Dit artikel begeleidt je door de kopersreis, zodra je een selectie per e-mail hebt verzonden. Als je klant niet bestaat in je Zedonk, kun je hen vragen het formulier in te vullen en hun gegevens te versturen, zoals beschreven in het Versturen van een link naar een nieuw klantartikel. Dit is vooral nuttig voor je nieuwe prospects.
Je klantcontact zal je sjabloon-e-mail ontvangen in een soortgelijk formaat als hieronder:
Wanneer de portallink wordt aangeklikt, zal de omslagafbeelding zich presenteren wanneer je naar de portal gaat.
Zodra je klant op [Enter] klikt, verschijnt er een pop-up met je logo en alle details die je hebt toegevoegd aan het lijnbladbeschrijvingsveld zoals hieronder:
Klik op [Doorgaan] om door te gaan naar de portal!
Op de pagina 'Andere Producten':
Op basis van wat je beschikbaar hebt gemaakt bij het maken van de selectie, kan de gebruiker hier extra producten selecteren die ze aan hun bestelling willen toevoegen.
Net als bij de lijnbladen kunnen ze erop klikken om meer details te bekijken en ze te kwantificeren voordat ze aan hun bestelling worden toegevoegd.
Of ze kunnen de producten aan hun bestelling toevoegen en ze later kwantificeren.
(je selectie kan in een stalen/gesplitst per kleur layout zijn)
Je klant heeft ook de mogelijkheid om de producten op de hoofdpagina te filteren:
Op de pagina 'Bestelling':
Je koper kan hoeveelheden voor geselecteerde producten wijzigen, hun bestelling bekijken en indienen
**als er meerdere adressen in je klantrecord staan, kunnen ze het winkel- en/of afleveradres dienovereenkomstig wijzigen
Om de bestelling in te dienen, worden ze gevraagd een naam in te voeren voor je referentie.
Ze kunnen vervolgens een PDF-recensie van hun geplaatste bestelling downloaden, die als volgt wordt opgemaakt:
Je ontvangt ook een bevestiging van de bestelling per e-mail zoals hieronder met een transcriptie van alle berichten:
Op de pagina 'Berichten':
Jij en je koper kunnen via de portal communiceren.
Je kunt berichten en communicatie beheren via Zedonk web.
Op de pagina 'Downloads':
Je gekozen documenten zullen beschikbaar zijn voor je koper om te downloaden via de pagina 'Downloads'. Beschikbare documenten zijn het PDF Lijnblad, een Excel Bestelformulier en je Algemene Voorwaarden.
Alle extra bijlagen die je hebt geselecteerd om mee te sturen bij het e-mailen van de portal kunnen hier worden geëxporteerd.
*Zodra de bestelling is ingediend - zal het besteloverzicht ook beschikbaar zijn in het downloadgedeelte van de portal
*Aanvullende Details*
- Klantnaam
- Seizoen
- Toegewezen leveringsperiode
- Je bedrijfslogo (Klik hierop om de 'beschrijving' pop-up opnieuw te openen)
- Je Bedrijfsnaam
- De naam van de Selectie
- De deadline voor indiening/ de indieningsdatum zodra ingediend
- Filteropties
- Pagina navigatie
- Meldingsbel (voorbeeldmeldingen hieronder afgebeeld)