Denne artikel vil guide dig gennem køberens rejse, når du har sendt et udvalg via e-mail. Hvis din kunde ikke eksisterer i din Zedonk, kan du bede dem om at udfylde formularen og sende deres oplysninger, som beskrevet i Artiklen om at sende et link til en ny kunde. Dette er særligt nyttigt for dine nye potentielle kunder.
Din kundekontakt vil modtage din skabelon-e-mail i et format, der ligner det nedenfor:
Når portallinket klikkes, vil forsidebilledet præsentere sig selv, når man kommer til portalen.
Når din kunde klikker på [Enter], vil en pop-up med dit logo og eventuelle detaljer, du har tilføjet til linjearkbeskrivelsesfeltet, vises som nedenfor:
Klik på [Fortsæt] for at fortsætte til portalen!
På siden 'Andre produkter':
Baseret på hvad du har gjort tilgængeligt for dem, når du oprettede udvalget, kan brugeren vælge eventuelle yderligere produkter, de ønsker at tilføje til deres ordre herfra.
Ligesom med linjearkene kan de klikke på dem for at se yderligere detaljer og kvantificere dem, før de tilføjer dem til deres ordre.
Eller de kan tilføje produkterne til deres ordre og kvantificere dem senere.
(dit udvalg kan være i en farveprøve/opdelt pr. farve layout)
Din kunde har også mulighed for at filtrere produkterne på hovedsiden:
På siden 'Ordre':
Din køber kan ændre mængder for udvalgte produkter, gennemgå deres ordre og indsende
**hvis der er flere adresser på din kundepost, vil de kunne ændre butikken +/ leveringsadresse tilsvarende
For at indsende ordren vil de blive bedt om at indtaste et navn til din reference.
De vil derefter kunne downloade en PDF-gennemgang af deres afgivne ordre, som vil være formateret som nedenfor:
Du vil også modtage en bekræftelse på ordreindsendelsen til din e-mail som nedenfor med en udskrift af alle beskeder:
På siden 'Beskeder':
Du og din køber kan kommunikere via portalen.
Du vil kunne administrere beskeder og kommunikation via Zedonk web.
På siden 'Downloads':
Dine valgte dokumenter vil være tilgængelige for din køber at downloade via siden 'Downloads'. Tilgængelige dokumenter er PDF-linjearket, et Excel-bestillingsark og dine vilkår og betingelser.
Eventuelle yderligere vedhæftede filer, du har valgt at inkludere, når du sender e-mailen til portalen, kan eksporteres herfra.
*Når ordren er indsendt - vil ordreoversigten også være tilgængelig i downloadsektionen af portalen
*Yderligere detaljer*
- Kundenavn
- Sæson
- Tildelt leveringsperiode
- Dit firmalogo (Klik på dette for at få vist 'beskrivelse' pop-up igen)
- Dit firmanavn
- Navnet på udvalget
- Fristen for indsendelse/ indsendelsesdatoen, når den er indsendt
- Filtreringsmuligheder
- Side-navigation
- Notifikationsklokke (notifikationseksempler afbildet nedenfor)