Bài viết này sẽ hướng dẫn bạn qua hành trình của người mua, sau khi bạn đã gửi một bảng giá qua e-mail. Nếu khách hàng của bạn chưa có trên Zedonk của bạn, bạn có thể yêu cầu họ điền vào biểu mẫu và gửi thông tin chi tiết của họ, như được mô tả trong bài viết Gửi một liên kết đến khách hàng mới. Điều này đặc biệt hữu ích cho các khách hàng tiềm năng mới của bạn.
Liên hệ khách hàng của bạn sẽ nhận được email mẫu của bạn với định dạng tương tự như bên dưới:
Khi liên kết cổng thông tin được nhấp vào, hình ảnh bìa sẽ xuất hiện khi truy cập vào Cổng thông tin.
Một khi khách hàng của bạn nhấp vào [Enter], một cửa sổ bật lên với logo của bạn, và bất kỳ chi tiết nào bạn đã thêm vào trường mô tả bảng giá sẽ hiển thị như bên dưới:
Nhấp vào [Continue] để tiếp tục đến cổng thông tin!
Trên trang Bảng giá:
Khách hàng của bạn có thể chọn các sản phẩm họ muốn thêm vào đơn hàng của mình, nhấp vào chúng để xem thêm chi tiết và định lượng chúng trước khi thêm vào đơn hàng của mình.
Với định dạng bảng giá mẫu, bất kỳ màu sắc nào có sẵn sẽ được nhóm theo sản phẩm.
Khách hàng của bạn cũng có khả năng lọc các sản phẩm trên trang chính:
Trên trang 'Đơn hàng':
Người mua của bạn có thể sửa đổi số lượng cho các sản phẩm đã chọn, xem lại đơn hàng của họ và gửi
**nếu có nhiều địa chỉ trên hồ sơ khách hàng của bạn, họ sẽ có thể sửa đổi địa chỉ cửa hàng +/ giao hàng tương ứng
Để gửi đơn hàng, họ sẽ được yêu cầu nhập tên để bạn tham khảo.
Sau đó họ sẽ có thể tải xuống một bản đánh giá PDF về đơn hàng đã đặt của họ, nó sẽ được định dạng như bên dưới:
Bạn cũng sẽ nhận được xác nhận về việc gửi đơn hàng đến email của bạn như bên dưới với bản sao của tất cả các tin nhắn:
Trên trang 'Tin nhắn':
Bạn và người mua của bạn có thể giao tiếp qua cổng thông tin.
Bạn sẽ có thể quản lý tin nhắn và liên lạc qua Zedonk web.
Trên trang 'Tải xuống':
Các tài liệu bạn chọn sẽ có sẵn cho người mua của bạn tải xuống qua trang 'Tải xuống'. Các tài liệu có sẵn là Bảng giá PDF, một Bảng đơn hàng Excel, và Điều khoản và Điều kiện của bạn.
Bất kỳ tệp đính kèm bổ sung nào bạn đã chọn để bao gồm khi gửi email cổng thông tin có thể được xuất từ đây.
*Một khi đơn hàng được gửi - bản tóm tắt đơn hàng cũng sẽ có sẵn trong phần tải xuống của cổng thông tin
*Chi tiết bổ sung*
- Tên khách hàng
- Mùa
- Thời gian giao hàng được chỉ định
- Logo công ty của bạn (Nhấp vào đây để hiển thị lại cửa sổ bật lên 'mô tả')
- Tên công ty của bạn
- Tên của Bảng giá
- Hạn chót để gửi/ ngày gửi khi đã gửi
- Tùy chọn lọc (như đã đề cập ở trên)
- Điều hướng trang
- Chuông thông báo (ví dụ thông báo được hình ảnh bên dưới)