يعمل وحدة العملاء كدفتر العناوين المركزي لجميع المعلومات المتعلقة بالعملاء داخل زيدونك. تتيح لك هذه الوحدة الأساسية إدارة ملف تعريف شامل لكل عميل، يشمل تفاصيل حيوية مثل شروط الدفع، المتجر، عناوين الشحن والتسليم، عناوين الحسابات، وجميع جهات الاتصال ذات الصلة. من خلال توحيد هذه البيانات، يضمن وحدة العملاء معالجة الطلبات بشكل سلس وإدارة العملاء بكفاءة.
نصيحة: لتعديل سجل عميل موجود، انقر عليه في عرض قائمة العملاء.
اختر [عميل جديد]
أدخل اسم العميل
مهم: يجب أن يكون اسم العميل فريدًا في زيدونك.
أدخل تفاصيل العميل العامة
- رمز الحساب - أدخل رمز معرف فريد (قد يُستخدم كمعرف للعميل في نظام آخر، على سبيل المثال، Joor)
- مدير الحساب - اختر مدير الحساب. يجب عليك إنشاء قائمة بمديري حساباتك في إعدادات النظام، راجع: إعدادات العملاء - مدير حساب العميل
- النوع - اختر بين "الجملة" و"البيع بالتكليف". إذا كانت الطلبات بالتجزئة مفعلة في نظامك، فسيكون لديك أيضًا خيار "التجزئة" متاح.
- الفئة - اختر الفئة. يجب عليك إنشاء قائمة بفئات عملائك في إعدادات النظام، راجع: فئات العملاء
- قائمة الأسعار - سيعرض زيدونك قائمة الأسعار المرتبطة بفئة العميل: الجملة، سعر التجزئة المقترح أو التكلفة.
- الإقليم - اختر من الأقاليم. يجب عليك إنشاء قائمة بأقاليمك في إعدادات النظام، راجع: أقاليم العملاء
- الأولوية - اختر الأولوية. يجب عليك إنشاء قائمة بأولوياتك في إعدادات النظام، راجع أولويات العملاء
- حالة التعليق - اختر حالة تعليق العميل. لمزيد من المعلومات، راجع حالة تعليق العميل
- الموقع الإلكتروني - أدخل موقع العميل الإلكتروني.
- مكتب الشراء - أدخل مكتب شراء العميل.
- تفاصيل البنك للعميل - أدخل تفاصيل البنك للعميل.
- رقم مرجع طلب العميل - أدخل رقم البائع للعميل و/أو رقم القسم.
- شروط الشحن - اختر من قائمة شروط الشحن. لمزيد من المعلومات، راجع إعدادات العملاء - شروط الشحن.
- تعليقات الطلب - أدخل التعليقات التي ستظهر تلقائيًا على جميع مستندات طلبات البيع الجديدة.
- التوقيع على الطلب - اختر نعم إذا كنت ترغب في وجود سطر محدد على طلب المبيعات لهذا العميل للتوقيع.
- إعلان تصدير PF - اختر إعلان تصدير لتعبئته في فواتيرك المبدئية. لمزيد من المعلومات، راجع: الفاتورة المبدئية
- إعلان تصدير IN - اختر إعلان تصدير لتعبئته في فواتير التصدير الخاصة بك. لمزيد من المعلومات حول إعداد هذه: الفاتورة
- عميل EDI - ضع علامة في المربع إذا كان العميل يستخدم تبادل البيانات الإلكتروني (EDI).
- الحالة - تم وضع علامة على هذا العميل بأنه نشط. قم بإلغاء تحديد علامة "نشط" لإزالة هذا العميل من سجلاتك.