ สถานะ ของพวกเขาในมุมมองรายการ

เคล็ดลับ: เมื่อเอกสารถูกส่งออกแล้ว มันจะถูกล็อคโดยอัตโนมัติ.

หมายเหตุ: ขั้นตอนที่ 1
เข้าคิว: รอให้ถูกหยิบขึ้นมาครั้งแรก
ขั้นตอนที่ 2
ข้อผิดพลาดในการตรวจสอบ: ข้อผิดพลาดที่เกิดจาก Storecove เมื่อเราพยายามส่งไปยัง API ของพวกเขา
กำลังรอการส่ง: ไม่มีข้อผิดพลาดจาก API ของ Storecove กำลังรอให้หน่วยงานตอบกลับ
ขั้นตอนที่ 3
ข้อผิดพลาดในการส่ง: ข้อผิดพลาดที่เกิดจากหน่วยงาน
ส่ง: เอกสารถูกส่งสำเร็จ

หมายเหตุ: คลิก สถานะ ใน มุมมองรายการ เพื่อเปิดป๊อปอัปสถานะ eInvoice สำหรับเอกสารที่คุณเลือก.
คุณจะพบวันที่ส่งและรายละเอียดข้อความที่นี่หากคุณต้องการแก้ไขปัญหา.
คลิก ลองอีกครั้ง เพื่อส่งใหม่.

ปัญหาทั่วไป/การแก้ไขปัญหา

"ลูกค้าของฉันบอกว่าพวกเขาไม่สามารถรับใบแจ้งหนี้ได้"

สาเหตุที่เป็นไปได้ & ขั้นตอนการแก้ไข:

ตรวจสอบ SIRET: ตรวจสอบให้แน่ใจว่า SIRET ในบันทึกของลูกค้าตรงกับที่อยู่ใน KBIS ของพวกเขา อัปเดตรายละเอียดใน Zedonk หากมีข้อไม่ตรงกัน.
ยืนยันการลงทะเบียนผู้ให้บริการ: หาก SIRET ถูกต้อง ให้ขอให้ลูกค้าของคุณยืนยันกับผู้ให้บริการ e-invoicing ของพวกเขาว่าบัญชีของพวกเขาตั้งค่าและลงทะเบียนเพื่อรับใบแจ้งหนี้เรียบร้อยแล้ว.
ความเข้ากันได้ของรูปแบบ: ปัญหาการตั้งค่าแพลตฟอร์มบางครั้งอาจบล็อกรูปแบบ ซึ่งมักจะแก้ไขโดยอัตโนมัติเมื่อระบบของลูกค้าของคุณตั้งค่าเสร็จสมบูรณ์.

"ทำไมถึงมีความล่าช้าก่อนที่ฉันจะเริ่มส่งได้?"

แพลตฟอร์มใช้เวลาถึง 24 ชั่วโมง ในการเปิดใช้งานผู้ส่งใหม่.

ให้เวลา 1-2 วันทำการ ระหว่างการตั้งค่าเสร็จสิ้นและการส่งใบแจ้งหนี้ครั้งแรกของคุณ.

"สถานะเป็น 'ส่งแล้ว' เป็นเวลาหลายชั่วโมง"

e-invoice ของฝรั่งเศสถูกส่งผ่านหน่วยงานภาษีก่อนที่จะส่งถึงลูกค้าของคุณ.

เวลาส่งอาจใช้ตั้งแต่ไม่กี่นาทีถึงหลายชั่วโมงขึ้นอยู่กับระบบที่รับ.

"ใบแจ้งหนี้ของฉันถูก ปฏิเสธ"

ตรวจสอบเหตุผลการปฏิเสธที่แสดงใน Zedonk ก่อนดำเนินการ:

การปฏิเสธทางธุรกิจ: ผู้ซื้อได้คัดค้านใบแจ้งหนี้ ออกใบลดหนี้และส่งใบแจ้งหนี้ใหม่.
การปฏิเสธทางเทคนิค: ข้อผิดพลาดของข้อมูลทำให้การส่งล้มเหลว แก้ไขรายละเอียดที่หายไปหรือผิดใน Zedonk และส่งใหม่.