Ви можете іноді стикатися з повідомленнями про помилки при експорті даних з Zedonk та імпорті замовлень з JOOR.
Важливо: Конектор JOOR є додатковим модулем. Якщо ви не можете отримати до нього доступ зі сторінки Конекторів і бажаєте отримати більше інформації, будь ласка, зв'яжіться з нашою командою з успіху клієнтів.
➡️ Експорт з Zedonk до JOOR
Після того як ви заповнили свій каталог у Конекторі, запустили дію експорту продуктів та синхронізували продукти в JOOR, ви можете отримати журнал помилок від JOOR. Після внесення змін запустіть ще один експорт продуктів.
Помилка: потрібен UPC
Штрих-коди не були призначені вашим продуктам у Zedonk. Вони є обов'язковими для успішної інтеграції, будь ласка, призначте штрих-коди продуктам у каталозі JOOR на Zedonk (Штрих-коди - Огляд) та повторно експортуйте дані продуктів.
Помилки: оптова_ціна повинна відповідати стилю, рекомендована_роздрібна_ціна повинна відповідати стилю
Різні оптові ціни призначені одному стилю. Ціни WSP та RRP повинні відповідати стилю у всіх кольорах для сезону, який ви вибрали в Налаштуваннях Конектора JOOR.
Перевірте Каталог у Конекторі JOOR, щоб переглянути, які кольори з одного стилю включені (видаліть непотрібні, якщо потрібно), потім перейдіть до Витрати на продукт > Прайс-лист (переконайтеся, що ви працюєте в сезоні, який вибрано для експорту продуктів у Налаштуваннях Конектора JOOR) та виправте ціни, щоб вони відповідали у всіх кольорах.
Якщо ви працюєте з продуктами, які переносяться, переконайтеся, що всі кольори, які не видно в сезоні, з якого ви експортуєте, видалені з Каталогу в Конекторі JOOR.
Помилки: силует_стилю повинен відповідати стилю, категорія_стилю_2 повинна відповідати стилю
Той самий стиль призначено різним підкатегоріям у Каталозі Конектора JOOR. Всі стилі повинні бути призначені одній підкатегорії.
Помилка: опис_стилю повинен відповідати стилю
Всі кольори в межах одного стилю повинні мати однаковий опис. Опис визначається в полі Опис у Zedonk > Витрати на продукт > Загальні відомості.
⬅️ Імпорт з JOOR до Zedonk
Порада: Тільки затверджені замовлення в JOOR будуть експортовані до Zedonk.
Замовлення не імпортуються до Zedonk
Перейдіть до Конектор > Joor > Активність, щоб переглянути завдання імпорту. Розгорніть деталі, якщо ви зіткнулися з будь-якими помилками. Ви побачите причину, чому замовлення не було імпортовано.
Код помилки C201 - одне з полів даних клієнта містить спеціальний/заборонений символ або перевищує ліміт символів. Будь ласка, перегляньте в JOOR, виправте та повторно експортуйте до Zedonk.
Помилка Не вдалося отримати клієнта [Номер рахунку: xxxx] - Таким чином, Замовлення [Посилання на замовлення: xxxx] - Не було створено - переконайтеся, що Номер рахунку в JOOR відповідає Коду рахунку в Zedonk. Якщо Код рахунку не існує в Zedonk, Конектор не може визначити, якому клієнту належить замовлення. Після оновлення Коду рахунку в Zedonk або створення відсутніх клієнтів, повторно експортуйте відсутні замовлення з JOOR до Zedonk.
Замовлення імпортуються в неправильний сезон у Zedonk
Ви можете захопити замовлення на продаж з більш ніж одного сезону в Joor. Якщо ви хочете, щоб замовлення на продаж були імпортовані в правильний сезон у Zedonk, переконайтеся, що назви сезонів відповідають між системами, тобто обидві системи повинні говорити "ОСІНЬ/ЗИМА 24", а не "AW24" у Zedonk і "ОСІНЬ/ЗИМА 24" у Joor. У Joor, ваш Лист лінії вкаже назву сезону. Якщо будь-який з сезонів не відповідає між системами - всі замовлення на продаж з цих сезонів перейдуть до сезону, вибраного у ваших Налаштуваннях Конектора Joor (поле Сезон імпорту замовлень).
Кожного разу, коли ви експортуєте замовлення з Joor, воно створить НОВЕ замовлення в Zedonk. Ви не можете відправити оновлені замовлення. Щоб оновити замовлення, видаліть оригінальне в Zedonk і повторно експортуйте з Joor. Буде створено нове, змінене, замовлення.