Zedonk'tan veri dışa aktarırken ve JOOR'dan siparişleri içe aktarırken zaman zaman hata mesajlarıyla karşılaşabilirsiniz.
Önemli: JOOR Bağlayıcısı isteğe bağlı bir eklemedir. Bağlayıcılar sayfasından erişemiyorsanız ve daha fazla bilgi almak istiyorsanız lütfen Müşteri Başarı Ekibimizle iletişime geçin.
➡️ Zedonk'tan JOOR'a Dışa Aktarma
Bağlayıcıda kataloğunuzu doldurduktan, Ürünler Dışa Aktarma eylemini tetikledikten ve JOOR'da ürünleri senkronize ettikten sonra, JOOR'dan bir hata kaydı alabilirsiniz. Değişiklik yaptıktan sonra, başka bir Ürün Dışa Aktarma işlemini tetikleyin.
Hata: upc gereklidir
Zedonk'taki ürünlerinize barkod numaraları atanmadı. Entegrasyonun başarılı bir şekilde çalışabilmesi için bunlar zorunludur, lütfen Zedonk'taki JOOR kataloğundaki ürünlere barkod numaraları atayın (Barkodlar - Genel Bakış) ve ürün verilerini yeniden dışa aktarın.
Hatalar: Toptan_fiyat stil için eşleşmelidir, Önerilen_perakende_fiyat stil için eşleşmelidir
Aynı stile farklı toptan fiyatlar atanmıştır. WSP ve RRP fiyatları seçtiğiniz sezon için JOOR Bağlayıcısı'nın Ayarlarında stilin tüm renkleriyle eşleşmelidir.
JOOR Bağlayıcısı'ndaki Kataloğu kontrol ederek aynı stilden hangi renklerin dahil olduğunu inceleyin (gerekirse gereksiz olanları çıkarın), ardından Ürün Maliyetleri > Fiyat Listesi'ne gidin (JOOR Bağlayıcısı'nın Ayarlarında ürünleri dışa aktarmak için seçilen sezonda çalıştığınızdan emin olun) ve fiyatları tüm renklerle eşleşecek şekilde değiştirin.
Devam eden ürünlerle çalışıyorsanız, dışa aktardığınız sezonda görünmeyen renklerin JOOR Bağlayıcısı'ndaki Katalogdan çıkarıldığından emin olun.
Hatalar: Stil_silueti stil için eşleşmelidir, Stil_kategorisi_2 stil için eşleşmelidir
Aynı stil, JOOR Bağlayıcısı'nın Kataloğunda farklı alt kategorilere atanmıştır. Tüm stiller aynı alt kategoriye atanmalıdır.
Hata: Stil_açıklaması stil için eşleşmelidir
Aynı stil içindeki tüm renklerin aynı açıklamaya sahip olması gerekir. Açıklama, Zedonk > Ürün Maliyetleri > Genel Detaylar bölümündeki Açıklama alanında tanımlanır.
⬅️ JOOR'dan Zedonk'a İçe Aktarma
İpucu: Yalnızca JOOR'da onaylanmış siparişler Zedonk'a aktarılacaktır.
Siparişler Zedonk'a aktarılmıyor
Bağlayıcı > Joor > Aktivite'ye giderek içe aktarma işini inceleyin. Hatalarla karşılaşırsanız detayları genişletin. Siparişin neden içe aktarılmadığını göreceksiniz.
Hata Kodu C201 - müşteri detay alanlarından biri özel/yasaklı bir karakter içeriyor veya karakter sınırını aşıyor. Lütfen JOOR'da inceleyin, düzeltin ve Zedonk'a yeniden dışa aktarın.
Müşteri Getirme Başarısız Oldu [Hesap Numarası: xxxx] - Bu Yüzden Sipariş [Sipariş Ref: xxxx] - Oluşturulmadı - JOOR'daki Hesap Numarasının Zedonk'taki Hesap Kodu ile eşleştiğinden emin olun. Hesap Kodu Zedonk'ta yoksa, Bağlayıcı siparişin hangi müşteriye ait olduğunu belirleyemez. Zedonk'ta Hesap Kodunu güncelledikten veya eksik müşterileri oluşturduktan sonra, eksik siparişleri JOOR'dan Zedonk'a yeniden dışa aktarın.
Siparişler Zedonk'ta yanlış sezona aktarılıyor
Joor'da birden fazla sezondan satış siparişlerini yakalayabilirsiniz. Satış siparişlerinin Zedonk'ta doğru sezona aktarılmasını istiyorsanız, sezon isimlerinin sistemler arasında eşleştiğinden emin olun, yani her iki sistem de 'SONBAHAR/KIŞ 24' demelidir, Zedonk'ta 'SK24' ve Joor'da 'SONBAHAR/KIŞ 24' değil. Joor'da, Çizgi Sayfanız sezon ismini belirtecektir. Sistemler arasında eşleşmeyen herhangi bir sezon varsa - o sezonlardan gelen tüm satış siparişleri Joor Bağlayıcısı Ayarlarınızda seçilen sezona (Sipariş İçe Aktarma Sezonu alanı) geçecektir.
Her seferinde Joor'dan bir sipariş dışa aktardığınızda Zedonk'ta YENİ bir sipariş oluşturulacaktır. Güncellenmiş siparişleri gönderemezsiniz. Bir siparişi güncellemek için, Zedonk'taki orijinalini silin ve Joor'dan yeniden dışa aktarın. Yeni, revize edilmiş bir sipariş oluşturulacaktır.