Bạn có thể thỉnh thoảng gặp thông báo lỗi khi xuất dữ liệu từ Zedonk và nhập đơn hàng từ JOOR.
Quan trọng: JOOR Connector là một tiện ích bổ sung tùy chọn. Nếu bạn không thể truy cập từ trang Connectors và muốn biết thêm thông tin, vui lòng liên hệ với Đội Ngũ Thành Công Khách Hàng của chúng tôi.
➡️ Xuất từ Zedonk sang JOOR
Một khi bạn đã điền vào danh mục của mình trong Connector, kích hoạt hành động Xuất Sản Phẩm, và đồng bộ hóa sản phẩm trong JOOR, bạn có thể nhận được một nhật ký lỗi từ JOOR. Sau khi bạn đã thực hiện các thay đổi, hãy kích hoạt lại Xuất Sản Phẩm.
Lỗi: upc là bắt buộc
Các số mã vạch chưa được gán cho sản phẩm của bạn trong Zedonk. Đây là bắt buộc để tích hợp hoạt động thành công, vui lòng gán số mã vạch cho sản phẩm trong danh mục JOOR trên Zedonk (Mã vạch - Tổng quan) và xuất lại dữ liệu sản phẩm.
Lỗi: Giá_bán_buôn phải khớp cho kiểu, Giá_bán_lẻ_gợi_ý phải khớp cho kiểu
Các giá bán buôn khác nhau được gán cho cùng một kiểu. Giá WSP và RRP phải khớp với kiểu trên tất cả các màu cho mùa bạn đã chọn trong Cài đặt của JOOR Connector.
Kiểm tra Danh mục trong JOOR Connector để xem lại những màu nào từ cùng một kiểu được bao gồm (loại bỏ những màu không cần thiết nếu cần), sau đó đi đến Chi phí Sản phẩm > Danh sách Giá (đảm bảo bạn đang làm việc trong mùa được chọn để xuất sản phẩm trong Cài đặt của JOOR Connector) và sửa đổi giá để khớp trên tất cả các màu.
Nếu bạn đang làm việc với các sản phẩm chuyển tiếp, đảm bảo rằng bất kỳ màu nào không hiển thị trong mùa bạn đang xuất từ đều được loại bỏ khỏi Danh mục trong JOOR Connector.
Lỗi: Kiểu_dáng_phải_khớp cho kiểu, Kiểu_loại_2 phải khớp cho kiểu
Cùng một kiểu được gán cho các phân loại phụ khác nhau trong Danh mục của JOOR Connector. Tất cả các kiểu phải được gán cho cùng một phân loại phụ.
Lỗi: Mô_tả_kiểu phải khớp cho kiểu
Tất cả các màu trong cùng một kiểu phải có cùng một mô tả. Mô tả được định nghĩa dưới trường Mô tả trong Zedonk > Chi phí Sản phẩm > Chi tiết Chung.
⬅️ Nhập từ JOOR vào Zedonk
Mẹo: Chỉ các đơn hàng đã được phê duyệt trong JOOR mới được xuất sang Zedonk.
Đơn hàng không được nhập vào Zedonk
Đi đến Connector > Joor > Hoạt động để xem lại công việc nhập. Mở rộng chi tiết nếu bạn gặp bất kỳ lỗi nào. Bạn sẽ thấy lý do đơn hàng chưa được nhập.
Mã Lỗi C201 - một trong các trường chi tiết khách hàng bao gồm ký tự đặc biệt/cấm hoặc vượt quá giới hạn ký tự. Vui lòng xem lại trong JOOR, sửa đổi và xuất lại sang Zedonk.
Lỗi Không Thể Lấy Khách Hàng [Số Tài Khoản: xxxx] - Do Đơn Hàng [Tham Chiếu Đơn Hàng: xxxx] - Chưa Được Tạo - đảm bảo rằng Số Tài Khoản trong JOOR khớp với Mã Tài Khoản trong Zedonk. Nếu Mã Tài Khoản không tồn tại trong Zedonk, Connector không thể xác định khách hàng nào thuộc về đơn hàng. Sau khi bạn cập nhật Mã Tài Khoản trong Zedonk hoặc tạo khách hàng còn thiếu, xuất lại các đơn hàng còn thiếu từ JOOR sang Zedonk.
Đơn hàng được nhập vào mùa sai trong Zedonk
Bạn có thể thu thập đơn hàng bán hàng từ hơn một mùa trong Joor. Nếu bạn muốn các đơn hàng bán hàng được nhập vào mùa chính xác trong Zedonk, vui lòng đảm bảo tên mùa khớp giữa các hệ thống, ví dụ: cả hai hệ thống nên nói 'AUTUMN/WINTER 24', không phải 'AW24' trong Zedonk và 'AUTUMN/WINTER 24' trong Joor. Trong Joor, Bảng Giá của bạn sẽ chỉ định tên mùa. Nếu bất kỳ mùa nào không khớp giữa các hệ thống - tất cả các đơn hàng bán hàng từ những mùa đó sẽ đi qua mùa được chọn trong Cài đặt của JOOR Connector (trường Nhập Mùa Đơn Hàng).
Mỗi lần bạn xuất một đơn hàng từ Joor, nó sẽ tạo một đơn hàng MỚI trong Zedonk. Bạn không thể gửi các đơn hàng đã cập nhật. Để cập nhật một đơn hàng, hãy xóa đơn hàng gốc trong Zedonk và xuất lại từ Joor. Một đơn hàng mới, đã sửa đổi, sẽ được tạo