Este artículo te guiará a través del viaje del comprador, una vez que hayas enviado una hoja de línea por correo electrónico. Si tu cliente no existe en tu Zedonk, puedes pedirles que completen el formulario y envíen sus detalles, como se describe en el artículo Enviar un enlace a un nuevo cliente. Esto es particularmente útil para tus nuevos prospectos.
Tu contacto del cliente recibirá tu correo electrónico con plantilla en un formato similar al siguiente:
Cuando se hace clic en el enlace del portal, la imagen de portada se presentará al acceder al Portal.
Una vez que tu cliente haga clic en [Entrar], aparecerá un pop-up con tu logo y cualquier detalle que hayas agregado al campo de descripción de la hoja de línea, como se muestra a continuación:
¡Haz clic en [Continuar] para proceder al portal!
En la Página de Hoja de Línea:
Tu cliente puede seleccionar los productos que quiere agregar a su pedido, hacer clic en ellos para ver más detalles y cuantificarlos antes de agregarlos a su pedido.
Con el formato de hoja de línea de muestras, cualquier combinación de colores disponible se agrupará por producto.
Tu cliente también tiene la capacidad de filtrar los productos en la página principal:
En la Página de 'Pedido':
Tu comprador puede modificar las cantidades de los productos seleccionados, revisar su pedido y enviarlo.
**si hay múltiples direcciones en el registro de tu cliente, podrán modificar la tienda y/o dirección de entrega según corresponda
Para enviar el pedido, se les pedirá que ingresen un nombre para tu referencia.
Luego podrán descargar una revisión en PDF de su pedido realizado, se formateará como se muestra a continuación:
Tú también recibirás una confirmación del envío del pedido a tu correo electrónico como se muestra a continuación con una transcripción de todos los mensajes:
En la Página de 'Mensajes':
Tú y tu comprador pueden comunicarse a través del portal.
Podrás gestionar mensajes y comunicaciones a través de Zedonk web.
En la Página de 'Descargas':
Los documentos que hayas elegido estarán disponibles para que tu comprador los descargue a través de la página de 'Descargas'. Los documentos disponibles son la Hoja de Línea en PDF, una Hoja de Pedido en Excel y tus Términos y Condiciones.
Cualquier adjunto adicional que hayas seleccionado para incluir al enviar el portal se podrá exportar desde aquí.
*Una vez que el pedido se envía, el resumen del pedido también estará disponible en la sección de descargas del portal
*Detalles Adicionales*
- Nombre del Cliente
- Temporada
- Período de entrega asignado
- El logo de tu empresa (Haz clic en esto para mostrar el pop-up de 'descripción' nuevamente)
- El nombre de tu empresa
- El nombre de la Hoja de Línea
- La fecha límite para enviar/ la fecha de envío una vez enviado
- Opciones de filtrado (como se mencionó anteriormente)
- Navegación de página
- Campana de notificaciones (ejemplos de notificaciones en la imagen a continuación)