Zaman zaman Zedonk ve Shopify entegrasyonunuzla ilgili sorunlarla karşılaşabilirsiniz. Bu makale, olası sorunları teşhis etme ve çözme konusunda rehberlik sağlar. Sipariş senkronizasyon hataları, envanter tutarsızlıkları, ürün verisi uyumsuzlukları ve bağlantı hataları gibi yaygın senaryoları ele alacağız. Shopify Connector'daki yapılandırma ayarlarınızı sistematik olarak kontrol ederek, etkinlik günlüklerini gözden geçirerek ve veri akışı için en iyi uygulamaları anlayarak, Zedonk ve Shopify arasında sorunsuz bir bağlantıyı etkili bir şekilde çözebilir ve sürdürebilirsiniz.
Shopify Connector Aktivite günlüğünüzü kontrol ettiniz mi?
Çoğu bağlayıcı sorunu, Bağlayıcı Geçmişini inceleyerek ve hata mesajlarını okuyarak kolayca çözülebilir.
Bağlayıcı Aktivitesine erişmek için bu adımları izleyin.
Shopify Connector içinde [Aktivite]ye tıklayın
Artık Shopify Connector'a son bir ay içindeki tüm ihracat/ithalat etkinliğinizin kaydını görüyorsunuz
- Yön (Zedonk'tan İhracat veya Zedonk'a İthalat) göre filtreleme yapmayı seçebilirsiniz
- İncelemek istediğiniz kaydı bulun
- Durum sütunu size SIRADA/DEVAM EDİYOR/TAMAMLANDI/HATA olduğunu söyler
- Etkinlik ayrıntılarını görmek için '+'ya tıklayın - yukarıdaki örnekte ihracat başarılı bir şekilde SHOPIFY'a gönderildi
- Gelişmiş filtreye tıklayın ve Aktivite günlüğünü arayın
İpucu: Aktivite Günlüğü başlangıçta son 7 günün verilerini gösterir. Daha eski etkinlikleri görmek için gelişmiş filtreyi kullanarak aramanızı genişletin.
Hata Örnekleri
İşte en yaygın hatalardan bazı örnekler.
Ürün Kimlikleri - İhracat - Shopify bağlayıcı hatası oluştu: Barkod(lar) bulunamadı
Zedonk ve Shopify arasında bağlamaya çalıştığınız ürünlerin barkodları, Shopify mağazanızda bulunamıyor.
Bunu, Zedonk'taki ürünlere barkod atayarak (Barkod modülü) veya bu ürünlerin bağlantısız kalmasından memnunsanız göz ardı ederek çözebilirsiniz.
Ürün İhracatı - SHOPIFY GENEL HATASI
Tam hata mesajı şu şekildedir SHOPIFY BAĞLAYICI GENEL HATASI OLUŞTU: SYSTEM.EXCEPTION: SHOPIFY API SUNUCU HATASI (X-REQUEST-ID = 9A3977EB-6B5D-4C02-920B-70DE1CE53D3B, URL = HTTPS://ZEDONK.MYSHOPIFY.COM/ADMIN/PRODUCTS/6539405197506.JSON): 422 İŞLENEMEZ VARLIK {"HATALAR":{"TEMEL":["RENK İÇİN SEÇENEK DEĞERLERİ EKLEMENİZ GEREKİYOR"]}}.
Ürün İhracatı, Shopify'da renk varyantları olan ürünleriniz varsa çalışmaz.
Shopify'da Zedonk'taki gibi renk başına benzersiz bir Ürün olacak şekilde Ürün İhracatını kullanabilirsiniz.
Veya, Shopify'da Renk varyantlarını korumak istiyorsanız, YALNIZCA Zedonk ve Shopify arasında aynı ürün/boyut barkoduna dayalı olarak ürünleri bağlamak için Ürün Kimliği senkronizasyonunu kullanırsınız. Bu, ürün bilgilerinin senkronizasyonu için Ürün İhracatını kullanamayacağınız anlamına gelir, tüm bilgileri doğrudan Shopify'da girmeniz gerekir (barkod numaraları dahil).
İthalat - Hata - Ürün barkodu Zedonk'ta tanınmıyor
Sipariş Stok Ayarlamaları - Ürün barkodu (1000000098686.00), Zedonk'ta tanınmıyor. - Shopify'da manuel olarak iki ondalık nokta içeren barkod numaraları girdiniz. Shopify'daki barkod alanı numarasını güncellemeniz, ardından Zedonk'unuzun Ürün Stok Envanterinde manuel olarak bir stok ayarlaması yapmanız gerekecek.
Sipariş Stok Ayarlamaları - Ürün barkodu (), Zedonk'ta tanınmıyor. - Shopify siparişinde bir ürün/boyut barkod numarası eksik. Shopify'daki barkod alanı numarasını güncellemeniz, ardından Zedonk'unuzun Ürün Stok Envanterinde manuel olarak bir stok ayarlaması yapmanız gerekecek.
Stok İhracatı - Shopify Bağlayıcı genel Hatası oluştu, Uzak sunucu bir hata döndürdü: (500) İç Sunucu Hatası
Tam hata mesajı şu şekildedir Shopify bağlayıcı genel Hatası oluştu: System.Net.WebException: Uzak sunucu bir hata döndürdü: (500) İç Sunucu Hatası.<br> at System.Net.HttpWebRequest.GetResponse()
Bu, Shopify'dan gelen geçici bir hata mesajıdır. Lütfen Stok İhracatını daha sonra tekrar deneyin.
Stok İhracatı - Hata: Yürütme Zaman Aşımı Süresi Doldu
Bu, Shopify'dan gelen geçici bir hata mesajıdır. Lütfen Stok İhracatını daha sonra tekrar deneyin.
Shopify API ile iletişim hatası: 0
Bu hata, Zedonk'un Shopify Bağlayıcısının artık Shopify'ınıza erişemediğini doğrular. Bu, Zedonk'tan Shopify'a bilgi alma ve gönderme izninin kaldırılmış olabileceğinden kaynaklanabilir. Lütfen Zedonk Shopify Genel Uygulamasını yükleyin/yeniden yükleyin ve Müşteri Başarı Yöneticinizle iletişime geçin.
Diğer hatalar
Hatanın nasıl çözüleceği net değilse, lütfen hata mesajına sağ tıklayın, kopyalayın ve ekibimizle paylaşın - [email protected]