Cet article vous guidera à travers le parcours de l'acheteur, une fois que vous avez envoyé une sélection par e-mail. Si votre client n'existe pas dans votre Zedonk, vous pouvez l'inciter à remplir le formulaire et à envoyer ses coordonnées, comme décrit dans l'article Envoyer un lien à un nouveau client. Cela est particulièrement utile pour vos nouveaux prospects.
Votre contact client recevra votre e-mail modèle dans un format similaire à celui ci-dessous :
Lorsque le lien du portail est cliqué, l'image de couverture se présentera lorsqu'on accède au Portail.
Une fois que votre client clique sur [Entrer], un pop-up avec votre logo et tous les détails que vous avez ajoutés dans le champ de description de la fiche produit s'affichera comme ci-dessous :
Cliquez sur [Continuer] pour accéder au portail !
Sur la page 'Autres Produits' :
En fonction de ce que vous leur avez mis à disposition lors de la création de la sélection, l'utilisateur peut sélectionner des produits supplémentaires qu'il souhaite ajouter à sa commande à partir d'ici.
Comme avec les fiches produits, ils peuvent cliquer dessus pour voir plus de détails et les quantifier avant de les ajouter à leur commande.
Ou ils peuvent ajouter les produits à leur commande et les quantifier plus tard.
(votre sélection peut être dans une mise en page par échantillons/couleurs séparées)
Votre client a également la possibilité de filtrer les produits sur la page principale :
Sur la page 'Commande' :
Votre acheteur peut modifier les quantités pour les produits sélectionnés, revoir sa commande et soumettre
**s'il y a plusieurs adresses dans votre dossier client, ils pourront modifier l'adresse de magasin +/ de livraison en conséquence
Pour soumettre la commande, ils seront invités à entrer un nom pour votre référence.
Ils pourront ensuite télécharger un PDF de révision de leur commande passée, il sera formaté comme ci-dessous :
Vous recevrez également une confirmation de la soumission de la commande par e-mail comme ci-dessous avec une transcription de tous les messages :
Sur la page 'Messages' :
Vous et votre acheteur pouvez communiquer via le portail.
Vous pourrez gérer les messages et les communications via Zedonk web.
Sur la page 'Téléchargements' :
Les documents que vous avez choisis seront disponibles pour votre acheteur à télécharger via la page 'Téléchargements'. Les documents disponibles sont la fiche produit PDF, une feuille de commande Excel et vos Termes et Conditions.
Toutes les pièces jointes supplémentaires que vous avez choisi d'inclure lors de l'envoi du portail peuvent être exportées à partir d'ici.
*Une fois la commande soumise - le récapitulatif de la commande sera également disponible dans la section téléchargements du portail
*Détails supplémentaires*
- Nom du client
- Saison
- Période de livraison assignée
- Votre logo d'entreprise (Cliquez dessus pour faire apparaître à nouveau le pop-up 'description')
- Le nom de votre entreprise
- Le nom de la Sélection
- La date limite de soumission/la date de soumission une fois soumise
- Options de filtrage
- Navigation par page
- Cloche de notification (exemples de notifications illustrés ci-dessous)