Nota: No cubierto por todos los almacenes; ver Especificaciones
En el improbable caso de que sus clientes quieran devolver un artículo, algunos almacenes ofrecen un procedimiento de devoluciones para manejar esto. Siguiendo los mismos pasos que el flujo de Producción: le decimos al almacén qué deben esperar recibir y ellos nos informan qué se ha recibido y agregado nuevamente al stock.
Autorización de Devolución (RA)
Una vez que haya confirmado las cantidades en la Autorización de Devolución, añadiendo todo lo que regresa a su almacén, Bloquee el documento y navegue a la Lista o vista de OT. Aparecerá un botón de Enviar. Presione ese botón de Enviar y el almacén recibirá los detalles de su devolución en breve.
Advertencia: ¡Asegúrese de que su RA esté Bloqueada!
Un botón verde ✓ 'Enviado' le permite saber que fue exitoso.
Si ve X Error, revise la Actividad de su Conector para más detalles
Confirmación de Devolución (RC)
Una vez que el almacén haya recibido su devolución, nos enviarán un mensaje con la cantidad recibida. Actualizaremos su inventario y marcaremos la devolución como Recibida.
Dependiendo del almacén, a veces recibimos tanto una cantidad de 'Recibido' como de 'De vuelta al Stock' en una confirmación de devolución. En otros casos donde solo recibimos una cantidad, consideraremos esto tanto como la cantidad 'Recibida' como la de 'De vuelta al Stock'.
Consulte Especificaciones para más detalles sobre su almacén