Nota: I rimborsi da Shopify sono elaborati come un adeguamento positivo di stock in Zedonk in tutti i connettori Shopify (V1, V2 e V3).
Rimborso in Shopify
Quando un rimborso è stato elaborato, se selezioni [Riassortisci] in Shopify, viene creato un adeguamento automatico in Zedonk.
Consiglio: Un riassortimento può essere eseguito per i seguenti tipi di ordini:
- Ordini non evasi
- Ordini rimborsati
- Ordini restituiti
- Ordini annullati
Rimborso in Zedonk
L'adeguamento è creato nella stagione più recente, tra quelle selezionate nelle impostazioni del tuo connettore Shopify, in cui l'articolo è visibile e ha stock positivo.
Se hai un prodotto carryover in SS24 e AW24, con stock in entrambi, e entrambe le stagioni sono selezionate nelle impostazioni del tuo connettore Shopify, l'adeguamento sarà fatto in quella più recente della tua lista.
Si prega di notare che un'autorizzazione di reso o una nota di credito non vengono create automaticamente; devi crearle manualmente in Zedonk:
- Autorizzazioni di Reso - Aggiungi un'Autorizzazione di Reso
- Autorizzazioni di Reso - Crea una Nota di Credito (da un'Autorizzazione di Reso)
Se vengono apportate modifiche all'ordine al dettaglio in Shopify, gli aggiornamenti all'ordine al dettaglio in Zedonk vengono inviati tramite il connettore Shopify, ma le quantità dell'ordine al dettaglio importate devono essere aggiornate manualmente.
Come apparirà il rimborso?
La descrizione dell'adeguamento mostrerà 'Rimborso Ordine Shopify' e Numero Ordine Shopify.
Riceverai anche l'ora e la data in cui l'ordine è stato aggiornato.
Rapporti
Utilizza l'Inventario Stock Prodotti > Adeguamenti per visualizzare i tuoi Adeguamenti Rimborso Shopify.
In alternativa, utilizza il modulo Rapporti per recuperare Prodotti > Inventario > rapporto Completo Adeguamento Prodotto per visualizzare tutti i tuoi Adeguamenti Rimborso Shopify.
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